4000字超详细:屈臣氏用户运营全链路拆解,看它如何从线下赢到线上
声明:本文来自于微信公众号 野生运营社区(ID:dugu9bubai),作者:Ling,授权站长之家转载发布。一、整体商业逻辑1、案例背景流量红利的消退,品牌获取新用户的成本在不断变高,在疫情影响下,线上渠道成为了大型零售企业的“强心剂”,起到了逆势补位的作用。近年来,抖音、小红书等社交APP“种草模式”的走红以及消费群体的发展变更,倒逼着零售行业迭代焕新,整个行业的消费模式不断被重塑和升级,2020年,屈臣氏开启了私域之路。屈臣氏在亚洲及欧洲经营约8,000家店铺,其中超过1,500家提供专业药房服务,在中国内地490多个城市拥有?