热搜话题榜单

疯抢82亿件电商退换货，快递企业赢麻了

不断攀升的电商退换货率，正在“拯救”深陷低价战泥潭中的快递企业。据近期丰巢招股书中披露数据，去年全国电商退换货快递高达82亿件，预计2028年会增长到209亿件，换算下来，现在每天有超过2000万件商品被退换货。随着互联网加速“拆墙”，快递企业退换货市场格局将继续被重塑。

退换货免运费！淘宝面向商家上线“退货宝”服务：部分商家降至0元/单

淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。只要消费者下单购买带有退货宝”服务标识的商品，在商家订单发货申请退换货且最终退换货成功的，消费者将获得退换货首重免运费的保障。作为商家日常运营不可或缺的工具，千牛平台不仅集成了丰富的管理功能通过无缝对接退货宝”服务，让商家能够直观、快速地查看退货成本，极大地提升了工作效率和用户体验。

Karpathy看好的Agents学会自动退换货了！英伟达H100加持，给LLM插入最强外接大脑

【新智元导读】全世界最有「料」的平台来了!AmazonBedrock基础模型上新，商用Agents加快应用开发，矢量引擎赋予大模型记忆，亚马逊云科技凭借技术创新成为端到端的生成式AI领导者。AI圈依然是大事频发，几天一个爆炸性新闻。在不断创新的基础上，亚马逊云科技正在让开发者，让世界重新构想体验，把最好的产品带入生活。

商家被大学生“占便宜”到崩溃：网友吵翻 7天无理由退换货权利为何不用？

商家被大学生占便宜”到崩溃：利用七天无理由退换货规则近日，山西某大学搞活动，学生们在一家网店统一购买了一批表演服，令人万万没想到的是，活动举办完学生们就集体退货。店家把这件事发到社交网站，怒斥学校：这就是你们教出来的当代大学生吗？还有反对的网友表示，既然有这个规则，为什么不让使用呢，没必要道德绑架。

iPhone 13换货后再次出现黑屏问题：用户要求退换货 苹果方拒绝

据悉近期有一名江西的苹果用户向黑猫投诉苹果官方旗舰店，称自己的iPhone13在换货后又出现黑屏问题，但是苹果官方拒绝再次给他退换货。苹果官方表示，这位用户已经超出退换货时间，无法进行二次退换货。该用户不同意这个处理方式，想要返厂维修，被苹果拒绝。

女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤 商家回应：可退换货并补偿10元

一则“女子网购牛仔裤竟在里面发现内裤，商家拒绝赔偿态度恶劣”的消息在网上广为传播，引发了网友热议。来自山东青岛的孟女士在网上买了一条300多元的牛仔裤，等了几天才终于收到裤子。负责人最后称出现此类情况可以退货退款，由商家承担运费，并补偿10元，以后会督促仓库加强检查。

乐歌被宁波市场监管局约谈 要求做好退换货服务工作

针对“智能升降桌竟藏有摄像头”的情况，宁波市场监管局对乐歌公司进行了约谈。此前，有消费者表示，自己购买了乐歌A9智能升降台，发现产品内暗藏一颗摄像头。随后，乐歌有关负责人表示，已第一时间下架了涉及产品。

2个月卖了226万，无退换货、利润率高达25%？| 案例

声明:本文来自于微信公众号 新播场（ID:New_bc），作者:阿力古，授权站长之家转载发布。凌晨一两点，在超1万人在线的直播间里，商品已经售罄，但用户们仍在留言互动。他们不是催主播上连接，而是催主播拆自己下单的商品……这听起来似乎有点匪夷所思 ，但正是拆卡直播的日常。拆卡直播，顾名思义就是直播售卖卡牌、主播直播拆卡过程、观众围观开盲盒。这一赛道在去年开始受到关注，并在今年开始跑出了月销百万以上的头部案例。近日，新播场发现，有一个拆卡直播账号@九欧拆卡2个月卖了226万，主播个人账号粉丝数近百万。此外，另一个拆卡?

京东变更PLUS会员免费上门退换货权益 退货自寄商品可申请报销

本次变更，PLUS会员免费上门退换货权益规则由原来的“提交退换货后选择自寄商品时，此次退换货无法享受PLUS会员免费上门退换货权益...变更为“提交退换货后选择自寄商品时，当退换货的商品是自营商品，可以享受PLUS会员免费上门退换货权益，申请报销方式为在退换货完成后向京东客服提供快递单号及支付截图申请报销，报销上限金额为 100 元...

天猫变更《七天无理由退换货规范》 降低部分类目退还条件

天猫平台发布了关于《七天无理由退换货规范》部分类目特殊完好标准的变更公示...变更后，电脑硬件/显示器/电脑周边类目的退换条件从原来“光盘类软件（若有）一次性密封外包装未拆封”变更为“硬盘、CPU及主板等，商品无使用、安装痕迹”...该变更于 2022 年 3 月 22 日公示通知，将于 2022 年 3 月 29 日正式生效...

加拿大鹅更新中国大陆退换货条款：承诺14天内免费更换

12月9日，加拿大鹅官微发布声明称，在上海市消保委的指导帮助下，更新并优化了加拿大鹅中国大陆地区退换货服务承诺”，为消费者提供细致的售后指引。加大拿鹅称，会一如既往地严格遵守中国法律法规，同时提供高质量的商品和顾客体验。此外，也将继续与上海市消保委合作，在中国法律法规框架下，结合行业实践，探索提升消费者满意度的更多途径。最新的退换货服务承诺，14天内免费更换（适用于直营线下专门店）。消费者在下下专门店?

加拿大鹅市值10天蒸发84亿 近日因退换货政策被批评

近日羽绒服品牌加拿大鹅因为在国内的退换货政策而受到了不少的批评，于此同时，该品牌的股价近日也出现较大的跌幅，从11月17日开始已经在10天内下跌20%左右，市值也最高缩水人民币约 84 亿元。

退换货条款引热议！上海消保委约谈加拿大鹅

近日，加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性引发人们关注。据央视财经消息，市民贾女士购买加拿大鹅”羽绒服出现质量问题，加拿大鹅称所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”引发质疑。12月1日，上海市消保委公众号发文称，今天上午约谈了加拿大鹅（希计（上海）商贸有限公司）（以下简称加拿大鹅”），公司派外部律师、高级客户体验经理和国金门店店长参加了本次约谈会。约谈反映加拿大鹅参会人员对专门店更换条款”的具体?

百度App上线“0元寄”服务 双11免费退换货

近日，百度App上线了“0元寄”服务，该服务目前主打“双11免费退换货”服务吸引用户关注。当用户在手机端网页或百度App搜索“0元寄”后，会出现“双11免费退换货”的入口。

韵达已开始承接拼多多退换业务 要求业务员下载APP

据物流头条消息，近日，韵达已接入拼多多上门取件退换货，并要求业务员都要下载拼多多快递员版APP，以方便开展业务。

天猫变更七天无理由退换货规范 新增支持隐形眼镜、教育培训类目

变更后，隐形眼镜/护理液退换条件改成“彩色隐形眼镜、 护理液、眼部保健、隐形眼镜（若有）一次性密封外包装未拆封，可支持七天无理由退换货”。

淘宝新增宠物、鲜花绿植类商品争议处理规范 这些情况不支持退换货

淘宝宣布 为了保障买卖双方的权益，更好地解决、宠物类鲜花绿植类商品交易过程中的纠纷，新增了《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》、《淘宝平台鲜花绿植类商品争议处理规范》两项规定，新规则将于2021年9月17日正式生效。其中，《淘宝平台宠物类商品争议处理规范》新增要点包括:1、明确买家因宠物饲养不当导致宠物死亡，或个人主观审美因素退换货，不予支持。2、明确买家无正当理由拒签?

官网页面上线后 技嘉终于开始为易爆电源用户提供退换货服务

在被 Gamers Nexus 实锤特定型号的电源“易爆”三周之后，技嘉官网终于上线了专门的售后申请页面。如果你是 GP-P850GM 和 GP-P750GM 这两款电源的用户、且生产批次正好在召回范围内，现在已可通过官方渠道申请退款或换货。至于为何技嘉的行动如此迟缓，或许与该公司近期遭遇的大规模数据泄露事件有关。此前，硬件专家和普通消费者都报告称技嘉的 GP-P750GM 和 GP-P850GM 这两款电源存在严重的质量问题。起初技嘉还嘴犟了一阵子，直

技嘉确认其部分电源产品存在重负载下的缺陷 已开始着手做出修正并安排退换货

技嘉今天早些时候发布了一份关于其GP-P850GM和GP-P750GM电源（PSU）型号缺陷的官方声明。这些电源被TechPowerUp和Gamers Nexus（GN）等硬件评测网站发现在重载压力测试中会爆炸。而诸如P850M和P750M这样的型号经常会与高端显卡捆绑在一起在电商上销售，而这些显卡一般来说是相当耗电的，也就是说对于这些用户而言爆炸的机会要高出许多。在其声明中，技嘉公司表示，它"知道某些媒体对电源型号GP-P850GM和GP-P750GM的质量表示怀疑"，

淘宝新增食品类商品争议处理规范 明确不予退换货的情形

昨日，淘宝宣布为了保障买卖双方的权益，帮助大家更好地解决食品类商品交易过程中的纠纷，将新增《淘宝平台食品类商品争议处理规范》，并对《淘宝平台生鲜类商品争议处理规范》和《淘宝平台争议处理规则》食品相关规则进行调整。