买卖纠纷淘宝介入后卖家的下场是什么?
在淘宝交易过程中,难免碰到买卖纠纷,纠纷各有各的立场,各有各的理,那么买家申请淘宝介入后卖家的下场是什么?
淘宝将新增食品变质/发霉处理标准:买家举证需提供照片、视频
日前,淘宝网发布关于变更《淘宝平台食品类商品争议处理规范》的公示通知。为了打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝平台食品类商品争议处理规范》进行调整。买家主张依照食品安全法要求十倍赔偿的,若符合赔偿条件的,卖家应当依法赔偿。
不合理仅退款订单锐减!淘宝新策略上线一周:平台介入减少20%
淘宝近期对其仅退款”政策进行了调整优化,新策略上线仅一周,平台介入已收到货仅退款”场景的案例已减少20%,不合理仅退款订单数量也显著下降。自8月9日起,淘宝对店铺综合体验分达到4.8分及以上的商家,不再通过旺旺主动介入仅退款事宜是鼓励商家与消费者先行协商解决。淘宝还计划面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,该工具将自动在旺旺聊天中发送安抚话术及多种协商方案,有效帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。
淘宝网新增买家未收到货退款争议规则 8月9日灰度上线
淘宝网发布关于《淘宝平台争议处理规则》新增买家未收到货退款的争议规则公示通知,变更规则将于2022年8月9日逐步灰度上线...此次规则主要变更点为:新增未收到货场景下,买家申请退款的争议处理标准...具体来说,规则明确卖家点击发货后,在买家签收商品前,卖家基于买家合理需求拦截商品的,支持退款买家...
《淘宝网超时说明》变更买家退货后卖家退款超时规定
淘宝《发布变更公示通知称,为了使得消费者在平台享受更符合预期的退款体验,且综合考虑商家的实际售后能力,淘宝网将对《淘宝网超时说明》的相关条款进行变更...变更后,买家已退货,等待卖家确认时,若物流信息无记录或者未签收,卖家确认收货时长为10天;若物流信息显示已签收,卖家确认收货时长为签收后的72小时, 但最长确认收货时长不超过买家退货后的10天,卖家未确认收货的,默认卖家收到退货且无疑义,按退款申请中的约定直接退款给买家...
淘宝调整买家维权不受受理期限限制相关规则
淘宝网发布淘宝平台调整买家维权不受受理期限限制相关规则的公示通知(以下简称公告)...公告称,为了保障买卖双方的权益,维护市场秩序,帮助大家更好地解决商品交易过程中的纠纷,淘宝网拟调整淘宝平台相关争议处理规则...1、细化买家维权不受受理期限限制的具体场景,明确未发货、不同类型商品存在品质问题买家需要提供凭证的类型和要求,及平台处理标准...买家维权不受受理期限限制的实施细则对商品存在品质等相关问题作出了明确的说明...关于淘宝平台调整买家维权不受受理期限限制相关规则更多详细内容可点击这里查看......
淘宝:禁止“好评返现”诱导买家只写好评
很多人在购物时有查看评价的习惯,如果差评较多很可能放弃购买。但越来越多的商家推出了好评返现”的伎俩,给个几块钱红包就能获得一个五星好评和数十字的溢美之词,让评价的意义荡然无存。对此,淘宝网昨晚发布通知称,《淘宝网评价规范》相关条款进行变更,并将于2021年12月28日正式生效。其中明确提到:卖家不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好
淘宝100万征集沙雕故事:包括沙雕商品、爆笑买家秀、奇葩客服对话
淘宝面向全网公开征集沙雕故事,一经采纳就有奖励,奖励金额由故事的沙雕程度来定,最低233元/条,最高23333元/条,越沙雕奖金越大。首批淘宝“沙雕基金”共100万元,发完即止。
淘宝买家秀社区升级为逛逛 主打种草和品牌宣传
据天下网商消息,淘宝APP正在测试新一轮的产品升级:包括买家秀社区升级为“逛逛”;微淘升级为订阅;“猜你喜欢”进入淘宝APP首页第一屏。
淘宝特价版:双11期间年度活跃买家已突破1亿人
今日,淘宝特价版公布数据称,天猫双11期间,淘宝特价版年度活跃买家已突破1亿人。
揭秘淘宝买家秀产业链,一条终将走向失败的投机取巧之路?
淘宝“卖家秀”大变“买家秀”,商家百感交集,机构暗地下手,网红界纷纷涉足......这一切竟和隐秘发展起来的买家秀产业挂钩!
买家恶意攻击淘宝商家 遭阿里起诉索赔100万元
利用QQ群、微信群做一些商品推广信息是再平常不过的事情的,不过也有人利用QQ群等聊天工具,恶意攻击淘宝商家,还进行敲诈勒索。近日,阿里巴巴起诉 90 后买家杨某恶意攻击商家的恶劣行为,索赔人民币 100 万元。
淘宝客服介入对卖家的影响有多大?
现在大部分的人都是网购的,网购也会有不如意的需要退货换货,没有解决的事情会申请淘宝客服介入。今天小编给大家讲解一下淘宝客服介入对卖家的影响。
淘宝商家“大招”够狠:买家好评率不够拒绝下单
菜鸟顺丰互相“拉黑”四天之后,在国家邮政局出面调停下,终于握手言和。目前,淘宝商家已经恢复顺丰发货,菜鸟裹裹提供的寄件信息也重新恢复正常。
淘宝客服必备:提升买家体验以及询单转化技巧
随着网络购物的兴起,网店经营的日益火爆,一个全新的职业——淘宝客服悄然兴起了。然而由于网购不断的发展进步中,对于网店客服的专业性要求越来越高了。
淘宝买家秀被盗用投诉举报方法
淘宝买家秀评论举报的案例越来越多了,在淘宝众多店铺中常有买家秀被盗用的时候,这时我们要怎么办呢?
淘宝心理学销售技巧,击中买家痛点
今天的的话题是怎么利用心理学,打造出迎合消费者心理的宝贝详情,那么宝贝详情心理学是什么呢? 我们先来看一下我们的淘宝的现状是什么样的:产品同质化严重,就算你的产品宝贝不是同质化的,但你的详情也是同质化的。 我们可以来看宝贝详情的同质化,比如,你的卖连衣裙,你的同行也卖连衣裙,只是你们的产品不一样,但是你们的详情的排版结构是一样的,甚至有些连文案都是一模一样的,用同一个模版做出来的。 其实我也看过很多
淘宝类目放错处罚后果介绍
我们都知道淘宝里面有很多的类目,每一个宝贝都要放在相应的类目中售卖,那淘宝类目放错会怎样?淘宝类目放错早呢么处罚呢?要是淘宝类目放错会被降权扣分吗?一起来看下。 比如自己卖的宝贝是T恤,本来是“孕妇装/孕产品用品/营养孕妇装T恤”这个类目下的T恤,也许你会想当然的放到“女装/女士精品T恤”这个淘宝类目下。在这里一定需要弄清楚,特别是这里有好几个干扰项;那么卖家朋友就一定需要分清楚。 比如:当你在淘宝卖家后?
淘宝促销怎么做?买家必知这些店铺活动
店铺做活动,最重要的就是主动把活动信息呈现给买家,提高好活动前宝贝、店铺在买家面前的曝光度。
淘宝ifashion买家秀频道怎么发布内容?
淘宝ifashion买家秀频道怎么发布内容?不少卖家想在淘宝ifashion买家秀频道发布自己店铺的买家秀,但是不清楚是怎么发布的。下面开淘小编就给大家介绍淘宝ifashion买家秀频道怎么发布内容。