热搜话题榜单

案例分析：微软Xbox如何利用Twitter降低客服成本

译者言： 本文来自Social Media Examiner，数据相对有些旧，可是文中的服务理念非常值得我们学习。我到Twitter上去看了一下。截止2011年3月8日，@XboxSupport已有粉丝77，325名，比起去年7月又翻了一倍。用Twazzup， Twitter Search等工具搜索提及@XboxSupport的微博，

微信客服回应提现手续费：银行侧有交易成本

华东政法大学研究生一年级的杨同学因不满微信提现手续费过高，将腾讯公司告上法庭，案件已在深圳前海合作区人民法院顺利开庭。杨同学在社交平台上分享了自己起诉腾讯的整个过程。他希望通过法律途径促使平台更加重视和回应用户的声音。

多抓鱼75元回收的衣服629元售卖 客服：差价用于覆盖成本

据网友介绍，其在多抓鱼平台出售了自己2018年购买的、价值1500元左右的连衣裙等三件衣服...该网友最终选择出售连衣裙...对此，多抓鱼客服表示，多抓鱼在回收服饰时，需要付出仓储物流、清洁消毒、审核鉴定等成本，同时还要承担卖不掉的风险，因此买卖中间会有差价，这部分差价也用于覆盖上述成本...

5天内特斯拉涨价2次！客服回应：可能受国际锂电池成本影响

继3月10日特斯拉调价之后，今天上午特斯拉官网显示Model 3高性能版的价格已调至36.79万元起，较3月10日的34.99元上涨1.8万元...Model Y双电机长续航、高性能版的价格分别为37.59万元和41.79万元，较3月10日的35.79万元和39.79万元分别上涨1.8万、2万元...特斯目前主销的Model 3/Y入门版后驱车型均没有出现涨价，Model 3入门版为27.99万元、Model Y入门版则为30.184万元......

麦当劳涨价 客服：因原材料和运营成本变化而调价

据老板联播报道，麦当劳近期对各款餐品的价格进行了上调...麦当劳客服称，由于原材料和运营成本的变化，会定期调整价格的结构，部分餐品价格上调了0.5-2元...这不是麦当劳第一次涨价...公开资料显示，上世纪90年代初，麦当劳进入中国，因餐品价格相对较高，以奢侈高端洋快餐”的形象被国人认识...

瑞幸Tims咖啡也涨价了 客服：受营运成本等因素影响

有网友反馈称，瑞幸和Tims咖啡在近期上调了部分产品价格...上调原因是基于租金、人力、原材料等营运成本的综合考量...星巴克的部分产品也宣布涨价，包括美式咖啡、拿铁咖啡在内的不少产品售价均较此前有1- 2 元的提升...

星巴克涨价 客服回应：受运营成本等多方面因素影响

针对“部分产品涨价”的情况，星巴克客服回应称，这次只是针对部分饮品和食品定价进行调整，是综合评估和考量运营成本等多方面因素定价的...澎湃新闻不少网友表示，星巴克部分产品已于今日涨价...

支付宝小程序上线智能客服 降低人工成本

今天，支付宝小程序宣布上线“智能客服”功能，该功能将于 9 月中旬内嵌在支付宝小程序里，商家无需申请可直接使用。据悉，智能客服能够回复大部分用户问题，有利于商家降低人工成本。

小米卢伟冰：已签2026年内存供应协议 可能通过涨价应对成本上升

在今日举行的小米三季度业绩媒体电话会上，小米集团合伙人、总裁卢伟冰回应了存储成本攀升问题。 他指出，当前内存价格上涨是长周期行为，主要驱动力来自AI带来的HBM需求激增，而非传统的手机、笔记本行业周期波动。 面对这一行业趋势，卢伟冰透露小米已提前布局，与合作伙伴签订了2026年全年供应协议，确保全年供应不受影响，并表示未来可能通过涨价和产品结构�

iPhone 17通讯录一夜之间多出20个“爸爸” 苹果客服回应

近日，有网友称购买iPhone 17后，手机一夜之间多出6000多个陌生联系人，其中包括20多个“爸爸”和30多个“老公”。该用户怀疑苹果iCloud系统错乱导致信息泄露，甚至可能同步了其他用户数据。苹果客服回应称可能与账户系统有关，需验证身份并调查账户异常，尝试解决问题。网友无奈调侃：“现在买苹果手机还送爸爸、送老公吗？”

女子疑诈骗秒挂客服电话 或因联系不上错失12万黄金

11月9日，四川一女子在参与东方卫视惊喜之夜晚会活动时幸运获得价值12万元的黄金大奖。 据该活动规则，成为幸运用户，能以1分钱兑换价值12万元的狗头金”大奖。 然而活动方在联系她时，她却以为是诈骗电话，表示再联系就报警，并快速挂断。

1人开发2个月，8000元成本拿到破万DAU：年轻人的机会来了？

如今用AI做游戏不稀奇，用AI做AI游戏也不稀奇，在B站上你可以搜到一大堆相关的内容。 但最近葡萄君发现了一款有点特别的游戏:《妹居物语》。 这款游戏的卖相属实不算好:简陋的UI、朴素的立绘、单调的场景......与其他同类产品利用AI低成本地创造刺激视觉效果的做法完全不一致。

苹果客服回应iPhone或自动拨号：设置或其他问题

近日，多名iPhone用户反映手机在锁屏状态下半夜自动拨打陌生人电话，甚至包括最近通话记录中的最后一位联系人。苹果客服回应称未收到大批量反馈，可能是误触、快捷指令或紧急呼叫导致，建议用户检查设置并关闭相关功能。该问题涉及新款及老款iPhone，早在2024年就有类似反馈但至今未解决。

苹果 iOS 26.0.1版本Music播放《孤勇者》闪退 客服：这是兼容性bug 不影响正常使用

近日，有用户反映在苹果 iOS 26.0.1 版本中，使用Apple Music中播放陈奕迅的《孤勇者》时会发生闪退。

迪奥唇蜜含小米椒提取物 客服：丰唇 通过辣感实现

​近日，一则关于迪奥唇蜜的特殊“配方”在网络上引发了广泛关注与热议。有网友在社交媒体上发帖称，自己购买的迪奥唇蜜上嘴后感觉辣辣的，经询问客服才得知，该产品内含辣椒成分。这一消息迅速在网络上发酵，引起了众多网友的好奇与讨论。 10月16日，客服人员回应称，这款被网友热议的产品实为迪奥的一款丰唇蜜，其特别之处在于含有小米椒提取物。客服解释道�

最先进的手机屏幕！一加15 165Hz+1.5K屏成本比2K屏更高

有网友问一加15用1.5K屏幕是为了降低成本吗？ 一加中国区总裁李杰表示，当然不是，事实上这块165Hz的第三代东方屏比一加13那块第二代2K东方屏成本还高，因为要做165Hz，当前技术无法兼容2K，除了分辨率这一个参数之外，这块屏幕的其他方面都提升到了行业最顶级。 要做到165Hz和1.5K兼容，确保超高刷新率、顶级显示效果、真硬件1nit，从电路设计、发光材料、芯片、驱动、�

客服回应iPhone通话语音隔离：是“语音突显”功能

今日，一则关于iPhone通话降噪的讨论登上微博热搜，多位网友实测称开启特定功能后，即便身处嘈杂环境通话，对方也几乎听不到背景噪音。对此，苹果官方客服回应称，该功能实际为iOS15及以上系统内置的“语音突显”模式，需用户手动开启后方可生效。

小红书崩了上热搜 客服回应：已在尽快处理

10月13日，小红书App出现系统故障，页面卡顿、无法刷新，提示“前方道路拥挤，请稍后再试”。用户还遭遇网页版掉线、无法扫码登录、浏览记录消失、被退出群聊等问题。相关话题迅速登上微博热搜，引发广泛讨论。小红书客服回应称已同步反馈问题，技术人员正紧急处理，力求尽快恢复，并对不佳体验深表歉意。

iPhone调休闹钟上热搜 苹果客服回应：需手动设置

今日，“调休日苹果闹钟未响”的话题再度在网络上引发热议。不少苹果用户纷纷吐槽，在国庆假期后的调休工作日里，原本依赖的苹果闹钟意外“罢工”，导致自己睡过头，误以为当天仍是休息日。 针对这一情况，苹果客服回应称，目前苹果闹钟

00后小伙做老房子微缩模型年入百万：200元成本售1万

​近日，一位00后小伙凭借其精湛的手艺和独特的创意，在微缩模型领域大放异彩，年收入突破百万大关，成为众人瞩目的焦点。他专门制作老房子的微缩模型，不仅还原度极高，更融入了深厚的文化底蕴和情感记忆，深受市场欢迎。 据悉，这位小伙从小就对传统建筑和手工艺术充满热爱，大学期间更是深入研究微缩模型制作技艺。毕业后，他毅然决然地投身于这一领域，凭�