热搜话题榜单

全球开直播，海淘零时差，海外品牌在天猫国际“黑五”爆发

全球购物狂欢节“黑色星期五”，正在中国直播间掀起消费热浪。今年有近2万海外品牌、百万进口商品和海外“黑五”同步上线天猫国际，大牌尖货低至2折起。今年“黑五”的超预期爆发，彰显出天猫国际在进口消费赛道上的领导地位，预示着中国消费者对高品质、特色化的海外商品存在强烈需求，更向行业释放出积极信号，进口消费赛道仍是一片热土，天猫国际和海外商家的携手，共同塑造了一个更加开放、协同、创新的生态体系，正在推动中国进口消费模式“化繁为简”，迈入新的增长周期。

天猫国际发起“一个鸡蛋”项目

天猫国际健研馆与联劝公益和斯维诗品牌合作，前往云南大理鹤庆县的一所幼儿园进行了访问。在联劝公益和淘宝“公益宝贝”的支持下，天猫国际健研馆与爱心商家合作支持了“一个鸡蛋”项目，为中西部经济欠发达地区的学龄前儿童提供每天一个鸡蛋，改善他们由于蛋白质摄入不足导致的营养不良问题。此次公益项目共筹集了20万元，可以为云南省大理州鹤庆县的7所幼儿园和1019名师生提供224180个鸡蛋的营养补充。

天猫国际上线进口年货大街 近百万款兔年年货今晚开售

2023年中国兔年新春即将来临，天猫国际也正式推出了“进口年货大街”。淘宝和天猫APP搜索“外交官赶集中国年”就可以进入进口年货大街，新西兰蜂蜜、苏格兰威士忌、挪威保健品、奥地利施华洛世奇水晶、丹麦曲奇礼盒、泰国榴莲燕窝等来自全球80个国家的近百万款兔年年货即将在今晚20点正式开售。Zippo美国金属打火机品牌推出全球限量700套的兔年限定款，泰国乳胶枕兔年礼盒、英国Whittard新年限定红茶、生肖款的日本KAGAMI水晶清酒杯等也接踵至。

天猫国际全球直播联盟正式启动 首站落地日本东京

天猫国际全球直播联盟今日正式启动，首站落地日本东京。株式会社润泰商贸、大熊物産株式会社、楽GOO国際株式会社、REA商事株式会社、Inagora株式会社等 10 余家日本红人直播机构加入联盟，包括日本知名博主“林萍在日本”、资讯博主“翻转日本东京”、时尚探店达人“萝拉在东京”以及知名乒乓球运动员等当地 300 个红人。日本威士忌、游戏机、黑胶唱片、居家香薰、滑雪露营等户外商品需求最强。

天猫国际海外直购业务正式升级 发布全新品牌“全球探物”

天猫国际海外直购业务日前正式升级，发布全新品牌“全球探物”...天猫国际有直购、平台、直营三大进口模式，“全球探物”是由海外直购业务升级而来...数据显示，过去一年，有300多个海外品牌通过全球探物的“海外直购”模式在中国市场试水成功，随后在天猫国际开设海外旗舰店...今年9月，天猫国际总经理董臻贞在2022年度全球合作伙伴大会上表示，“今年，海外直购正式与天猫国际业务融合，直购、平台、自营三大进口模式将深度协同，发挥各自优势形成合力，更好助力跨境商家在中国市场的成长...

天猫国际其他类目技术服务费率上调为3% 10月17日生效

通知称，为进一步完善天猫国际商家入驻资质审核要求，天猫国际将针对《天猫国际资费标准》其他类目技术服务费率进行更新...根据《天猫国际资费标准》，天猫国际资费组成包括保证金、技术服务费年费、实时划扣技术服务费...

天猫国际公布招商新政：四种模式入驻 新商家保证金减50%

天猫国际公布最新进口招商新政，从入驻模式、入驻规则与服务、经营、新品牌孵化等方面，支持跨境商家更好地拓展国内市场、发展生意...为缓解跨境商家的资金压力，天猫国际针对新商家，减免50%保证金，官方代运营减免前 3 个月佣金...

天猫国际更新恶意骚扰实施细则：情节严重将清退店铺

天猫国际发布关于《天猫国际恶意骚扰实施细则》更新通知...并且明确了前提是由消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的，作出以上处罚...对情节严重的行为，天猫国际将监管3天涉事店铺，消费者发起投诉且经天猫国际判定投诉成立的，每次赔偿消费者1000元;如对消费者造成了严重人身或财产损失的，平台会给予清退店铺的处理...

天猫国际调整《发布混淆商品信息》等规则 8月9日生效

公告显示，为促进天猫国际跨境平台经营秩序持续健康发展，保障消费者采购跨境商品的合法权益，拟定对《服务条款》中跨境直供定义调整，《天猫国际市场管理规则》中新增《发布混淆商品信息》进一步规范跨境直供商品及品牌...根据规则，发布混淆商品是指，经天猫国际采用人工和/或系统的方式，通过抓取品牌、产地、评价数据等多维度的品牌、商品信息， 判断商家所经营的商品或品牌对他人品牌、包装或装潢、企业名称、产品质量标志等构成仿冒或容易造成买家混淆、误认的情形......

《天猫国际商品效期管理规范》变更：美妆类临期为2/10保质期

为了提高消费者对天猫国际的商品体验，《天猫国际商品效期管理规范》发生变更，该规范将于2022年7月27日正式生效...变更后，各行业类目效期变更如下:...另外还有食品、宠物、母婴、美妆、大家居、大食品行业中的部分类目商品临期设置为2/10保质期，100天取大值;禁售要求1/10保质期，45天取大值...

天猫国际更新《天猫国际商品效期管理规范》

公告显示，为了提高消费者对天猫国际的商品体验，更好地规范商品效期，天猫国际将更新《天猫国际商品效期管理规范》...需要注意，母婴行业中，奶粉/辅食/营养品/零食下的二级类目婴幼儿牛奶粉、婴幼儿羊奶粉、特殊配方奶粉，这些商品临期设置为2/10保质期，180天取大值;禁售要求1/10保质期，100天取大值...大食品行业，零食/坚果/特产、咖啡/麦片/冲饮/酒类、粮油米面/南北干货/调味品（60天<商品保质期≤120天），这些类目商品临期设置为1/2保质期;禁售要求20天......

今年618期间天猫国际近100万件新品在日化“新世界工厂”下线

据“中国跨境电商综合试验区”公众号消息，618期间，有近100万件进口日化类新品在天猫国际“新世界工厂”下线，从保税区直接发货送达到消费者手中...“新世界工厂”负责人表示，目前国际供应链成本大幅上涨，这一情况对进口美妆日化品牌影响较大...该日化“新世界工厂”严格按照国内和国际双重质量管理体系进行分装加工，品牌方将海外原厂生产的大包装成品运至综保区分装，最后成品由品牌方按照全球化标准进行验货确认;上架前，天猫国际还将通过第三方专业机构进行全面质检......

天猫国际禁止利用“海关”等国家机关进行商品宣传

今天，天猫发布《关于不得利用“海关监管”等虚假宣传的治理通知》，公告称，为了规范天猫国际的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，根据《广告法》第九条第二款规定，广告使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象，不得利用国家重大活动、纪念日、国家机关及其工作人员名义等进行宣传的商品或信息...鉴于此，平台禁止利用“海关”等国家机关进行商品宣传，用于对商品品质背书...

天猫国际专项整治利用“海关监管”等虚假宣传行为

根据《滥发信息的规则及实施细则》第一条广告信息 ，6.不得利用国家重大活动、纪念日、国家机关及其工作人员名义等进行宣传的商品或信息...鉴于此，平台禁止利用“海关”等国家机关进行商品宣传，用于对商品品质背书...平台将于即日起按照《滥发信息违规细则》要求进行专项管控与整治，发现违规将会下架、删除商品等处理，为避免影响贵店铺正常经营，建议有关商户及时对店铺内商品、描述等内容进行自查整改，以免因为违规造成损失...

天猫国际新增恶意骚扰实施细则 情节一般每次罚款1000元

6月7日，天猫发布《关于新增天猫国际恶意骚扰的实施细则》，该规则将于2022年6月14日正式生效...恶意骚扰是指商家对他人实施辱骂、诅咒、威胁等语言攻击或采取恶劣手段对他人实施骚扰等，妨害他人合法权益的行为...情节严重的:每次处罚1000元违约金，店铺监管3天;对消费者造成人身伤害的给予清退店铺的处理...

天猫国际新增送货上门服务规则 擅自将货物放在代收点消费者可获10元补偿

天猫国际发布公告称，将更新《天猫国际送货服务上门规则》，于2022年6月6日正式生效...权益保障方面，若商家应提供而未提供送货上门服务的，消费者可向天猫国际平台发起相应投诉，经天猫国际判定投诉成立的，将向消费者进行相应补偿...投诉时效方面，若商家未提供送货上门服务的，消费者可在商品订单物流详情页面显示已签收或代收后的七（7）个自然日内，发起“未上门”投诉并申请相应补偿...补偿标准方面，如因配送人员擅自将货物放置在代收点或其他地址，后由收货人自行取回货物的，天猫国际将按每订单10元标准向消费者进行补偿......

天猫国际新增《天猫国际商品召回管理规则》 5月30日生效

天猫国际发布公告称，为维护良好的市场秩序，持续提升消费者购物体验，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》的规则...规则要求，当发现相关商品存在质量安全风险或发生质量安全问题时，商品需应立即下架停止销售，立即召回已销售商品并给消费者提供妥善处理方案，盘点并锁定库存防止其再次流入市场，积极配合根据相关法律法规、监管机构要求完成的召回、无害化处理、风险消减措施、未销售货物监管措施及就地销毁等工作，并及时将召回和处理情况向海关等监管部门报告......

天猫国际调整交易流程：未签收订单自动延长收货时间10日

2022 年疫情期间天猫国际交易流程调整临时公告发布，受近期疫情影响，商家的发货时间及履约时效有所延迟...天猫国际综合考虑消费者购物体验及市场秩序，将对特殊时期的部分交易时效进行临时调整：针对“卖家已发货”状态下，预计自动交易完成时间在 2022 年 5 月 14 日 0 点- 2022 年 5 月 25 日 24 点且物流状态显示仍未签收的跨境直邮及跨境保税仓发货的订单，自动确认收货时间延长 10 日...

天猫国际推出“中文翻译贴” 海淘商品功效用法一目了然

天猫国际推出“中文翻译贴”，给原装进口商品贴上中文标签，海淘商品功效、用法一目了然...天猫国际相关负责人表示，该平台收到了不少消费者反馈，特别是给家里老人海淘进口商品时，因为看不懂外包装，而忘记商品如何使用...

天猫国际调整市场管理规则：不当获取使用信息情节严重将被清退

天猫发布通知称，为了规范天猫国际平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，天猫国际将依据国家相关法律法规，将《天猫国际市场管理规则》中的“泄露他人信息”调整为“不当获取使用信息”，规则于 2022 年 5 月 5 日生效......