热搜话题榜单

快手116推出5大政策保障消费者权益 新用户专享100天包退特权

近日，为更好保障消费者购物权益，提升用户在“116购物狂欢节”期间的消费体验，快手电商推出5大保障政策，从商品品质、售后保障、商家服务等方面进行全面升级。为快手电商平台营造更舒适的购物环境，让用户获得更好消费体验。新人专享首单保障，下单100天包退在快手“116购物狂欢节”期间，快手电商针对平台新用户推出一元购聚合页，并提出“首单100天包退”的新人专享保障政策。凡是在10月29日至11月11日期间，经由一元购聚合页?

全民钱包积极履行社会责任 全力保障消费者权益

经过金融与科技的深度融合，金融产品实现了创新迭代，更多金融消费者接受金融服务的同时，也出现了新型的金融欺诈方式。为了防止消费者的合法权益受到侵害，必须增强其金融知识储备。全民钱包推出了一系列消费者保护措施，推动金融知识普及，不断升级网络安全防护，严格落实消费者权益保护工作，并助力信用体系建设，主动践行企业社会责任。金融知识多样化传播通过多样化的宣教内容和形式，全民钱包不断扩大金融知识的传播力度。全

人民日报关注APP自动续费：不保障消费者权益 就会遭到淘汰

今日，针对“APP推出会员包月、包年服务套餐自动续费”的消费陷阱，人民日报评论称，许多APP会员服务开通，商家都会默认设置成勾选连续包月、自动续费服务;而消费者若要使用优惠价格开通会员，则自动续费是必须选项。

罗永浩发布被中消协点名情况说明：感谢监督 竭尽所能保护消费者权益

凤凰网科技讯 6月30日消息，继昨日晚间在微博回应被中消协点名一事之后，罗永浩今天继续在个人的微信公众号和“交个朋友”官微发布情况说明。他表示，这是媒体标题党误导舆论，不过他很感谢中消协的监督，也会保障消费者的合法利益。6月29日，中消协发布《“618”消费维权舆情分析报告》，点名批评直播带货负面典型锤子科技CEO罗永浩，提及此前两次鲜花保鲜翻车事件，部分产品不符合“全网最低价”。以下为“媒体大面积转发标题为?

捷信加强金融知识宣传 为金融消费者权益提高保护

金融市场上仍然存在金融消费者权益保护意识不强、识别风险能力亟待提高等问题，尤其是通信诈骗案件屡屡出现。对此，捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）为进一步保护金融消费者合法权益，加强金融知识宣传，提升金融领域的良好社会形象，捷信提醒大家一定要通过正规渠道、官方平台贷款。以案说法一：诱导消费者下载虚假APP不法分子往往以公司名义，声称可向用户提供高返利理财活动、贷款额度等，引导用户通过非正规渠道下载?

微众银行四种措施完善消费者权益保护体系

改善用户体验和提升用户信息安全，一直都是互联网金融业的一个重要课题。完善消费者的权益保护，让金融服务变的更加可靠和智能，不仅是消费者对权益保护的呼求，更是互联网银行业一个长久的目标。从 2018 年开始，微众银行就从组织架构、规章制度、宣传教育、信息披露四个方面全面完善消费者权益保护体系。一是对微众银行消费者权益保护相关规章制度、流程进行了针对性修订，并陆续制定代销业务、利率管理、服务价格管理、数据治理

保障消费者权益，德华安顾人寿责无旁贷

德华安顾人寿保险有限公司是由山东省国有资产投资控股有限公司与德国安顾集团股份公司/德国安顾人寿保险股份公司，共同出资组建的全国性寿险公司，总部设在济南，是第一家总部设在山东的全国性寿险法人机构。截至2019年6月底，德华安顾人寿已在全国开设4家分公司、22家中心支公司和84家营销服务部/支公司，机构网点已覆盖山东、江苏、河北三省26个地市、110个区县。自开业以来，德华安顾人寿始终以挖掘和满足客户需求为出发点，从?

德华安顾人寿菏泽中支：315消费者权益保护宣传不可少

自3月9日起，德华安顾人寿菏泽中支连续开展了“以金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。德华安顾人寿积极履行社会责任，发挥各类线上渠道作用，结合疫情防控工作，依托数字化平台，切实保障保险服务。据了解，德华安顾人寿菏泽中支充分依托数字化平台，通过安顾赢家APP、微信服务号、企业微信等平台，发布无接触服务流程，在线提供咨询、投保、理赔、保全等业务，切实保障保险服务。德华

盘点315热门行业押金、预付款乱象，渔夫卡包从源头维护消费者权益

从十年前租赁影碟书籍的押金，再到如今的租房押金，押金一直在租赁双方之间扮演着重要的角色。时至今日，押金还在理发、美容、洗衣、健身的领域，也发展出了预付费这样的形态。押金和预付费，是为了实现所有权和使用权的分离，一种重要的经营方式，收押金和预付费是合理的，但是这笔钱本质上属于用户，而不是属于企业。但是押金和预付费只是民间交易形式，也并未出现在法律的明文规定中。一旦企业对这一部分资金进行了挪用，消费者

罗马仕充电宝全球打假在行动 坚决维护消费者权益

罗马仕作为享誉国内外的3C数码周边领导品牌，产品远销全球 80 多个国家和地区，每天为数以亿计的智能移动终端提供电量续航服务。而随着品牌知名度越来越高，市面上出现了大量仿冒、山寨、未经授权的产品，这种以假乱真、以次充好、肆意冒充正牌店铺销售产品，严重损害了罗马仕的品牌形象和消费者的合法权益。近期在海外东南亚菲律宾购物网站Lazada上出现了很多非授权及假的ROMOSS产品。 经菲律宾消费者反馈，售卖的假货产品的经销

江苏消保委诉乐视电视开机广告：涉嫌侵犯消费者权益，且不可关闭

1月13日据澎湃消息，针对乐视品牌智能电视强行植入开机广告且不可关闭，涉嫌侵犯消费者权益问题，江苏省消费者权益保护委员会(下简称“江苏省消保委”)出手，提起了消费民事公益诉讼。该公益诉讼于 2019 年 12 月 12 日提起， 2020 年 1 月 2 日获南京市中级人民法院正式立案。

波司登积极维护消费者权益 彰显国际品牌态度

双十一购物狂欢节过后，消费者购买的产品陆陆续续达到手中，此时也是关于消费者维权话题讨论越来越多的时候。近日，有消费者反馈购买的波司登羽绒服标识印刷错误，就此事提出维权。波司登表示，这些羽绒服并无质量问题，只是多印了一个字母。相继又发布官方声明称承诺会对购买该款产品的消费者进行退换货，同时给予额外的补偿。波司登官方声明从这份波司登官方声明来看，虽然只是衣服标识字母印刷错误，并非产品核心原材料、工艺或

度小满钱包举行金融知识普及活动 助力金融消费者权益保护

日前，度小满钱包(原“百度钱包”)按照中国人民银行、中国银保监会北京监管局、中国证监会北京监管局、北京市地方金融监督管理局和北京市互联网信息办公室的工作部署，组织开展了“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”金融知识宣传活动，积极构建和谐的金融消费环境。相关活动成果显著，受到了业内外一致认可。 据了解，度小满钱包(原“百度钱包”)是度小满金融(原百度金融)旗下第三方支付应用和服务?

榕树贷款：数字技术深入发展 金融消费者权益保护需跟上节奏

当前随着数字技术的深入发展与应用，金融与互联网的融合越来越紧密。据统计，截至去年末，我国网民规模8. 29 亿，其中购买互联网理财产品的网民规模达1. 51 亿，网络支付用户规模达 6 亿。数字技术为消费者提供便利金融服务的同时，也带来了一些不容忽视的风险与隐患。 保护金融消费者合法权益，加强消费者金融素养，应跟得上数字技术发展的节奏。榕树贷款表示，伴随新技术诞生的新金融词汇和服务，有相当多的消费者还比较陌生，?

榕树贷款：负责任的AI会兼顾消费者权益

人工智能（AI），被誉为科技创新的下一个“超级风口”，各行各业都将AI应用视作创新发展的关键环节，也被各家企业列入重点发展对象。 近年来，以机器学习、知识图谱、自然语言处理、生物特征识别、机器人流程自动化等为代表的人工智能关键技术，在支付、信贷、理财、保险、资产管理等金融场景的应用日益深入，在改进金融业务流程、优化金融投资决策、拓展金融服务广度深度精度等方面取得明显成效，大幅提高了金融服务的便利度，让

中消协回应格力举报奥克斯：此事关乎消费者权益

据澎湃新闻报道，今日，针对“格力电器实名举报奥克斯生产销售不合格空调产品”一事，中国消费者协会表示，会高度关注该事件。中国消费者协会有关负责人称，此事关涉产品质量和消费者权益，已经引起广大消费者的担忧和不安，也引起有关监管部门高度重视，该协会期待尽早给出结论。

英国消费者权益组织：苹果夸大 iPhone 电池续航时间

英国消费者权益组织最新研究报告称，苹果夸大了几款 iPhone 手机的电池续航时间，其中 iPhone XR 的实际表现与苹果所宣称的通话时间差异最大。

达飞控股：保护消费者权益 促进金融行业健康发展

3 月 15 日，深圳达飞科技控股有限公司（下称达飞控股）受邀参加了“ 2019 第六届金融3· 15 高峰论坛”。此次论坛由中国人民大学法学院未来法治研究院、中国人民大学金融科技与互联网安全研究中心、中国人民大学大数据区块链与监管科技实验室联合主办，邀请互联网金融协会领导、法学专家、金融行业专家、互金行业企业家在内的众多业内人士共话如何在金融服务中保障消费者权益。金融消费者是金融产业发展的基石，习总书记在主持中?

守护金融消费者权益，首信易支付在行动！

最近，随着3.15“金融消费者权益保护日”临近，为了宣传金融消费者八项基本权利、增强金融消费者自身风险责任意识，首信易支付开展了一系列的金融知识宣传教育活动：1.走进社区，对群众进行了金融知识宣讲;2.在自媒体矩阵上进行了“金融消费者权益保护日”系列宣传;3.组织内部全体成员进行“守护金融消费者权益”培训;4.邀请反洗钱大咖对内部全体成员进行了反洗钱分享3 月 13 日，首信易支付走进定福黄庄北里社区，开展了以“权利?

加码金融消费者权益保护助力行业健康长远发展

社会的快速发展，生活水平的提高，消费者维权意识逐年提高，随之而来的投诉量也呈攀升状态，据国家市场监督管理总局近日发布的数据显示， 2018 年，全国市场监管部门共收到消费者投诉、举报、咨询1124. 96 万件，比去年同期增长20.74%。纵观整个市场，无论是消费者还是社会目光，都会以投诉量的多少作为衡量企业信誉的标准，然而随着社会文明的发展，大众对生活品质的追求，单纯从投诉量来评估企业并不科学。《中国质量万里行》杂?