热搜话题榜单

支付宝即将登陆京东平台，京东客服最新回应来了！

国家发展改革委体制改革综合司司长王善成近日在新闻发布会上表示，平台间支付互联互通的进展取得了显著成效。以“双十一”为例，天猫已经允许使用微信支付，京东也即将接入支付宝，平台间的支付壁垒正逐步消除。随着更多支付渠道的接入，消费者将在购物过程中享受到更高效、便捷的支付体验。

涨薪30%之后 京东：超2万名京东客服月固定工资将大幅提升 全员平均涨薪2个月

快科技12月25日消息，据国内媒体报道，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。据了解，超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，实现全员平均涨薪2个月。这也是继今年2月京东客服全员平均涨薪30%之后，又一轮的薪酬大幅上调。同时，京东对客服人员的相关福利政策也进行了全新升级，新增健康福利商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、提升部分职场的住房�

京东客服确认：百亿补贴商品不支持价保！

京东平台的百亿补贴”目前已经在前台显示了，将于今晚8点正式开启。目前，不少产品已经展示出了补贴后的画面，从价格上来看几乎与拼多多百亿补贴持平。比如索尼PS5光驱日版的价格，在补贴后只要3344元。本来这个价格是比拼多多更便宜，但在京东上线之后，拼多多也火速调整至3344元，开始卷起来了。需要提醒的一点是，经过与京东官方客服确认，百亿补贴”的产品是不支持价保的。客服回应称：由于百亿补贴活动商品通过直降底价的形式进行促销，价格已经十分优惠，商品的性价比很高，因此暂时不支持价保，还请您理解。”客服强调，百亿补贴活

注销白条、金条？有人冒充京东客服诈骗 官方回应来了

该网友信以为真，遂按照对方的指示，开启了手机共享屏幕”功能并进行操作，但很快发现自己被骗了...

京东客服“挖墙角”遭高晓松“心机”拒绝 同门师妹奶茶妹妹躺枪

此前有网友在微博晒出一家挂名为“晓松机电商行”的店铺，引起了高晓松本人的注意。京东客服也来凑热闹，由此展开了一段有趣的对话。

一名优秀的京东客服必须掌握这些！

不同的客服用语会给用户带来不同的购物体验哦，客服的重要性就不重复了，给大家提供一些客服话术，仅供参考！ 欢迎类 #E-可爱您好，工号####很高兴为您服务！请问有什么可以帮您？ 您好，欢迎光临***店铺，我们竭诚为您服务！ 您别着急，这里立刻帮您核实一下情况。麻烦您提供一下订单号，好吗? 马上帮您查询看看，请稍等一下 这边需要您提供一下商品链接才能帮您查询哦，谢谢 您好！欢迎领导前来访问，我是您的专属客服**。很高?

三星召回Note7中国除外，网友曝京东客服却要求取消订单

9月2日消息，三星昨天宣布在韩国市场召回取消Note7订单，调查后发现是由于电池不良的问题。不过这一召回政策并不影响中国市场Note7的发售，然而，目前却有网友曝光称，国内知名电商京东商城客服向自己表达了“三星宣布全球召回Note7，电池存在问题，建议取消订单”的说法。

工信部：小米、京东等虚拟运营商被投诉

日前，工信部发布了2016年第一季度电信服务有关情况通告。通告显示，一季度，工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道，共受理有关电信服务的申诉21178人次，环比下降2.7%，季度百万用户申诉率为12.3人次，环比下降0.17人次。其中，收费争议类申诉占比34.7%，环比增长8.0%，主要涉及手机上网流量计费和收费的问题；

工信部：多家虚拟运营商被投诉 小米、京东、阿里等中招

其中，多家移动转售企业被投诉，例如，鹏博士为投诉处理不及时，京东未兑现服务承诺，阿里未兑现服务承诺，海航业务无法正常使用，蜗牛夸大宣传，小米流量提醒不规范，土豆不明扣费。

京东外卖崩了上热搜 官方客服：正在全力抢修

京东外卖服务突发异常，商家端系统出现故障，导致众多商家无法正常接收订单。这一状况迅速引发用户关注，不少网友在京东外卖官方微博下留言反馈，称商家无法接单，且退款申请也遭遇审核难题。

京东外卖崩了 客服回应：现已恢复正常

4月16日，京东外卖疑似出现故障。当时，京东外卖界面显示“网络不给力哦，请重试”，与此同时，多位网友也在社交媒体上反馈京东外卖“崩了”。针对这一情况，京东客服表示，“您反馈无法参与购买的问题，我们已经紧急核实处理排查原因，建议您晚点再次进入APP尝试下单。”据悉，经过紧急处理，截至11时40分，京东外卖已恢复正常使�

京东上线打车服务 客服：与其他公司合作 未推出自有打车服务

据报道，京东App近日上线了国内打车服务”，用户在主页搜索打车”，页面便会出现国内打车服务”的选项。在易企出行”这一小程序内，用户能够享受到全方位的出行服务，包括但不限于国内实时的叫车服务、预约出行以及机场接送等个性化需求。易企出行为上海途径信息技术有限公司旗下产品，是国内最早的企业聚合出行服务平台。

被投诉钓鱼网站TOP10出炉：假冒腾讯第一 断层式领先

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心根据网民投诉的短信、邮件和网站等信息，公布了2024年9月被投诉的钓鱼网站前十名。名单如下：被投诉最多的是假冒腾讯公司的钓鱼诈骗网站，投诉量达67件次，比8月份下降了30.2%。12321受理中心提醒广大网友，如果收到此类短信，不要打开短信中的链接，不要泄露自己的个人信息，更不要被骗子法院起诉”短信威胁所吓倒。

湖南一烧烤店被投诉卖拍黄瓜：不知道需要办证

湖南一烧烤店因被投诉“违规出售拍黄瓜”一事引发关注。该县市场监督管理局经调查确认，该店确实存在违法销售自制凉菜的行为，但鉴于经营者积极配合整改且未造成危害后果，决定不予立案。市监部门对此类行为不立案是有前提的，如果存在危害消费者身体健康或屡教不改的情况，法律法规的处理仍然不可避免。

被投诉钓鱼网站TOP10出炉：假冒腾讯第一 断崖式领先

12321网络不良与垃圾信息举报受理中心公布了2024年6月被投诉的钓鱼网站。被投诉最多的是假冒腾讯公司的钓鱼诈骗网站，投诉量达69件次，比5月份减少了11.5%。12321受理中心提醒广大网友，如果收到此类短信，不要打开短信中的链接，不要泄露自己的个人信息，更不要被骗子法院起诉”短信威胁所吓倒。

京东：员工是最宝贵财富 超2万名一线客服涨薪超30%

从2016年5月19日开始，每一年的这一天都被定为京东集团的519老员工日”，519，寓意我要久”。在京东任职超过5年以上的老员工已超过7万人。在建立多维度的福利关怀同时，也建立了完善的人才发展机制，通过系统化、专业化的培训，有效激发员工潜能，拓展职业发展空间，也为京东的人才建设注入源源不断的活力。

2岁萌娃被投诉扰民吓得不会走路：决定购买静音鞋

3月18日，在河北秦皇岛，发生了一件颇为引人关注的事情。一名年仅2岁的小萌娃，在白天的时间里，多次被邻居在业主群中点名投诉，原因是他的活动声音打扰了周围人的安宁。目前并没有更好的解决方案，只希望这样的举措能够让邻居们感受到自己的诚意和决心，共同维护一个和谐安宁的居住环境。

春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东：华为全家桶不要了？

京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛，京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖，奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文，再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。

春晚观众中60万华为“全家桶”大奖！结果屏蔽客服电话 京东喊话催领奖

今年，京东成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台。京东准备了春晚互动大奖华为全场景旗舰产品及问界M9，价值60万元。包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品，以及问界M9增程Ultra汽车使用权。

京东：超2万名一线客服全员平均涨薪超30%

京东集团近日宣布，自2024年2月1日起，超2万名京东一线客服员工将实现全年平均薪酬上涨超过30%。这一举措是对员工努力和付出的肯定，也是京东关注员工福利、提升服务品质的重要举措。在未来的日子里，我们有理由相信，京东客服团队将继续为用户提供更专业、更贴心的服务，为企业的发展贡献更大的力量。