闪购崩了！淘宝客服回应：访问较多建议退出app重进
6月6日早间，淘宝闪购因系统崩溃登上热搜，多名用户反映页面显示错误、访问困难。此前淘宝宣布推出"1亿杯奶茶免单"福利活动，从6月6日起每天8点可抢免单券。活动火爆导致系统短暂故障，客服回应称高峰时段出现小插曲，建议用户退出重试。目前活动仍在继续，未收到维护通知，故障可能因网络原因导致。淘宝联合饿了么推出的该活动将持续送出口碑茶饮品牌产品。
淘宝可以微信支付了？淘宝客服：目前仅向部分用户开放
近日，有网友发帖称，在淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”、“去微信找朋友帮我付”的选项，引发热议。淘宝终于支持微信支付了?对此，淘宝官方客服向媒体表示，“微信扫码支付功能还在逐步开放中，目前只针对部分用户开放仅有部分商品支持这一支付方式。在具体操作中，用户需要先保存支付二维码，再用微信“扫一扫”功能完成支付。
他把淘宝客服搬到微信，在视频号直播达成日均100万GMV
杨文吉告诉百准:“2019年，我们天猫的营业额出现了急剧的下滑，不知道什么问题，也没有什么更好的办法，刚好那个时候抖音短视频、直播非常火，我们就想着试一试。”
淘宝客服回应测试接入云闪付支付：正逐步开放中
近日，有细心的网友发现，在手机淘宝App的付款方式列表下新增了云闪付的支付方式。不过该功能目前或还在灰度内测中，并非所有用户都能看到。针对该消息，日前，有媒体分别向淘宝、云闪付客服进行求证。淘宝客服表示，目前在淘宝和天猫购物时，新增了云闪付的支付方式，仅支持手机淘宝App下单使用，目前正在逐步开放中。在付款类型中出现了云闪付”支付方式的用户，需要先下载安装云闪付App后方可使用。同时，云闪付客服称，需要先?
淘宝客服回应手机淘宝测试云闪付付款：正在逐步开放中
近日，针对“手机淘宝APP灰度测试云闪付付款”的报道，淘宝客服表示，目前淘宝和天猫购物时，新增了云闪付的支付方式，仅支持手机淘宝App下单使用，目前正在逐步开放中。出现“云闪付”支付方式的用户需要先下载云闪付App。
继马云之后 阿里巴巴CEO张勇体验淘宝客服
1 月 5 日下午消息，今日上午，阿里巴巴CEO张勇阿里集团客户体验事业群体验做客服。从上午 10 点开始，张勇先是跟着一位淘宝小二接听商家电话，不停问不停记。接着又接听消费者电话，全部听完后，张勇又特意留下跟包括阿里首席客户官(CCO)吴敏芝等几位业务负责人深度详谈，并表示“今天上午就不走了”。
马云竟变身淘宝客服小二：跟美女客服学做接线员
今年，阿里巴巴推出一项“亲听”项目，所有高管们必须到一线倾听客户声音。日前，马云化身淘宝客服小二，做起了了淘宝客服的接线员。
淘宝客服介入对卖家的影响有多大？
现在大部分的人都是网购的，网购也会有不如意的需要退货换货，没有解决的事情会申请淘宝客服介入。今天小编给大家讲解一下淘宝客服介入对卖家的影响。
淘宝客服主管必备技能有哪些?
日常交易流程：包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程，这些都是客服必须掌握的基本知识。
作为淘宝客服，这些雷区你不能去踩
一个店铺做大容易，做好很难，因为很多的卖家对淘宝的规则不是很清楚，所以很多时候就会踩雷区，因为对淘宝的基础规则不了解，让所谓的打假人士钻了空子，很多时候，细节决定成败。
淘宝客服最多可设置几个？
网店增加客服，有2种方法，一种是使用淘宝提供的客服中心，另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单，第二种需要店长有使用代码的常识。但是，两种添加客服的方式，前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
淘宝客服分流具体设置技巧
今天小编给大家做一些说明，让大家了解淘宝客服分流怎么设置，如何去具体设置。
淘宝客服必备：提升买家体验以及询单转化技巧
随着网络购物的兴起，网店经营的日益火爆，一个全新的职业——淘宝客服悄然兴起了。然而由于网购不断的发展进步中，对于网店客服的专业性要求越来越高了。
淘宝客服如何快速回复?告诉你八个技巧
提高回复时间可以让我们为顾客提供更优质的服务，体会到我们店铺的热情，更加想了解和购买我们的产品，更好的提高店铺的转化率，有更多的时间做好各种推荐，从而提高了店铺的业绩，让店主更加喜欢我们的服务质量，更喜欢与我们合作，一荣俱荣
淘宝客服销售技巧？懂产品才是王道
如何提高客服的销售能力，其实客服销售大有学问，要察言观色，懂得分析客户心理想的是什么，淘宝客服销售技巧有哪些？懂产品才是王道！ “现在是手机时代，以前都用文字，现在可以用 60 秒的语音和 15 秒的短视频进行销售，如果你有条件还可以通过直播销售。事实证明，网上直播这种面对面的方式卖起东西会更加顺畅。 1. 你要非常懂你卖的产品，要有介绍它的方式。 “比如你要懂产品的原料、生产工艺，以及一些专业知识，比如美容?
有效提高转化率的淘宝客服技巧
如何提高淘宝客服转化率？一个运营对于店铺很重要，但其实客服才是重中之重，如何让咨询的买家购买，需要很多技巧的，那么如何提高淘宝客服转化率呢？ 其实在很多时候，用户都是对产品感觉不错，也比较有兴趣，就是心里在想“再等两天，现在也不急着用”，这样的一些各种各样的理由，来影响着我们的成交，通过总结，主要的可能归纳成以下几种： 1、喜欢拖延，需求不急切 这样的用户经常会说“现在还用不着”“再过几天吧，也不等?
淘宝客服团队管理:如何合理设定薪酬
众所周知电商已经到了竞争较激烈的阶段，多数团队在沟通过程中发现，他们在客服这方面是忽略或不被重视的。跟多数电商聊过发现一个很大的问题：很多大卖家已经逐步重视客服了，重视到什么程度呢?把他们当做一个销售的角色看，除了简单的跟客户沟通之外，还有一部分销售和客户关系的维系等作用在里面，但很多团队是忽略这点的。 1、具体谈谈关于客服管理的方法或是客服团队管理的一些具体做法。 首先有了理念就会想办法，首先你认?
淘宝客服怎么管理？卖家必看
所谓没有规矩不成方圆，现在很多淘宝卖家往往会忽略对淘宝客服的管理，所以小编建议卖家们还是需要给自己的客服制定一个规则。
从零做起，如何做好一个淘宝客服？
首先关于淘宝客服这个工作，存在的必要性在于： 1.塑造店铺形象，客服是店铺形象的第一窗口； 2.提高成交率，客服在线能够随时回复客户的疑问，可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易； 3.更好的服务客户，可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问，更快速的对买家售后问题给予反馈，从而更好的服务客户。 作为专业客服因为要受到公司制度与淘宝规则的双重控制，就更不能有过激表现，确实是一份需要承受很多压?
淘宝客服掌握这些技巧,大大提高转化率
很多时候，用户都是对产品感觉不错，也比较有兴趣，就是心里在想“再等两天，现在也不急着用”，这样的一些各种各样的理由，来影响着我们的成交，通过总结，主要的可能归纳成以下几种： 1、喜欢拖延，需求不急切 这样的用户经常会说“现在还用不着”“再过几天吧，也不等着用”“时机没到……”“让**过来后，帮我一起参考下再说”等等的一系列理由，就是因为不是急需使用，虽然购买欲望比较强，但就是不愿意现在就下单成交。 2、
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