热搜话题榜单

中国移动发布九天AI大模型 聚焦政务、客服领域

7月8日，中国移动正式发布了九天·海算政务大模型和九天·客服大模型。九天·海算政务大模型是中国移动基于近年来在数字政府建设方面积累的丰富经验所打造的面向政务领域的行业大模型。既可根据用户提供的自然语言描述，解析用户问题并提供答案，又可以与人工客服协作，分析历史沟通内容的语义和上下文，总结和归纳对话的重点和关键信息，根据对话内容为人工客服坐席提示回复建议，以减少应答时间，形成“大模型—人工坐席—用户”的三方沟通场，极大提升传统人工客服的工作效率。

无需App！中国移动5G消息数字人民币钱包正式上线

据中国移动官方消息，近日，中国移动联合中国工商银行共同完成基于5G消息的数字人民币钱包并正式上线。至此，中国移动成为第一家在5G消息中应用数字人民币的运营机构，为以5G消息为载体构建数字人民币应用生态奠定基础。5G消息数字人民币钱包打通后，用户无需安装App，即可通过chatbot智能化服务，以对话的形式，在消息窗口完成查余额、查明细、转账等数字人民币功能，享受5G消息带来的金融服务便利性。据介绍，在5G消息上，搜索工

中国移动公开数字货币相关专利，可防止热钱包私钥被盗取

中国移动通信集团有限公司等公开“数字货币管理系统”专利，公开号为CN113132088A。本发明实施例的数字货币管理系统包括冷钱包服务器、热钱包服务器和系统钱包服务器。该系统中热钱包服务器没有与公共数据网络进行数据交互，能够防止热钱包的私钥被盗取，提高用户数字货币资产的安全性。

上海试点使用数字人民币；雷军称不送充电器创意是他首创；中国移动将继续在纽交所上市交易

继深圳、苏州手机扫码、碰一碰支付数字人民币之后，上海开始试点脱离手机的硬钱包支付模式。昨日，在上海交通大学医学院附属同仁医院员工食堂，一位医生使用中国邮政储蓄银行提供的技术，率先借助数字人民币“硬钱包”，实现点餐、消费、支付一站式体验。

中国移动副总经理赵大春：5G＋工业互联网开启数字经济新篇章

8月29—31日，2020年工业互联网大会在线上召开。中国移动副总经理赵大春在工业互联网最佳实践主论坛作了《5G＋工业互联网，开启数字经济新篇章》主题演讲，介绍了中国移动5G+工业互联网的最新实践，阐述了“5G+”计划以及网络升级、平台升级、应用升级、模式升级和生态升级的“五个升级”发展策略。赵大春表示，中国移动深入贯彻国家“新基建”政策，全面实施“5G+”计划，加强与垂直领域龙头企业合作，?

中国移动杨杰：数字化转型进程呈现出“五纵三横”的新特征

【TechWeb】在GSMA万物生晖大会上，中国移动董事长杨杰发表了“加快数字化创新，共筑可持续未来”的主旨发言。杨杰表示，结合当前形势看，经济社会的数字化转型进程正在加速，并呈现出“五纵三横”的新特征。“五纵”是当前信息技术向经济社会加速渗透的五个典型场景。一是基础设施数字化，信息技术向基础设施建设运营全生命周期渗透赋能，使基础设施更加智能、高效。二是社会治理数字化，基于社会化大数据的应用创新和精细化管理

中国移动5G套餐正式上线：最低128元 家庭版还送1000M宽带

​10 月 31 日，中国移动手机客户端正式上线了5G套餐，分为个人版和家庭版 2 个版本，起售价 128 元起步，最高 869 元。

福布斯发布全球数字经济100强榜：苹果首位 中国移动第八

日前，福布斯发布了全球数字经济 100 强(Digital 100)榜单。该榜单研究了这些企业最近的销售额、利润、资产以及市值，时间截至 2019 年 9 月 27 日。

福布斯全球数字经济100强榜单发布：中国移动、阿里进入前10

今日，福布斯发布全球数字经济 100 强榜单。其中，美国企业有 38 家上榜，中国有 14 家企业上榜，日本有 13 家企业上榜。

福布斯全球数字经济100强榜：苹果位列第一，中国移动第八

10月11日消息，福布斯推出全球数字经济 100 强(Digital 100)榜单，苹果位列第一，微软第二，中国上榜企业数量位列第二， 14 家上榜中国企业中，移动电话服务提供商中国移动有限公司排名最高，排名第 8 位。互联网巨头阿里巴巴集团和腾讯控股分列第 10 位和第 14 位。

中国移动回应“假客服诱骗套餐升级”：已停止与合作商合作

近日，有媒体报道称，广西南宁两家外呼公司客服被发现用虚报消费数据等方式诱使机主升级资费套餐。其中，有用户月平均消费 101 元却被虚报成 160 元。据悉，一家外呼公司的一组人员每月即可拨打 80 多万次电话。

查网龄送流量或为限制携号转网？中国移动客服：没有限制

中国移动 5 月 1 日起推出“查网龄送流量”活动持续受到用户关注。只要向 10086 发送“2019”即可查询网龄，并获得赠送流量，不少网友在社交媒体上贴出申请成功的短信截图。与此同时，也有部分网友质疑，中国移动此举意在“限制用户携号转网”，并晒出疑似收到携号转网受限的短信。中国移动客服表示， 2018 年 12 月 31 日前入网的手机客户都是可以参加的，网龄低于一年会连续三个月赠送1G流量，一到两年是2G，三到五年是3G，五到?

中国移动集采 GPON 智能家庭网关，规模超 2000 万台

据 C114 报道，日前中国移动发布 2019 年智能家庭网关产品（GPON 部分）集采公告，集采规模超过 2000 万台，分别为 400 万台 GPON 双频智能家庭网关（类型二）， 1680 万台 GPON 单频智能家庭网关（类型三）。

中国移动发布新全球通套餐：流量升级、后续有人工客服

12月21日，中国移动给出公告称，要对全球通进行升级，而升级后主要是对套餐进行了调整，并且官方还强调，未来全球通还会陆续推出包括10086人工接入专席，以及集金融、医疗、商旅、数字化服务为一体的 “全球通”权益体系。

中国移动晒数十年前老照片：那时客服号码还是1860

1987 年，广东率先建设了900MHz模拟移动通信网络，也正是大哥大的出现，意味着中国正式步入了移动通信时代，随后就是 30 年气势如虹的大发展，截至今年 9 月末，我国移动电话用户总数达15. 5 亿户。其中，移动宽带用户总数达12. 9 亿户;4G用户总数达到11. 5 亿户，占移动电话用户的74.3%， 9 月户均移动互联网接入流量达到5.15GB。

中国移动恢复8元“保号套餐”可通过人工客服办理

前段时间，中国移动悄然下架了4G飞享 8 元套餐。对此，移动方面发文称：“因广大用户通信需求快速增长，部分产品已经无法满足需求”。

铁通业务合并至中国移动：客服电话统一10086

中移铁通广东分公司近日发布公告称， 11 月 1 日起，中移铁通电信业务将全面迁移至中国移动。中移铁通的前身为铁道通信信息有限责任公司，成立于 2000 年 12 月 20 日， 2004 年 1 月 20 日由铁道部移交国资委管理，更名为中国铁通集团有限公司，成为六家电信运营商之一。

中国移动晒高颜值人工客服妹子：她们很敬业

“地球不爆炸，我们不放假，宇宙不重启，我们不休息。”央视主播凭此段子火了一把，而今日，中国移动也秀了一把敬业精神。中国移动官方微博发文：有一种守候叫做“10086”！地球不爆炸，我们不放假，宇宙不重启，我们不休息。您来，我们热情为您服务；您不来，我们始终等候您。“您好，这里是10086客服中心，很高兴为您服务。同时，中国移动还晒出了高颜值人工客服妹子，一起来欣赏一下：因为特殊职业，春节期间，中国移动人工客?

互动体验升级，海信宽带助力中国移动布局智慧家庭

随着全球智能家居市场的发展，市民可以在家里享受越来越多的智能体验，预计2018年中国智能家居市场规模将达到1400亿元，巨大的市场潜力，使得中国电信运营商争相发力这个领域。近期，2016年中国移动第二次互联网智能机顶盒集采结束，数量达到2000万台，海信宽带凭借行业内的优异表现，在众多参标企业中脱颖而出，成功中标，与其余七家中标企业分享这张亿元大单，将为中国移动提供包含硬件+软件+服务的多媒体终端集成方案，助力中国

可以当面调戏妹子了！中国移动推10086视频直播客服

有微博网友爆料称，中国移动近日在其官方客户端推出了10086视频直播服务，通过该服务用户可直接与10086客服进行沟通。据网友体验，利用中国移动的这个手机远程10086视频客服软件，在移动手机上登陆自己的账号之后，就能直接和10086客服沟通了，此前一些电话里说不清楚的问题可以当面演示。