Gartner：对话式 AI 功能将有助于推动全球客服中心市场在 2023 年增长 16%
根据Gartner最新的报告，2023年全球在客服中心技术、对话式人工智能和虚拟助手方面的支出预计将达到186亿美元，这与上一年相比的大幅增长16.2%。这种投资的增长是由于企业努力适应受经济波动影响的不断变化的环境。随着企业应对经济不确定性，他们对增强客户体验的关注仍然至关重要，推动创新技术的采用，以提高服务效率和整体满意度。
官方揭秘12306客服中心：有客服被旅客逼读相关规定1个多小时
今天，中国铁路官方揭秘了12306客服中心，透露了客服小姐姐的日常工作。中国铁路以上海铁路12306客服中心举例，这里承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市铁路客运咨询、求助等服务
vivo及iQOO手机宣布延长保修期90天 升级客服中心防护措施
今日，vivo表示，将延长旗下vivo和iQOO手机90天的保修期。具体为：2020年1月1日至3月31日期间保修期到期的vivo和iQOO手机，统一延长保修期90天;20201月24日至3月30日内包换期到期的vivo和iQOO手机，统一延长包换期限至3月31日。
铁路客服中心回应“12306崩溃”：已上报 正在逐步恢复
今日，有众多网友在微博反应称，12306APP出现了宕机的状况，当用户搜索车票时系统显示“很抱歉，查询失败，您可以稍后点击下面按钮重试”。而PC端可以正常访问和订票!
人工智能技术正在改造当今客服中心行业
Helpshift的联合创始人Abinash Tripathy畅谈了他对机器人和人工智能的看法，以及它们对客服中心的影响。大规模自动化有利于提高公司的营收和利润，但机器人、人工智能和自动化等技术对客服中心的影响
携程Trip海外客服中心落地韩国 提供全天韩语服务
据新浪科技报道，携程集团CEO孙洁出席旗下海外品牌Trip.com发布会，正式宣布在韩国设立客服中心，为当地客户提供全7× 24 小时的韩语服务。 Trip.com韩国客服中心坐落在首尔市中心的钟路塔，目前有 200 人的规模，以确保80%电话量可以在 20 秒内得到响应，达到全球统一的服务标准。为了保证专业知识和服务质量，所有客服专家都是韩国本土员工。服务范围从机票咨询售后开始，计划将其扩展到酒店、火车票和其他新增业务。
三星欲争抢美国iPhone份额 招400人设立美客服中心
三星是全世界最大的手机厂商，但是在美国本土，三星手机的市场份额却只有竞争对手苹果的一半，三星不甘于这样的地位。据外媒最新消息，三星电子准备进一步挖掘智能手机在内的美国消费电子市场，日前宣布新开设一个美国客服中心，将招募四百员工。
逆水寒游戏出现问题怎么办 逆水寒问题反馈客服中心介绍
逆水寒游戏将在6月22日开启限号不删档测试，6月29日全面不删档测试，那么在游戏中自然会遇到不少的问题，解决方法有哪些呢，我们可以来联系逆水寒网易客服，下面我们来介绍下具体的联系方式吧。
《绝地求生》上线中文客服中心 可进行BUG提交外挂举报
《绝地求生》游戏官方中文客服中心上线，玩家可针对游戏过程中遇到的账号、安全、充值、投诉、BUG提交、外挂举报等问题进行咨询。
绝地求生中文人工客服中心上线 吃鸡人工客服地址
绝地求生火热全球，但同时也因为服务器经常出问题成为玩家吐槽的重点。现在官方正式推出中文人工客服中心，为中国区玩家游戏问题解决带来了全新的方案。以下是人工客服中心介绍。
绝地求生中文人工客服中心地址 吃鸡中文客服官方网址
绝地求生官方微博在5月15日正式宣布上线吃鸡的中文客服中心，这对于绝地求生的中国玩家来说可以说是一个好消息了，下面就来为大家分享一下绝地求生中文人工客服中心的官方地址。
联想客服中心已有5万用户预约免费升级Win 10
联想作为微软的战略合作伙伴，启动全国的客户服务中心和专业工程师，帮用户免费升级Windows 10操作系统。据悉目前已经有5万多名联想用户进行预约。
58同城成立全国客服中心 或为转型电商做准备
近日，58同城全国客服中心在天津成立并启用。此举，有业内人士表示，58同城将要转型电商，现在的这些举动都是转型前的一个表现，最终的目的就是发展团购业务，为团购业务的发展打造一个新的电商平台。
糯米网启用新客服中心 沈博阳称“过冬”不靠裁员
人人公司（NYSE:RENN）旗下的团购网站糯米网今日正式宣布，在保持北京总部客服中心现有规模的基础上，正式启用位于天津的新客服中心。针对“团购寒冬”一说，糯米网总经理沈博阳表示，行业自救应靠提升用户体验而非裁员上市。
F团“放心标准”全面升级 投资500万扩建客服中心
据《北京晚报》15日报道，“F团的情人节鲜花团购”由于订花的人数太多导致两位用户未能在约定时间内签收，此事件一出便引起了F团决策层的高度重视。
动易SiteFactory 2.5版新功能：在线客服中心
对于大多数企业来说，售后服务都是企业运营中极为重要的一个环节，因为“真正的销售始于售后”，良好的售后客户服务是留住客户、给企业带来更多客户的有力措施。而对于越来越多的开展电子商务的企业来说，售后客户服务就更为重要，由于客户无法实际接触到企业及其产品，
eBay将关闭温哥华客服中心 涉及700名员工
5月6日消息，据国外媒体报道，eBay周二表示，今年9月30日之前将关闭该公司位于加拿大温哥华市客服中心，700名员工将受到影响。
微信提醒警惕仿冒腾讯客服电话：带+86的千万别信
微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�
周鸿祎再回应360儿童手表错误问答：惩罚产品经理接1个月客服电话
日前，360董事长周鸿祎发文称：针对手表的事儿，我们又总结反思了一下，当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对我们来说最简单，也不出错，但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有，死记答案没有意义，所以产品经理选择另一种方式用网上公开信息。目前360已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在�
春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东：华为全家桶不要了？
京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛，京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖，奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文，再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。
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