抖音《“开箱无忧”服务规范》 适用范围增加生鲜类目
22日,抖音发布关于修订《“开箱无忧”服务规范》的意见征集通知,意见征集期为2022年09月22日—2022年09月29日...鲜花类目,消费者收到货后,发现花头折断、掉落;花瓣腐烂、发霉;脱水;商品破损 等情况,问题商品比例低于30%,按照商品实付金额的30%赔付...生鲜类目,消费者收货商品与下单商品的重量不符,收货商品与下单商品的大小、尺寸不符的情况,不符比例低于30%,按照商品实付金额的30%赔付;不符比例高于30%,按照商品实付金额的100%赔付......