国家邮政局：Q1快递服务全程时限61.79小时 同比缩短1.47小时

今日，国家邮政局公布了2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。数据显示，2021年第一季度快递服务全程时限为61.79小时，同比缩短1.47小时，较2020年第四季度延长0.2小时。72小时准时率为72.20%，同比提高1.23个百分点，较2020年第四季度降低0.63个百分点。

国家邮政局3月中国快递发展指数为270.2 同比提高25.7

【TechWeb】4月8日消息，据国家邮政局发布的数据，经测算，2021年3月中国快递发展指数为270.2，同比提高25.7%。3月，快递发展规模指数为330.4，同比增长38.7%。从分项指标看，快递业务量预计同比增长42%。快递业务收入预计同比增长31%。一季度，快递业务量和快递业务收入同比增速预计分别达72.5%和47.3%。同时，3月，快递服务质量指数为331.9，同比提高23%。从分指标来看，快递服务有效申诉率约为百万分之0.29，同比改善27.5%。用?

国家邮政局：1月用户对快递服务问题申诉环比下降5.6％

据国家邮政局公布的数据显示，2021年1月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过 “12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉21659件，同比增长23.8%。

国家邮政局：全国快递包裹揽收量已恢复到节前正常水平

国家邮政局表示，2月20日（正月初九），全国邮政快递企业快递包裹揽收量已恢复到节前正常水平，标志着邮政快递业已结束“春节模式”，恢复正常运营。

国家邮政局：1月份全国快递服务企业业务量完成84.9亿件

昨日，国家邮政局公布了2021年1月邮政行业运行情况。数据显示，1月份，全国快递服务企业业务量完成84.9亿件，同比增长124.7%;业务收入完成867.6亿元，同比增长73.3%。其中，同城业务量完成10.5亿件，同比增长58.0%;异地业务量完成72.6亿件，同比增长141.5%;国际/港澳台业务量完成1.9亿件，同比增长69.8%。

国家邮政局：不少快递企业工资高于当地平均水平

在今日的国新办发布会上，国家邮政局局长马军胜表示，邮政业面向贫困地区扩大用工招聘力度，推动从业人员返乡创业，带动贫困群众一起实现就业脱贫。不少快递企业工资高于当地平均水平，形成了“一人就业、全家脱贫”的良好局面。2014年以来，共解决农村地区就业150万人以上。仅今年前8个月，邮政快递业就为农村地区新增就业岗位15万人，帮助504个国家级贫困县的10万户贫困户增收1亿多元。

国家邮政局：8月中国快递发展指数为327.3 同比提高53.9%

【TechWeb】9月7日消息，国家邮政局发布2020年8月中国快递发展指数报告，经测算，2020年8月中国快递发展指数为327.3，同比提高53.9%，持续保持高位运行。其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为283.7、585.9、187和103.1，分别比上年同期提高32.8%、89.9%、15%和44.4%。8月，快递发展规模指数为283.7,同比增长32.8%。从分项指标看，快递业务量预计完成约72.8亿件,同比增长37.4%,增速较7月略有上升，

国家邮政局：要求快递企业保证元旦春节期间服务保障

12月31日，国家邮政局发布通知，对快递企业在2020年元旦春节期间快递做出通知，要求扎实做好各项工作，确保寄递渠道安全平稳运行。

国家邮政局：10月份全国快递服务企业业务量完成57.6亿件

据国家邮政局公布的数据显示，1-10月份，全国快递服务企业业务量累计完成496.6亿件，同比增长26%；业务收入累计完成5929亿元，同比增长24%。其中，同城业务量累计完成87.8亿件，同比下降2%；异地业务量累计完成397.6亿件，同比增长34.4%；国际/港澳台业务量累计完成11.3亿件，同比增长28.1%。

国家邮政局：11月11日 快递业务量再创历史新高

国家邮政局发布《关于快递业务旺季服务消费的提示》，文中称，受电商集中促销活动影响，11月11日，快递业务量再创历史新高。

国家邮政局：2019年第三季度快递服务有效申诉率下降

11月1日据国家邮政局网站今日发布消息，2019年第三季度，用户快递服务公众满意度得分为78. 2 分，同比上升0. 1 分，环比上升0. 2 分。快递服务有效申诉率持续下降，全国快递服务平均申诉率为百万分之8.23，环比减少百万分之0.68，同比减少百万分之5.71;消费者对快递企业有效申诉处理结果满意率平均为97.2%，同比下降0.8%。

国家邮政局：第三季度 第三季度快递服务有效申诉率下降

今日，国家邮政局发文称，在昨日的 2019 年第三季度快递服务质量提升联席会议上，市场监管司通报了第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果、行业安全运行等情况，邮政业安全中心通报了消费者申诉处理有关情况。

国家邮政局：2019年9月中国快递发展指数为222.4，同比提高23.7%

10月12日消息，据国家邮政局公布的数据显示， 2019 年 9 月中国快递发展指数为222.4，同比提高23.7%，呈现稳中有进的态势。从分项指标来看，快递业务量预计完成56. 9 亿件，同比增长27%，相当于 2012 年全年业务量。快递业务收入预计完成 662 亿元，同比增长24.6%。前三季度，累计完成快递业务量 440 亿件，同比增长26.7%，与上年同期基本持平。

国家邮政局：9月中国快递发展指数为222.4 同比提高23.7%

据国家邮政局公布的数据显示，2019年9月中国快递发展指数为222.4，同比提高23.7%，呈现稳中有进的态势。

国家邮政局局长：我国快递业务量已连续五年稳居世界第一

10月9日是第50个世界邮政日，国家邮政局局长马军胜发文称， 2018 年，我国邮政业业务总量完成12345. 2 亿元，已连续五年稳居世界第一。信息显示，在 2018 年，我国邮政业业务总量完成12345. 2 亿元，业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)完成7904. 7 亿元，同比增长分别达到26.4%和19.4%。其中，快递业务量达到 507 亿件，同比增长26.6%，已连续五年稳居世界第一。

国家邮政局：8月全国快递服务企业业务收入完成616.8亿元

据国家邮政局官方公布的数据显示，1-8月份，全国快递服务企业业务量累计完成383.1亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成4621.8亿元，同比增长24.4%。其中，同城业务量累计完成69亿件，同比下降1.1%；异地业务量累计完成305.4亿件，同比增长35.2%；国际/港澳台业务量累计完成8.8亿件，同比增长25.5%。

国家邮政局局长：加快建设中国快递业“全球递”服务体系

据中新社9月10日报道，中国国家邮政局局长马军胜 10 日在桐庐举行的第三届中国(杭州)国际快递业大会上提出，要加快中国快递业“走出去”步伐，逐步构建起一个“以中国为中心，连接世界各大洲，通达主要目标市场”的全球快递服务体系。

国家邮政局：前8个月快递服务企业累计完成387亿件，同比增长26%

据证券时报的报道，国家邮政局局长马军胜9月10日在桐庐举行的第三届中国(杭州)国际快递业大会上表示，今年以来，中国快递业继续保持高位发展，始终呈现向好态势。今年前 8 个月，全国快递服务企业业务量累计完成 387 亿件，同比增长26%。预计今年全年快递业务量将突破 600 亿件，今年全国快递业务增量将达 110 亿件，占全球快递业务增量的三分之二以上。

国家邮政局：快递末端服务违规收费清理整顿，处罚273起

9月5日消息，据据国家邮政局消息，快递末端服务违规收费清理整顿专项工作交出阶段性成绩单——自 8 月 1 日启动以来，全国邮政管理系统实施行政处罚 273 起，已经上缴罚款金额127. 3 万元，有力遏制了侵害群众利益的问题，形成一定震慑作用，违规收费现象得到初步遏制。

国家邮政局：共收到快递末端服务违规收费举报237件

昨日，国家邮政局公布了快递末端服务违规收费清理整顿情况进展，截至目前，各地邮政管理部门受理群众通过 12305 专线举报问题线索 237 件，涉及快递品牌企业超 10 家，其中，圆通 67 件、韵达 44 件、中通 41 件、申通 30 件、百世 25 件、天天 5 件、顺丰 2 件、品骏 1 件，其他快递品牌企业 22 件。