热搜话题榜单

国庆福利！快商通仿真营销客服机器人「8天免费用」

距离国庆、中秋 8 天长假只剩 5 天，对于客服人来说，这个假期，意味着“苦战”。上半年疫情阴影笼罩，市场环境低迷，各企业业绩增长受阻，金九银十成为冲刺的核心战场。国庆小长假，这一历来必争的营销节点，更是被寄予厚望。然而总有很多困难像冷冷的冰雨拍过来，给业绩“拖后腿”。1、访客咨询量猛增，客服应接不暇，长时间等待回复的访客会因失去耐心而放弃对话。此外，人工客服精力有限，高压工作状态难以高质量接待访客，影?

哈德教育：使用快商通智能营销客服系统，获客转化事半功倍

受疫情的影响，越来越多的传统线下教培企业转型线上教育，激烈的市场竞争环境，对企业的线上营销及获客转化提出了更高的要求。——哈德教育集团流量中心经理·薛承玲哈德教育集团成立于2006年，14年深钻教育培训事业，已跃居国内自考学历培训领先品牌。凭借突出的产品优势和完备的服务体系，哈德教育先后被先后被腾讯·大闽网、网易、海峡导报等知名媒体评为“最受学员信赖学历培训品牌”、“人气推荐学校”、“优秀教育品牌”、“

快商通亮相智博会，智能客服与声纹识别产品备受热捧

8 月 14 日- 16 日，后疫情时代首个线下AI博览会—— 2020 全球人工智能产品应用博览会(AIExpo2020) 于苏州国际博览中心盛大开幕。大会以“万物赋苏·智启未来”为主题，探索AI科技应用创新成果的转化路径和方法，助力行业打造跨界融合的智能经济形态。 快商通作为中国领先的智能客服和声纹识别解决方案服务商，受厦门科技局邀请，与华为、百度、微软、商汤、云从、浪潮等优秀科技企业齐聚智博会展馆，共同打造全球顶级AI交流与展

智能客服与声纹识别齐头并进，快商通获中国AI最高奖【吴文俊奖】

“吴文俊人工智能科学技术奖”代表人工智能领域的最高荣誉。是以人工智能先驱、我国智能科学研究的开拓者和领军人物吴文俊院士命名的科研大奖，经科技部核准设立，由国家级学会——中国人工智能学会发起主办，每年评奖一次，具备提名推荐国家科学技术奖资格。智能客服与声纹识别解决方案服务商【快商通】凭借“智能客服云平台”和”面向互联网平台的实时交易欺诈检测系统”荣获第九届吴文俊人工智能科技进步奖“企业技术创新工程项

快商通智能客服机器人，人机协作实现智能化营销

伴随AI、5G等新技术带来的变革，客户服务场景发生了多元的变化，千亿级别的企业客服市场正迎来新挑战与新变革。传统客服向智能客服升级转型是必然趋势，如何为企业降本提效，如何开拓新的增量市场，将是未来客服市场最为关切的问题。一、智能客服行业飞速发展一场突如其来的疫情让我们看到了智能客服身上的无限可能性。在人工接待、办公场景暂时停摆的“黑暗”时期，线上咨询却出现“井喷式”增长，如何解决咨询量激增的压力？专门

快商通智能客服云平台荣获CSDN“AI优秀案例实践奖”

7 月 3 日，CSDN「百万人学AI」评选结果重磅揭晓，快商通智能客服云平台凭借优秀的产品落地和商业化能力，从数百家企业中脱颖而出，入选「AI优秀案例实践奖TOP30」。CSDN是中国最大的开发者社区和服务平台。2018 年，CSDN开启了第一届优秀AI应用案例评选活动， 2020 年案例评选活动重磅升级，历时 3 月，收集到上百份家企业案例，以技术创新性、前瞻引领性、场景代表性、方案效益性四大维度作为指标，评选出可帮助改善业务流程、降

快商通入选36氪“WISE2020企服金榜-智能客服最佳解决方案”

6 月 23 日，由 36 氪主办的“WISE2020 商业新生态线上峰会”成功召开，会上， 36 氪重磅发布了“WISE 2020 企服金榜”榜单，快商通凭借在智能客服领域丰富的行业实践与技术积累，荣获「智能客服最佳解决方案」。 作为中国主流、权威和影响力极高的新商业媒体， 36 氪的评选活动得到了业内的高度认可。此次， 36 氪为帮助企业服务领域的供需双方缩短企服决策周期、降低试错成本、提高应用效率，基于超 80 万家的自有企业库资源，启

快商通新冠肺炎咨询机器人入选工信部人工智能支撑疫情防控平台

新冠肺炎疫情，是新中国成立以来，发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。而要战胜疫情，我们最有力的武器就是科技。2月4日，工业和信息化部科技司发布了《充分发挥人工智能赋能效用 协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》。倡议人工智能相关学(协)会、联盟、企事业单位进一步发挥人工智能赋能效用，组织科研和生产力量，把加快有效支撑疫情防控的相关产品攻关和应用作为优先工作。积?

助力防疫复工，快商通联合超300家机构发起“爱心抗疫联盟”

连日来，抗疫捷报频传。乌云散尽，曙光里的东方指日可待。疫情防控，不是一省一地的工作，也不能仅靠医务工作者的献身投入，这需要每一家企业的加入，政企联动，你我互联。战疫号角，让我们一起吹响!“爱心抗疫联盟”集结进行时在此疫情防控的关键时期，快商通联合全国医院、企业共同发起“爱心抗疫联盟”公益行动，并持续面向社会各界广纳怀揣爱心、勇担社会责任的企业。活动期内，快商通免费提供智能新冠肺炎咨询机器人及配套客?

天猫、快商通、欣方智能、小i等获吴文俊人工智能科技进步奖

日前，被誉为“中国智能科学技术最高奖”的吴文俊人工智能科学技术奖最新一届拟授奖名单正式公示，经相关权威机构及两院院士、会士等专家学者的提名推荐，通过对推荐申报项目进行会议初评和终评答辩，拟对81个成果授奖。包括天猫、快商通、格灵深瞳在内的12家企业，获得了“吴文俊人工智能科技进步奖企业技术创新工程项目”。据了解，“吴文俊人工智能科学技术奖”是以我国智能科学研究的开拓者和领军人、首届国家最高科学技术奖获

前百度独立董事、前苹果语音研究院院长李海洲博士加盟快商通声纹任首席科学家

近日，厦门快商通科技股份有限公司宣布：国际语音通信学会(ISCA)首位华人主席李海洲教授正式加盟快商通，担任快商通首席科学家，全面指导快商通新加坡人工智能研究院，加快快商通人工智能产业落地，助力厦门打造具有国际竞争力的人工智能产业发展，做高科技技术创新和发展的开创者。李海洲教授现任新加坡国立大学电气与计算机工程系终身教授，同时也是澳大利亚新南威尔士大学教授、国际语音通信学会(ISCA)首位华人主席、亚洲自然语

快商通在线客服助力企业营销畅通无阻

随着互联网的网络大环境的发展，在线客服这一企业与用户的沟通桥梁的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现，并逐渐得到大众的青睐，并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性。为了满足企业日益渐长的沟通需求，企业级多渠道在线客服系统——快商通在线客服，以在线人工客服+智能客服两大系统为基

打造多渠道在线客服系统，快商通为教育行业提供完美服务

随着互联网网络大环境的发展，在线客服与用户沟通桥梁的重要性也愈加明显，在这个消费升级的信息化时代，客服中心的信息传递功能也越来越重要。除了传统的电话、邮件、PC端的客服服务渠道，APP、微信、微博等沟通渠道也不断出现，并逐渐得到大众的青睐，并在客服服务沟通中显示出各个渠道的重要性。现如今，传统在线客服系统已经无法满足在线教育行业的需求，当教育类的企业在互联网推广投入增加，学员访客数量也会快速增长，这会?

服务为先实力领航 快商通铸就行业典范

现如今，好的产品不仅仅体现在质量上的优劣和价格的高低，更重要的还是要围绕产品进行一系列服务。在产品品质相差不多的情况下，客户更愿意选择在产品体验过程中能让自己舒心、放心的产品。无论是售前还是售后，公司与客户之间都是需要紧密联系沟通，才能保证产品的效果最大化。而这正是主打营销型客服的快商通在市场站稳脚跟的优势之一，随时随地提供最极致的服务，为客户排忧解难。极致服务无微不至 客户难题迎刃而解以往企业在?

300余项数据支持 快商通构建客户大数据

互联网时代，各行业企业间的竞争本质上就是大数据的竞争，掌握丰富完善的大数据就能笑傲群雄。但大数据的收集整理对于每个企业而言都是一项浩大繁杂的工程，并不能一蹴而就。智能在线客服产品的应用不仅承担着减轻人工客服压力，同时也有对客户数据进行搜集整理的功能，快商通在这方面的表现尤为突出。作为一款营销型在线客服产品，快商通拥有从咨询发起页到咨询总结等多维度全方位的统计分析系统，多达300余项数据来源支持，可迅?

九大优势引领行业 快商通引爆在线客服领域

随着人们对于互联网依赖性加深，企业与用户间的在线沟通更加频繁。对于企业而言，面对庞大的客户需求单纯依靠人工已经无法满足且成本巨大。面对此种情况，智能在线客服系统应运而生，全天候不间断的智能回复极大减轻了人工压力，也有效降低了企业成本。在众多在线客服产品如雨后春笋般涌现的今天，唯有不断改进创新，让产品功能更能满足企业客户不断攀升的需求，才能在未来的激烈竞争中立于不败之地。这其中主打营销客服的快商通凭

衰！这公司原本想让美国高通赔1亿，结果被罚了1万

围绕“高通”品牌的归属及使用，上海高通半导体有限公司（以下简称上海高通）与美国高通公司打了三年的官司，终于有了一审判决……

这公司真奇葩：几十人只用一张桌子办公

所有公司员工都在一张桌子上办公是一种怎样的感受？纽约就有这么一家公司。

这公司设计了款神器，让苹果简直想封杀它……是干啥的？

Jack是一个可以把任何有线耳机变成无线的神器。刚买了苹果7？不用买转接口，不用买新耳机。用Jack就可以了。当然，他的用处也不仅仅局限在这里，任何电子设备，手机、平板、汽车等等，只要有蓝牙，你就可以用它连接你的耳机。感觉省下了好多钱有没有？！

百度这公司

百度是张朝阳嘴里所谓战国七雄中最晚成立的公司。和腾讯一样，百度最感兴趣的事是能直接创造收入的事。中国互联网两大顶尖巨头都是这种心态，就不用奇怪中国互联网行业这种所谓的务实心态了。