芒果TV用户开通VIP只看了1个月 却被连续扣费5年 结局皆大欢喜
快科技11月22日消息,自2023年起,广电总局携手多部门共同发起的治理电视套娃”收费及操作复杂性的行动已取得显著成效。在回顾这一行动时,广电总局指出,目前套娃”收费问题已得到基本解决。当前收到的关于此问题的投诉,大多涉及历史遗留事项。例如,一位芒果TV用户反映,其在2019年开通会员时未注意到连续扣费功能,导致后续被连续扣费达58个月。经芒果TV客服核实,用户仅在首个扣费月进行了播放使用后,便与用户协商对剩余57个月的费用进行了退费。另一案例中,江苏海信互联网电视的用户表示,家中小孩误操作办理了三次聚好看会员,且