淘宝客服最多可设置几个?
网店增加客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。
淘宝客服分流具体设置技巧
今天小编给大家做一些说明,让大家了解淘宝客服分流怎么设置,如何去具体设置。
淘宝客服如何快速回复?告诉你八个技巧
提高回复时间可以让我们为顾客提供更优质的服务,体会到我们店铺的热情,更加想了解和购买我们的产品,更好的提高店铺的转化率,有更多的时间做好各种推荐,从而提高了店铺的业绩,让店主更加喜欢我们的服务质量,更喜欢与我们合作,一荣俱荣
淘宝新版千牛自动回复设置流程
对于淘宝和天猫卖家来说,千牛是与客户交流,达成订单的最重要甚至是唯一的工具。当咨询人数太多的时候往往应接不暇,这时候如果能设置一个自动回复,想必是极好的。那淘宝店铺新版千牛如何设置自动回复呢? 1.首先需要下载千牛的软件。没有的话,去下载一下,这个是淘宝开店必备的。记得不要下载买家版本的哦。 2.打开千牛工作台以后,用自己开店的账号登陆进去。 3.进去以后点击最上面左边的设置按钮,进行设置。 4.点击客服设?
闪购崩了!淘宝客服回应:访问较多建议退出app重进
6月6日早间,淘宝闪购因系统崩溃登上热搜,多名用户反映页面显示错误、访问困难。此前淘宝宣布推出"1亿杯奶茶免单"福利活动,从6月6日起每天8点可抢免单券。活动火爆导致系统短暂故障,客服回应称高峰时段出现小插曲,建议用户退出重试。目前活动仍在继续,未收到维护通知,故障可能因网络原因导致。淘宝联合饿了么推出的该活动将持续送出口碑茶饮品牌产品。
淘宝可以微信支付了?淘宝客服:目前仅向部分用户开放
近日,有网友发帖称,在淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”、“去微信找朋友帮我付”的选项,引发热议。淘宝终于支持微信支付了?对此,淘宝官方客服向媒体表示,“微信扫码支付功能还在逐步开放中,目前只针对部分用户开放仅有部分商品支持这一支付方式。在具体操作中,用户需要先保存支付二维码,再用微信“扫一扫”功能完成支付。
微信公众号菜单和自动回复支持设置视频号动态
公众号和视频号进一步打通,公众号菜单和自动回复支持设置视频号动态,这使得视频号引流的渠道又多了一个...据微果酱报道,公众号的自定义菜单和自动回复支持设置视频号动态,但目前只支持在公众号网页端设置,订阅号助手App暂时还不支持...
他把淘宝客服搬到微信,在视频号直播达成日均100万GMV
杨文吉告诉百准:“2019年,我们天猫的营业额出现了急剧的下滑,不知道什么问题,也没有什么更好的办法,刚好那个时候抖音短视频、直播非常火,我们就想着试一试。”
鸿星尔克自动回复走红 一段话连说五个退款,称客服都去打包了
距离向河南灾区捐赠5000万物资一事已经过去了一段时间,但是鸿星尔克的热度并没有丝毫衰减的迹象。由于网友“野性消费”支持,导致鸿星尔克多款产品缺货无法发出。
鸿星尔克自动回复成热点:客服都去打包了 退款就是最大的支持
8月26日消息,据媒体报道,近日鸿星尔克网店自动回复走红。客户催发货进度,小二回复表示,目前没有客服,都去打包了,申请退款是最大的支持。客服表示,如果拍错尺码或地址错误需要更改的我们建议申请退款,目前很多商品都断货了无法换货,商品不合适可以申请退货退款,我们会及时处理,小店已经下架大部分商品,已下架的商品店铺没有现货并且调不到货了,亲的申请退款也是对我们最大的支持。鸿星尔克客服还表示,目前商品发货时?
淘宝客服回应测试接入云闪付支付:正逐步开放中
近日,有细心的网友发现,在手机淘宝App的付款方式列表下新增了云闪付的支付方式。不过该功能目前或还在灰度内测中,并非所有用户都能看到。针对该消息,日前,有媒体分别向淘宝、云闪付客服进行求证。淘宝客服表示,目前在淘宝和天猫购物时,新增了云闪付的支付方式,仅支持手机淘宝App下单使用,目前正在逐步开放中。在付款类型中出现了云闪付”支付方式的用户,需要先下载安装云闪付App后方可使用。同时,云闪付客服称,需要先?
淘宝客服回应手机淘宝测试云闪付付款:正在逐步开放中
近日,针对“手机淘宝APP灰度测试云闪付付款”的报道,淘宝客服表示,目前淘宝和天猫购物时,新增了云闪付的支付方式,仅支持手机淘宝App下单使用,目前正在逐步开放中。出现“云闪付”支付方式的用户需要先下载云闪付App。
手机版钉钉设置自动回复教程 钉钉自动回复设置方法
大家在使用手机版的钉钉的时候,经常的遇到需要自动回复的情况,那么自动回复到底怎么设置呢?下面就来为大家分享一下设置的教程。
继马云之后 阿里巴巴CEO张勇体验淘宝客服
1 月 5 日下午消息,今日上午,阿里巴巴CEO张勇阿里集团客户体验事业群体验做客服。从上午 10 点开始,张勇先是跟着一位淘宝小二接听商家电话,不停问不停记。接着又接听消费者电话,全部听完后,张勇又特意留下跟包括阿里首席客户官(CCO)吴敏芝等几位业务负责人深度详谈,并表示“今天上午就不走了”。
马云竟变身淘宝客服小二:跟美女客服学做接线员
今年,阿里巴巴推出一项“亲听”项目,所有高管们必须到一线倾听客户声音。日前,马云化身淘宝客服小二,做起了了淘宝客服的接线员。
淘宝客服介入对卖家的影响有多大?
现在大部分的人都是网购的,网购也会有不如意的需要退货换货,没有解决的事情会申请淘宝客服介入。今天小编给大家讲解一下淘宝客服介入对卖家的影响。
淘宝客服主管必备技能有哪些?
日常交易流程:包括卖家购物流程丶卖家付款方式丶卖家订单流程丶退换货流程,这些都是客服必须掌握的基本知识。
作为淘宝客服,这些雷区你不能去踩
一个店铺做大容易,做好很难,因为很多的卖家对淘宝的规则不是很清楚,所以很多时候就会踩雷区,因为对淘宝的基础规则不了解,让所谓的打假人士钻了空子,很多时候,细节决定成败。
淘宝客服必备:提升买家体验以及询单转化技巧
随着网络购物的兴起,网店经营的日益火爆,一个全新的职业——淘宝客服悄然兴起了。然而由于网购不断的发展进步中,对于网店客服的专业性要求越来越高了。
淘宝客服销售技巧?懂产品才是王道
如何提高客服的销售能力,其实客服销售大有学问,要察言观色,懂得分析客户心理想的是什么,淘宝客服销售技巧有哪些?懂产品才是王道! “现在是手机时代,以前都用文字,现在可以用 60 秒的语音和 15 秒的短视频进行销售,如果你有条件还可以通过直播销售。事实证明,网上直播这种面对面的方式卖起东西会更加顺畅。 1. 你要非常懂你卖的产品,要有介绍它的方式。 “比如你要懂产品的原料、生产工艺,以及一些专业知识,比如美容?