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国家邮政局副局长刘君:快递服务水平提高

中国快递业在服务新旧动能转换和经济结构升级、服务“互联网+”创新发展，特别是在服务消费升级和优质体验等方面，一定会发挥更大和更强的作用。

国家邮政局：1-9月全国快递服务企业业务量累计完成800.1亿件

国家邮政局公布9月邮政行业运行情况称，1-9月，全国快递服务企业业务量累计完成800.1亿件，同比增长4.2%;业务收入累计完成7688.9亿元，同比增长3.5%...9月份，全国快递服务企业业务量完成97.1亿件，同比增长2.8%;业务收入完成924.6亿元，同比增长0.3%...

国家邮政局：4月份全国快递服务企业业务量完成74.8亿件 同比下降11.9%

同城业务量累计完成38.5亿件，同比下降0.5%;异地业务量累计完成273.1亿件，同比增长5.7%;国际/港澳台业务量累计完成5.6亿件，同比下降23.4%...4月份，全国快递服务企业业务量完成74.8亿件，同比下降11.9%;业务收入完成740.5亿元，同比下降10.1%...1-4月，同城、异地、国际/港澳台快递业务量分别占全部快递业务量的12.1%、86.1%和1.8%;业务收入分别占全部快递业务收入的6.6%、48.7%和11%...

国家邮政局：Q1快递服务全程时限61.79小时 同比缩短1.47小时

今日，国家邮政局公布了2021年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。数据显示，2021年第一季度快递服务全程时限为61.79小时，同比缩短1.47小时，较2020年第四季度延长0.2小时。72小时准时率为72.20%，同比提高1.23个百分点，较2020年第四季度降低0.63个百分点。

国家邮政局：1月用户对快递服务问题申诉环比下降5.6％

据国家邮政局公布的数据显示，2021年1月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过 “12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共处理申诉21659件，同比增长23.8%。

国家邮政局：1月份全国快递服务企业业务量完成84.9亿件

昨日，国家邮政局公布了2021年1月邮政行业运行情况。数据显示，1月份，全国快递服务企业业务量完成84.9亿件，同比增长124.7%;业务收入完成867.6亿元，同比增长73.3%。其中，同城业务量完成10.5亿件，同比增长58.0%;异地业务量完成72.6亿件，同比增长141.5%;国际/港澳台业务量完成1.9亿件，同比增长69.8%。

国家邮政局：10月份全国快递服务企业业务量完成57.6亿件

据国家邮政局公布的数据显示，1-10月份，全国快递服务企业业务量累计完成496.6亿件，同比增长26%；业务收入累计完成5929亿元，同比增长24%。其中，同城业务量累计完成87.8亿件，同比下降2%；异地业务量累计完成397.6亿件，同比增长34.4%；国际/港澳台业务量累计完成11.3亿件，同比增长28.1%。

国家邮政局：2019年第三季度快递服务有效申诉率下降

11月1日据国家邮政局网站今日发布消息，2019年第三季度，用户快递服务公众满意度得分为78. 2 分，同比上升0. 1 分，环比上升0. 2 分。快递服务有效申诉率持续下降，全国快递服务平均申诉率为百万分之8.23，环比减少百万分之0.68，同比减少百万分之5.71;消费者对快递企业有效申诉处理结果满意率平均为97.2%，同比下降0.8%。

国家邮政局：第三季度 第三季度快递服务有效申诉率下降

今日，国家邮政局发文称，在昨日的 2019 年第三季度快递服务质量提升联席会议上，市场监管司通报了第三季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果、行业安全运行等情况，邮政业安全中心通报了消费者申诉处理有关情况。

国家邮政局：8月全国快递服务企业业务收入完成616.8亿元

据国家邮政局官方公布的数据显示，1-8月份，全国快递服务企业业务量累计完成383.1亿件，同比增长26.6%；业务收入累计完成4621.8亿元，同比增长24.4%。其中，同城业务量累计完成69亿件，同比下降1.1%；异地业务量累计完成305.4亿件，同比增长35.2%；国际/港澳台业务量累计完成8.8亿件，同比增长25.5%。

国家邮政局局长：加快建设中国快递业“全球递”服务体系

据中新社9月10日报道，中国国家邮政局局长马军胜 10 日在桐庐举行的第三届中国(杭州)国际快递业大会上提出，要加快中国快递业“走出去”步伐，逐步构建起一个“以中国为中心，连接世界各大洲，通达主要目标市场”的全球快递服务体系。

国家邮政局：前8个月快递服务企业累计完成387亿件，同比增长26%

据证券时报的报道，国家邮政局局长马军胜9月10日在桐庐举行的第三届中国(杭州)国际快递业大会上表示，今年以来，中国快递业继续保持高位发展，始终呈现向好态势。今年前 8 个月，全国快递服务企业业务量累计完成 387 亿件，同比增长26%。预计今年全年快递业务量将突破 600 亿件，今年全国快递业务增量将达 110 亿件，占全球快递业务增量的三分之二以上。

国家邮政局：7月全国快递服务企业收入758.6亿元 同比增长22.9%

今日，国家邮政局发布了《 2019 年 7 月邮政行业运行情况》，数据显示，1- 7 月份，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成5287. 1 亿元，同比增长21.3%;业务总量累计完成8480. 3 亿元，同比增长30.1%。

国家邮政局：6月处理消费者申诉44844件 快递服务问题占比95.5％

据国家邮政局发布的数据显示，2019年6月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉44844件。

国家邮政局：2018全国快递服务业务量达507.1亿件

今日，国家邮政局发布了2018邮政行业运行情况​数据报告。据数据显示，邮政行业全年业务收入累计完成7904. 7 亿元，同比增长19.4%;业务总量累计完成12345. 2 亿元，同比增长26.4%。

国家邮政局：10月全国快递服务企业业务收入同比增19.6%

据国家邮政局 11 月 13 日公布， 1 至 10 月份，邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成6350. 4 亿元，同比增长20.5%;业务总量累计完成9688. 9 亿元，同比增长26.9%。 10 月份，全行业业务收入完成 677 亿元，同比增长17.3%;业务总量完成1123. 7 亿元，同比增长24.8%。

国家邮政局：一季度快递服务72小时准时率为64.7%

【TechWeb报道】4月17日消息，根据国家邮政局公布的调查结果显示，2018年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分，同比上升0.4分，较去年第四季度上升0.3分；2018年第一季度快递服务全程时限为70.00小时，同比缩短0.76小时。72小时准时率为64.7%，同比提高0.4个百分点。

国家邮政局：2月快递服务有效申诉13432件 同比下降48.6％

【TechWeb报道】3月21日消息，根据国家邮政局官网消息，2018年2月，国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共受理消费者申诉183258件，申诉中涉及邮政服务问题的9203件，占总申诉量的5.0％；涉及快递服务问题的174055件，占总申诉量的95.0％。

国家邮政局：2020 年快递企业日均服务用户近 7 亿人次

2020年，全年邮政业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）完成11037.8亿元，比2010年翻三番以上;快递业务收入完成8795.4亿元，是2010年的15倍。2020年快递企业邮政业日均服务用户接近7亿人次，已成为促进消费升级的重要动力和加强产业联系的重要纽带。

B站游戏调整防沉迷系统；微博打击粉丝号刷量控评行为；国家邮政局支持部分快递提高末端派费

昨日，国家新闻出版署下发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供网络游戏服务的时间，所有网络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向未成年人提供1小时服务，其他时间均不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务;