京东健康客服热线推出抗疫免费问诊专线
京东健康发起“京东健康 守沪健康”线上公益活动，并在京东健康客服热线 950619 里，新开通了新冠疫情免费问诊专线...针对常见疾病以及心理疏导等多方面的常见需求，京东健康征集医生为民众提供7X24 小时的在线问诊、健康咨询、用药指导等服务...
微信支付客服热线95017开通“长辈无忧专线”
今日，腾讯宣布微信支付客服热线95017开通“长辈无忧专线”，对60岁及以上长辈优先接通一对一服务。无论是查一下花了多少钱，还是绑定一张银行卡，或者担心转账出了问题等，系统优先接入专线。专线人员全程大白话解释手把手教学，并支持粤语四川话东北话等方言。
长城宽带断网，客服热线无法打通 官方回应：系统紧急维护
对此，长城宽带工作人员回应称： 14 日下午 5 点 40 份左右，上海地区的网络系统进行升级维护，网络出现波动，造成断网的情况，目前已经恢复正常。
中国电信将10000号客服热线升级为智能语音导航平台 缩短客户获取服务时间
近日，中国电信表示，中国电信通过引入智能语音识别、语义理解等AI技术将全国 10000 号客服热线升级为智能语音导航平台。用户拨打 10000 号客服电话，只需说出自己的诉求，平台将自动识别、理解客户意图并直达相应服务，大幅缩短客户获取服务时间。
上海联通10060客服热线8月底停止服务
据中国联合网络通信有限公司上海市分公司（下称“上海联通”）公告，鉴于客服及支撑系统整合已完成，自8月30日起上海联通将停止10060客服热线服务。
中国电信开通国际漫游客服热线
中国电信相关负责人表示，尾数沿袭中国电信客户服务热线10000，是为了更方便客户记忆。
世界人工智能大会：蚂蚁集团AI防骗叫醒热线成功率已超过人工客服
7月7日，蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”发布电信网络诈骗治理数据。过去半年，假冒客服、公检法等传统诈骗依然高发多发，但欺诈资损显著下降了7成;另一方面，“杀猪盘”及色情类诈骗仍是电信网络诈骗“重灾区”，占诈骗资金损失一半以上。但实际遭遇诈骗并产生资金损失的案件量也在持续下降，仅6月的诈骗案件量相较1月就降低30%。
中消协发布企业服务热线调查报告：ofo客服评价垫底
据中国新闻网报道，今日，中消协发布了企业服务热线调查报告，报告显示，ofo在 8 个行业 47 个企业中排名垫底;此外，在转人工等待时长方面，ofo超过 46 秒，排名垫底；在互联网出行行业，ofo的人工客服规范表现最差;在查询开发票和解决扫码故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小蓝)的体验差。
山姆APP下架低糖好丽友派 客服：具体原因暂时不清楚
近日，微博话题“山姆线上已下架好丽友”迅速冲上热搜榜首，引发了社会各界的广泛关注。据媒体报道，山姆会员商店近期在选品策略上的调整，让不少会员感到不满和困惑。 多位消费者反映，山姆会员店近期上架了如好丽友派、溜溜梅等大众化产品，而一些原本高回购率的商品却悄然下架。这一变化在会员中引发了不小的波澜，他们认为山姆超市的选品标准出现了下滑。
打客服电话好比闯关 网友吐槽找人工客服为啥这么难
从网购平台到快递公司，从金融到航空旅游，各行各业的客服岗位似乎都已被AI占领”。 不少网友发现，AI客服崛起后，联系人工客服的步骤越来越繁琐，智能客服不智能，人工客服找不到，问题最终解决不了。有网友表示，打电话找人工客服好比闯关，非常困难，通常接电话的是智能客服，往往都是答非所问。 经记者实测，很多知名App几乎都没有提供一键转接人工客服的选
腾讯客服回应误删微信聊天记录可撤销：苹果iOS机型已支持
微信新增聊天记录误删撤销功能，用户左滑删除聊天记录时系统会检测误删风险并给予5秒撤销时间。目前该功能仅支持iOS 8.0.61及以上版本部分机型，其他设备用户需等待更新。腾讯建议用户定期通过电脑微信备份重要数据，若误删可通过"设置-帮助与反馈-扳手图标"尝试修复记录，但成功率有限。特别提醒用户警惕第三方恢复软件，避免上当受骗。该功能旨在防止用户误操作，解决长期存在的聊天记录误删痛点。
火车候补票只有中间B座吗 12306客服回应
近日，有网友发帖表示每次候补都是B座，不少网友表示也总是候补到B座，疑惑是不是候补只有B座”。 对此，12306客服向媒体回应称：没有这种说法，候补是随机的，没有办法选座，候补来源于退票或改签的票。 据了解，12306的候补功能，可同时提交60个不同车次的候补订单，系统兑现时不指定座位，有空位时按照顺序原则兑现候补。
女孩捡手机险被浪冲走大姨跳海救人 两人平安上岸
近日，在山东青岛的栈桥边发生了一起惊心动魄的救援事件。一名女孩在游玩时不慎将手机掉入海中，心急之下她跳入海里试图打捞，却很快被汹涌的海浪困住，无法自行上岸，情况十分危急。 就在这千钧一发之际，附近一位正在卖玉米的刘大姨目睹了这一幕。她没有丝毫犹豫，一路小跑冲到海边，毅然决然地跳入海中救人。刘大姨凭借着良好的水性，迅速游向挣扎中的女
山姆4斤冰块卖22.8元 客服：工艺特殊 融化速度较慢
近日，山姆会员商店上架的一款“农夫山泉纯透实用冰”引发了消费者的广泛关注与讨论。有消费者指出，这款 2 公斤规格的冰块售价高达22. 8 元，价格偏高。 不过，也有部分消费者持不同看法，他们认为购买这款成品冰比自己买水冻冰块更为省事，而且自己冻制难以达到如此不规则的冰块形态。更有消费者表示，在使用这款冰块
网友提议iPhone新建一个“制冷模式” 苹果客服回应：太幽默了
夏日来临，近日全国多地迎来高温天气，各社交平台上出现网友纷纷吐槽iPhone发烫怎么办”。 对此，还有网友调侃：可以将手机运行模式命名为制冷模式”，以达到心静自然凉”的效果。
重磅！360与北交大强强联手，共筑网安人才培养新高地
360集团与北京交通大学达成战略合作，将共建产学研一体化实践基地和创新中心。双方将发挥各自在智能交通数据安全、AI安全等领域优势，联合开发模块化课程体系，培养实战型网络安全人才。目前已合作培养超百名专业人才，其中50余名北交大毕业生加入360。未来将聚焦安全大模型应用、智能交通数据防护等技术攻关，加速科研成果转化，打造数字安全人才培养标杆，为国家网络安全事业提供核心支撑。
清远4.3级地震 广州深圳有震感 腾讯高管报平安：同事们立刻冲出办公室
6月23日18时48分，广东清远市清城区发生4.3级地震，震源深度10千米。广州、深圳等多地有明显震感。腾讯公关总监张军微博发文称收到地震预警后"整个房子都在晃动"。2024年8月，中国地震台网中心联合腾讯推出全国微信地震预警服务，用户可通过微信小程序开启预警功能，设置关注地点后即可接收地震预警信息，操作仅需3步。该服务允许用户设置多个关注地点，包括亲属所在地等，关键时刻能救命。
朋友圈评论可以发表情包和图片了 客服回应：小范围内测
近日，微信对朋友圈评论功能进行了重要更新，支持用户在评论中发表情包和图片，这一创新举措迅速引发了用户的广泛关注和讨论。据腾讯客服官方确认，微信更新至8.0. 60 版本后，朋友圈评论区将新增表情包和图片回复功能，为用户带来更加丰富的互动体验。
鸡蛋标称可生食：连客服都不建议生吃
微博话题可生食鸡蛋连客服都不建议生吃”冲上热搜榜，引发热议。 据媒体报道，虽然鸡蛋标称可生食”，但品牌方对此持谨慎态度，目前市面上的可生食鸡蛋卖点主要是无菌”，这里的菌更多的是强调无沙门氏菌”。有品牌客服表示，您生食也可以，但是不建议。 不少网友会问，严格标准下生产出来的鸡蛋就真的能做到无菌”吗？业内人士指出，即使产品生产过程中能保�
苹果用户再也不敢乱用emoji了 客服回应：iOS和安卓有差异性
今日，词条#苹果用户再也不敢乱用emoji了#登上微博热搜，引发网友广泛热议。 事情源于有网友发帖，称发现苹果部分表情在安卓机型上显示存在区别，提醒大家谨慎使用一些特殊的专属emoji。这一情况迅速引起众多网友关注，大家纷纷分享自己在使用emoji时因系统差异而遇到的尴尬经历。
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