热搜话题榜单

北京工商局：电动平衡车成消费者投诉新兴领域

工商部门提醒消费者，选购时要选择适合自己功能的车型，要仔细了解车辆三包规定及售后服务承诺，不要轻信销售人员的口头介绍与承诺。此外，按照规定，此类车不得在公共道路上行驶，避免给自身和他人的安全造成不必要的伤害。

北京市消协约谈每日优鲜 要求切实保护消费者合法权益

据北京市消协消息，针对近日“每日优鲜”无法正常经营引发大量消费者投诉的情况，8月4日下午，市消协约谈北京每日优鲜电子商务有限公司...会上，市消协向北京每日优鲜电子商务有限公司通报了96315热线登记消费者投诉的情况，并对企业目前的现状和投诉处理情况进行了询问...一是务必妥善处理消费者投诉，及时公布退费方案和登记方式，切实保护消费者的合法权益;...二是加强与市、区消协的沟通，积极配合消协组织的工作，共同维护好消费者的合法权益;...

上海市消保委：春节长假期间 全市各级消保委共受理消费者投诉4600件

2月8日消息，据上海市消保委发布的消息，长假期间（1月31日至2月6日），全市各级消保委共受理消费者投诉4600件。按投诉类别分，商品类投诉1949件，其中服装鞋帽、食品、家居用品位居商品类投诉的前3位；服务类投诉2651件，其中快递、文娱票务、网络游戏位居服务类投诉的前3位。投诉呈现以下特点：一、年夜饭备受消费者关注，订餐配送服务提升有空间。长假期间，全市各级消保委共受理订餐订菜类投诉210件，消费者主要反映，订购的预制菜品迟迟不发货、订单被擅自取消、页面宣传与实际货品不符等。 二、“就地过年”带动购物热情，快递相关?

因多起消费者投诉 加拿大监管机构特斯拉Model 3 / Y热泵系统展开调查

据国外媒体报道，加拿大汽车安全监管机构周四表示，已对特斯拉Model 3和Model Y汽车的供暖系统展开调查，因此前有16宗消费者投诉其热泵系统在寒冷天气情况下严重失灵...加拿大交通部表示，担心供暖和空调系统故障“可能会影响挡风玻璃除雾和除霜，从而影响司机的能见度”...

北京市消协：超七成消费者办理携号转网遇到困难及阻碍

昨日，北京市消协发布了“携号转网”情况调查报告。据悉，北京市消协通过线下街头拦访和线上问卷调查共计回收有效问卷4344份，通过程序设计获取舆情信息3519条，对北京市16个区进行安排“携号转网”体验36次。

搜狗签订最终私有化协议；iPhone12mini没有5G；网络游戏四大问题消费者投诉最多

昨日晚间，搜狗发布公告称，宣布签订最终私有化协议，预计该笔交易将在 2020 年第四季度完成，合并完成后，搜狗将成为腾讯的间接全资子公司。7 月 27 日，搜狗宣布收到腾讯的初步非约束性要约，拟以每普通股或每美国存托股份(ADS) 9. 00 美元的价格，现金收购搜狗包括ADS在内尚未被腾讯或其附属公司持有的所有剩余的流通中普通股。

全国12315消费者投诉平台将在2020年底前统一整合

中华人民共和国国家市场监督管理总局官网在2019 年 2 月 28 日发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。到2020 年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、 12330 等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

北京市消费者协会：途牛驴妈妈马蜂窝等APP涉嫌捆绑搭售

昨日，北京市消费者协会发文称，针对《电子商务法》实施后，屡遭消费者投诉的在线旅游捆绑搭售问题是否得到有效遏制的问题，北京市消协委托北京阳光消费大数据研究院开展了互联网消费捆绑搭售问题调查。

国家市场监管总局：2018年收到消费者投诉同比增长20.74%

据央视网报道，今日，国家市场监管总局发布最新数据显示，2018年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124.96万件，比去年​同期增长20.74%。

蜜芽打头的海淘电商们，成为消费者投诉重灾区

因海淘的兴起，行业内出现跨境电商可能是电商领域的最后一块蛋糕的看法。这催生出很多跨境电商平台，来争夺海淘市场。

亚马逊网站暂停销售任天堂3DS 因消费者投诉

站长之家（chinaz.com）7月26日报道：据悉，由于消费者的投诉，亚马逊已经暂停销售任天堂3DS掌机，并在其任天堂3DS掌机产品页面上公布了此决定，具体内容如下：

去哪儿戴政回应消费者投诉一事：已进行自查

国内在线旅行网站去哪儿副总裁戴政今日回应了日前沸沸扬扬的消费者投诉一事，称公司已经第一时间进行了自查和外查，并表示是消费者在通用搜索上查找去哪儿网，搜索结果中，山寨/钓鱼类网站产生的400诈骗。

王兴命途多舛 美团网已成近期消费者投诉热点

10月19日评论 “团购”毫无疑问是今年最热门的创业领域，Groupon的快速崛起让国内创业者嗅到了发展商机。不过，据北京市工商局、北京市消费者协会此前发布的消费者投诉分析公示显示，团购消费已成为近期消费者投诉的热点。

北京拟禁止直播平台销售保健品 不得以全网最低价误导消费者

北京市市场监督管理局发布《北京市直播带货合规指引》，《指引》要求直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构在直播中发布商业广告，应按规定严格审核把关。发布食品、化妆品、生活美容广告，不得涉及疾病预防、治疗功能，不得使用医疗用语或者易使推销的商品和服务与药品、医疗器械及医疗服务相混淆的用语;不得以介绍健康、养生知识等形式变相发布保健食品、特殊医学用途配方食品广告。积极践行社会主义核心价值观，坚持健康格调品位，自觉反对流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义、食物浪费等不良现象。

北京消协禁止强制关注公众号再消费：收集信息需消费者同意

最近几年，餐饮行业大规模普及了微信、支付宝等扫码点单，直接抛弃了纸质的菜单，尤其是一些较大的连锁餐馆。这样做能减少菜单的成本指出，也能更方便的修改菜品和定价，同时它们还有另外一个目的让消费者扫码关注公众号，以获取用户信息，并向用户推送广告。不过，这样却让消费者非常麻烦，尤其是一些年起较大的长辈点餐非常困难，而且过度获取用户信息也涉嫌侵权。近日，北京市消协发文指出，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营?

北京消协：不得强制消费者扫码点餐

你是否有过这样的经历：外出就餐时，被餐厅告知没有纸质菜单，只能通过扫描二维码进行网上点餐。网上点餐通常不仅要关注餐厅的公众号，还要允许其获取自己的微信昵称、头像、地理位置等信息。5月9日消息，北京市消协发文指出，经营者应通过提供多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴

被指突然降价、欺瞒消费者 理想汽车遭车主集体投诉

据黑猫投诉显示的信息，有多位消费者投诉理想汽车存在欺骗消费者行为，核心问题在于对消费者隐瞒理想ONE升级换代停产以及将降价等相关事宜...据相关投诉消费者表述，自己于2022年6月21日，在理想制造汽车销售服务（深圳）有限公司订购一辆理想one汽车，当时售价34.98万元，定金为5000元，订购之时，销售、汽车生产商统一口径，未提及该车辆升级换代停产以及将降价等相关事宜，问到该问题，也均表示没有此计划，不存在降价的情况...该消费者指出，理想汽车种种行为，存在对本人欺骗、隐瞒、虚假宣传等问题，造成本人损失......

北京消费季150万张消费券今起发放 消费者可在京东APP领取

今天上午 10 点起，北京消费季将发放 150 万张政企消费券，其中线下餐饮购物券 100 万张、智能产品券 50 万张，消费者可在京东APP领取。

便利蜂发布北京夜消费报告 90后消费者占54%

【TechWeb】6月8日消息，日前，北京宣布进行消费季，借此便利蜂发布最新的北京夜消费报告。报告显示，进入5月，北京夜间消费明显升温，不过不同商圈夜间消费的回暖进程快慢不一。据了解，便利蜂此次发布的报告基于其位于北京市区的500多家门店的晚上10点至次日5点的消费数据及商圈信息。报告称，三里屯、国贸CBD等传统商圈升温最快，百子湾、望京等居民区的客流甚至超过了去年同期，五道口、中关村等“后浪”聚集区也在逐步回暖，

北京将发放消费券 在京消费者可通过京东APP领取使用

6月3日，北京市政府宣布，将于6月6日开始，全面启动发放电子消费券，以加快恢复消费信心，促进消费市场回暖，推动首都经济高质量发展。据悉，6月6日起，在京消费者通过京东APP领取的北京消费券，可在线上、线下参与活动的商家进行消费使用。根据官方的介绍，北京市消费券将面向在京消费者发放，采用分期分批方式，先到先得，领完为止。对于抗疫一线人员及低收入群体还将给予特殊消费补贴。面对消费群体的多样化。具体?