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网友吐槽AirPods 3越南产做工差 业内人士：确实如此、建议售后处理

从昨天开始，已经有许多用户收到了苹果最新推出的AirPods 3无线耳机，并且纷纷在网上晒单，但是新品的做工问题却引来无数吐槽。综合购买的用户反馈来看，此次首批AirPods 3中有不少都是由越南生产的，相比于国内生产的在做工方面要更差一些，会出现有毛边、有胶水溢出、有电流声、盖子晃动、戴着划耳朵等问题。Zealer联合创始人@科技小辛 也公开发文吐槽了此事。随后，作为苹果配件商的知名数码博主@Kang 再次出来科普，他表示苹果

阿里巴巴：过去四个月天猫售后处理时长缩短60%

阿里集团客户体验事业群(简称阿里CCO)方面表示，自今年 5 月发布商家协同服务机制至今，天猫商家平均售后问题处理时长缩短了60%。据悉，该机制能将消费者诉求以工单方式同步给商家，联同商家在 24 小时之内解决问题。 9 月 25 日，阿里CCO方面表示，未来机制将逐渐向淘宝商家推进。

淘宝天猫售后处理技巧

淘宝天猫售后该怎么处理?售后是网店销售的最后一环，商家形象、客户满意度和商家利润都会受到售后服务质量的影响，所以这最后一环我们一定要把好关，那么售后处理有哪些技巧呢? 业务指标 售后服务部门的第一指标是：客户满意度。客户远在异地如何评估满意不满意呢?可以通过两方面的指标作评估： 1.客户评价：每个月在接受并完成售后服务的客户中，随机挑选一定比例的客户，通过电话、电子邮件问卷的形式，征询客户对于售后服务的?

天猫有哪些售后处理规则？

天猫售后处理规则有哪些?大多数卖家朋友是清楚的，但是保不准有不知道的，我们开网店，不只是把商品买了就完成了任务，还需要做好一系列的售后工作，那么天猫售后规则有哪些呢? 一、申请退货/退款，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。在这里，有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标，一是退款率，二是退款纠纷率。 退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(?

双11来临，各大电商售后服务应该怎么做？

双十一电商大促之际也是退换货、质量投诉等售后问题井喷时期。对于电商平台而言，由促销拉动的销售额激增，往往导致销售环节与售后服务环节之间产生严重脱节，即售后服务体系无法承受巨大的销售压力。那么双十一售后服务该怎么做呢? 为什么售后环节对家电产品尤其重要? 针对售后环节，目前京东、国美、苏宁等主流电商平台都有各自的服务政策，双十一之前京东还特别宣布将延长推行了两年的“30-30-180”三包服务至2016年，可见其对

2016年双11售后服务技巧

售后服务是淘宝店铺经营的很重要的一环，双十一卖家销售产品之后，还要做好售后服务才算完结。良好的双十一售后能够留住老顾客，吸引新顾客，所谓“得售后者得天下”。但是双十一之后的售后纠纷又是比较多的，那么店家怎么才能正确处理双十一之后的售后纠纷呢? 一、店铺需要做什么? 1.售后出现问题多用电话沟通，少用旺旺等工具. 2.售后问题发生了,主动找客户.让客户感受到我们店铺的服务，才是王道。一般的步骤有5个： 1)安抚顾?

淘宝双11售后客服话术

售后服务即是商品出售后的各种服务，售后问题是淘宝店铺真正的难题，如何既能不损失利益，又能将顾客安抚好，解决问题，这是需要方法的，那售后主要有哪些问题?这些售后纠纷又怎么解决呢? 一 、快递物流 主分未发出、未捡货、已发出、顾客未收到货。未发出即为订单打单后填写了单号但未有物流跟踪;未捡货即为已经给到快递但未有物流更新;已发出即为快递有了物流信息跟踪，但中途断续跟踪信息或时间过长未更新信息;物流显示签收但?

双11常见的售后问题解决办法

一年一度的双十一大促就要开始了，各位卖家都卯足了劲想在双十一那天大促一把，但是不能只想着提高店铺销量，而双十一之后的售后问题就不管了，那么双十一售后有哪些问题呢? 双十一大促常见的问题： 1、预售商品尾款如何催付 2、订单量大，容易错发、漏发 3、物流爆仓，走件停滞 4、超卖、缺货 5、退款激增，人手不足 6、小二介入后，处理进度慢 7、满赠活动中，赠品发放有争议 8、发票问题 常见问题处理意见： 一、预售商品尾款?

双11淘宝客服售前售后注意事项有哪些？

双十一没有绝对的优惠，双十一客服在售前售后一定要跟客户建立良好的关系，让客户感觉自己占到了便宜，那么双十一客服应该怎么做?双十一客服售前售后有哪些注意事项? A：客户并非没有这个消费能力，买不起，建立良好的信任关系后，你的销售会更容易。 B：错过促销时间段，懊悔心理占先，要求客服继续给予促销价。 C：客户都有占便宜的心理，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感 D：客户在同类的A、B两个商品之间犹豫，需要我们?

小米3售后调查：发热很正常 双11促销机不保修

小米3售后调查：发热很正常 双11促销机不保修 正常待机情况下，小米3的温度在30°左右，未充电状态下，进行《极品飞车》游戏的连续试玩测试，在17分钟左右的时候温度就超过了40°，而一小时以后温度超过了50°。

张一鸣向双11扔了一个豆包

“AI导购”正成为国内外大厂的竞逐焦点。 9月29日，ChatGPT上线Instant Checkout（即时结账）功能，首批接入美国手工艺品电商平台Etsy，以及全球最大电商独立站平台Shopify。用户无需跳转至第三方平台，在ChatGPT内部即可完成购物。 国内互联网公司中，淘宝8月下旬开始测试“AI万能搜”，用户提问后，淘宝会推荐购买攻略、商品口碑、优惠信息等。今年双11期间，淘天一口气推出�

买一送十！REDMI K90等10月新品开启双11福利

小米商城双11推出"买一送十"活动，10月23日至11月11日期间，购买Redmi K90系列、Redmi Watch 6或Redmi电视X 2026款任意新品即可参与抽奖。幸运用户将获得1111份惊喜福袋，每份含10件总价值超670元好礼。该活动延续Redmi"高端产品大众化"理念，进一步降低了消费者入手优质数码家电的门槛。

AI+大消费的首个双11，商家借阿里妈妈实现首波爆发

10月15日晚八点，天猫正式开启了2025年度双11预售，预售首小时，便有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。淘宝天猫作为双11的主阵地，再一次见证了无数优秀品牌商家的高光时刻。 作为首个AI全面落地的双11，这场品牌生意集体爆发盛景的背后，阿里妈妈对商家经营的赋能作用，已悄然融入每一个关键节点。 在

双11开局，为什么他们能从抖音电商抢跑成功？

双11节奏连年进化，参与渠道越来越多，商家和消费者的选择逻辑也在适时变化。今年，越来越多商家把大促生意爆发的第一站放在了抖音电商。 根据抖音电商双11第一阶段数据，超过4.1万商家直播销售额同比增长500%，超10万个商品直播销售额同比增长300%。 这一成绩依托于抖音作为生态上游的内容优势和流量优势。抖音电商内容场和货架场联动，能率先把大促氛围拉起来，�

双11杀出新玩家，红果短剧开卖“霸总同款”

双11激战正酣，素有“短剧一哥”之称的红果也开始带货了。 近日，红果开始内测短剧带货新功能，用户在红果观看短剧时，页面会弹出“搜同款”提示，让用户能在站内一键购买剧中同款产品。 一位接近字节的知情人士在接受“ Tech星球”采访时透露，红果“搜同款”带货功能是抖音的基础功能，现在抖音将该功能复制到了红果上。 剧点短剧副总裁吕少龙说:“这功能其实

史上首个“AI+大消费”双11，阿里妈妈助力这些商家先“赢”一步

2025天猫双11将于明晚8点正式开卖。 此前，双11预售于10月15日晚8点正式开启。数据显示，预售首小时有35个品牌成交破亿，1802个品牌成交翻倍，破亿品牌数、成交翻倍品牌数、活跃用户数均超去年同周期。 “AI+大消费”驱动的双11迎来全新局面。 商家侧的显著增长，离不开阿里妈妈的AI产品升级。今年9月，阿里妈妈将万相台无界版升级为万相台AI无界，以全新的AI投放能力帮

今年双11静悄悄？平台首份战报释放新信号

​一年一度的双11大促已拉开帷幕。 天猫、抖音、小红书的首份战报相继出炉:35个品牌1小时破亿、销售额破亿元的品牌数量同比增长800%、章小蕙一场直播卖出1.8亿…… 战报来袭，但今年的热搜榜意外安静。曾经霸屏的“李佳琦们”，声音似乎小了;平台吆喝的焦点，也从单纯的“秀战绩”，变成了“玩法”和“生态”。 双11，已经换配方了?

3天3亿，董宇辉双11单挑李佳琦

在一众大主播几乎“失声”的双11，董宇辉搞出了个大动静。 他搭建了一个双11“大卖场”，偌大的场馆内，沙发、床、冰箱等家纺家电产品依次摆放着，灯光架起，摄像机就位。这是董宇辉为特地为双十一准备的直播现场。 连续三天，董宇辉在这里带货。据飞瓜数据显示，10月9日至11日，与辉同行累计吸引近7000

天猫双11战报发布：苹果iPhone成交额破纪录

2025年天猫双11购物节于10月20日启动，首小时战报亮眼：80个品牌成交额破亿，30516个品牌实现翻倍增长，其中18919个品牌首小时成交额超去年全天。苹果表现突出，iPhone 17系列全球首发，开售两小时内Apple Store旗舰店成交额超去年全天，iPhone 17 Pro券后价8699元起。新品成为推动3C数码爆发的重要力量，iQOO 15、Switch等多款单品成交破千万。平台提供12期免息分期和7天无理由退换服务，进一步刺激消费。

天猫双11今晚8点开卖 品类券每人可领万元

今晚8点整，2025年天猫双11将正式开启现货销售，这场被业界誉为"全年优惠终极战"的购物盛宴，携四重折扣叠加、万元品类券、亿元补贴等重磅福利来袭。消费者只需在8点前完成领券，8点后下单即可锁定全年最低价。 今年双11，天猫在官方立减85折基础上，创新推出"无门槛9折消费券+万元品类券+国家补贴+品牌红包"四重优惠叠加模式。其中，88VIP会员专享的9折�