天猫修订《正品保障服务规范》将于2022年4月25日生效
4 月 18 日,天猫发布关于《正品保障服务规范》规则修订的公示,修订后的规则将于 2022 年 4 月 25 日生效...在修订的规则中,商家完成赔付后,该未履行服务的行为,不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围...商家履行“正品保障”赔偿义务后,并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任...本规范中有规定的情形,按照本规范相关内容执行;本规范无特殊规定的,依照《天猫规则》和《淘宝平台争议处理规则》执行......