中消协发布年度报告：重点关注消费侵权和大数据杀熟 点名特斯拉星巴克
4月22日，中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告（2021）》。报告显示，2021年全年共受理消费者投诉104.5万件，同比增长6.4%，解决83.6万件，投诉解决率80.0%，为消费者挽回经济损失15.2亿元。《年度报告》详细梳理分析了2021年以来我国消费者权益保护工作面临的三方面问题和挑战。一是消费环境改善方面还存在不足。二是重点领域消费侵权现象依然不容忽视，过度收集和使用个人信息、生产销售不符合安全标准食品、汽车产品质量缺陷、预付费消费违约跑路、校外教育培训虚假宣传、诱导未成年人过度消费、大数据杀熟”等消费侵?
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