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工信部发布2019Q2季度电信服务申诉情况：中国移动达16552件

工信部在9月19日发布2019第二季度电信服务质量的通告，报告指出中国移动第二季度以16552件被用户申诉数量，其中收费争议达到5551件。在垃圾信息投诉举报方面，二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的举报投诉 255609 件，环比上升22.1%。不良手机应用有效举报 56640 件次，同比下降55.93%，环比下降30.50%。

工信部发布Q2电信服务质量通告 申诉数量环比上升3.0%

日前， 工业和信息化部发布《关于电信服务质量的通告（2020年第3号）》，从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面，对2020年第二季度电信服务质量有关情况进行了通告。二季度，工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉37543件，环比上升3.0%。其中，网络质量类申诉占比18.9%，收费争议类申诉占比28.3%，用户服务类申诉占比52.8%。二季度，12321网络不良?

央视3・15晚会报道：电信服务居服务类申诉首位

在2011年“央视3・15晚会”上，国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长黄建华表示，2010年“12315”消费者投诉举报专线电话共受理消费者申诉75.4万件，其中服务类别申诉数量较大的仍是电信服务，占申诉总量的5.7%。

美国电信服务商Verizon向接种疫苗的客户提供配件折扣

Verizon宣布，它将开始向接种疫苗的客户提供Verizon销售的任何配件的10%折扣，包括正在销售的商品。COVID-19疫苗已经向所有美国人广泛提供，因此Verizon向任何至少接受过一种疫苗的Verizon客户提供这种折扣。急救人员、护士、教师和军人也有资格。

荷兰电信服务提供商KPN选择爱立信建设5G核心网络

10月16日消息，据国外媒体报道，当地时间周四，瑞典电信设备供应商爱立信表示，荷兰电信服务提供商KPN已选择爱立信作为其移动核心网络供应商。去年，KPN决定不选择华为作为合作伙伴。去年4月份，该公司表示，它将选择一家西方供应商来建设其核心5G移动网络，使其成为首批淘汰华为的欧洲运营商之一。现在，KPN已选择爱立信来建设其5G移动网络的核心要素。该公司透露，它与爱立信签署了初步协议，将部署新的5G核心网络。

电信服务报告：垃圾短信暴减 你感受到了吗

刚刚我们给出了工信部统计的一季度不良手机软件名录，而在此次电信服务质量通告中，还有一些数据值得注意。

工信部将启动增值电信服务安全 严打黑色产业链

4月1日消息 在今天召开的“2011（第三届）通信网络与信息安全高层论坛”上，工业和信息化部通信保障局副局长熊四皓表示，工信部今年将在网络安全方面要抓基础通信工作，同时还将启动增值电信服务安全防护。

工信部中消协联合发布2010年电信服务评测结果

工信部、中国消费者协会联合发布了2010年全国电信服务质量用户满意度指数测评结果。全国电话用户满意度指数为78.6分，较2009年提高0.3分，全国宽带用户满意度指数为69.1分，较2009年下降0.2分。

美FCC欲将互联网接入划归电信服务有进展

据国外媒体报导，此前一直传闻美国联邦通信委员会FCC将重新把互联网接入划归电信服务，现在看起来这一战略将有新进展。

Linux基金会：上网本将与电信服务捆绑销售

Linux基金会执行主任吉姆·齐姆林周五下午表示，PC用户将很快像获得手机那样获得PC：由电信运营商提供补贴，免费获得硬件产品。

美国机构要求FCC撤销中国电信美国分公司营业许可，禁止其在美的通信服务

4月10日据观察者网报道，美国多个机构向联邦通信委员会（FCC）提出要求，敦促其撤销对中国电信美国分公司的授权，禁止其在美国的国际通信服务。中国电信表示：“我们一直遵循最高的国际标准提供运营和服务，我们将提供更多细节以支持我们的立场，并致力于解决问题。”

比苹果晚了2年！谷歌Pixel 9上线卫星通信服务

在2022年发布的iPhone14系列上，苹果首次带来了手机卫星通信服务。时隔2年时间，谷歌Pixel9系列也终于支持了卫星通信，目前该功能仅限美国使用，前两年免费，具体收费标准谷歌尚未公布。作为一项颠覆性的创新技术，手机直连卫星通信打破传统通信的局限，将为人们带来更为广泛、可靠、灵活的通信体验，在覆盖区域、通信质量及灵活程度等方面逐渐显现出优势。

苹果宣布在日本开通卫星通信服务：支持iPhone 14/15

苹果公司宣布，iPhone卫星通信服务已经扩展到日本，iPhone14系列、iPhone15系列日本用户更新到iOS17.6之后，即可体验到卫星通信。iPhone卫星通信首次上线时间是2022年，当时仅限美国和加拿大。手机支持卫星通信，丰富了一些有需求指向的特殊场景，对于远洋通信、石油勘测、海上、森林、沙漠等偏远地区的科研或紧急救援活动等有需求的特殊场景，手机卫星通信可以为应急通信服务提供支持。

天通卫星用户汛期欠费不怕 中国电信：开通7天紧急复机服务

日前，中国电信股份有限公司卫星通信分公司发布公告，称即日起中国电信卫星公司将针对全国二级及以上防汛应急响应地区的天通国家应急用户开通欠费状态下的7天紧急复机服务，充分发挥天通卫星保底通信作用。同时启动客服热线4008710000绿色服务通道，面向受灾地区用户做到有话必通”、有求必应”。中国电信已联合华为、荣耀、小米、OPPO、vivo、中兴等国内主流手机终端厂商推出十余款支持直连卫星功能的消费类终端。

微信服务号，也被折叠了！

各位村民好，我是村长继微信公众号开放修改公众号标题后，还有两个功能在内测:公众号标题可以修改了!还有这8个变化。其一，公众号【内容助推】，属于官方奖励的流量公众号【内容助推】内测，流量来了!其二，服务号推送被折叠，以后会像订阅号一样，所有的推送被统一放在了一起。那么我们今天就和大家来聊一下，为什么微信服务号的推送也要被折叠了。01服务号打�

国产崛起！中国电信集采15.6万台服务器：国产占比首次过半飚至67.5%

中国电信近日宣布启动2024-2025年服务器集中采购项目，总采购量预计达到15.6万台，其中国产服务器占比高达67.5%。据了解此次集采共涉及13个标包，国产化系列服务器数量达到10.53万台。中国电信在云计算领域已取得显著成果，攻克了云操作系统等关键技术，构建了技术领先、自主可控的全栈云技术与产品体系。

微信服务号不是即时消息推送吗，怎么折叠了？

微信内测了服务号功能的调整，在聊天界面将其折叠到“服务号消息”里，这意味着用户无法第一时间看到服务号的消息。也因为如此，网友们议论纷纷，在小红书、微信开放社区都能看到不少网友的吐槽和反馈。自选哪些折叠，哪些不折叠，但逻辑也可以是默认都折叠，允许自选哪些要“放出来”。

对话式AI下半场，或将跑出下一个「微信服务号」

今年自ChatGPT以“类人”语言改变人机对话方式以来，关于生成式AI的“角色化”应用一直在推陈出新:当下有主打情感陪伴的AI伴聊机器人，也有明星、球星或文学影视IP形象的AI虚拟替身，亦有基于AI“个性化”及“智能”属性的AI助手，现如今用户还可自定义AI聊天机器人，电商平台今年也上新了AI购物等相关功能。德外5号认为AI助手其实是AI对话在ToC场景里的应用延伸，自然语言对话式AI助手的加持有助于优化信息服务的决策效率，拓展用户交互场景，为平台提升用户黏性及开发新的营商机会提供了重要抓手。AI助手之于主流媒体的新闻客户端，可一定程度上解决用户的个性化体验问题，提升用户的信息获取效率，但底层仍需要对媒资库做好结构化的标签体系及用户场景化语料模型训练。

iPhone 14首发！苹果宣布卫星通信服务免费延长一年

据苹果官网消息，iPhone14系列首发的卫星通信服务将免费延长一年时间。自一年前推出以来，卫星通信这项开创性的服务在全球范围内产生了重大影响。华为用的则是3颗北斗三号高轨卫星，高度36000公里，不需要用户像苹果那样一直转身找信号。

中国电信“手机直连卫星”服务上线：10元/月 不订购语音包9元/分钟

中国电信的手机直连卫星”服务今日正式上线，华为Mate60Pro和Mate60Pro的用户可以办理使用。直连卫星功能10元/月；直连卫星语音包50分钟200元；直连卫星语音包100分钟300元；直连卫星语音包200分钟500元。2）语音包包月；200元包50分钟/300元包100分钟/500元包200分钟；均为一次性语音包，订购立即生效，有效期31天，含订购当日，语音包一旦订购不得退订、31天后自动失效；超过资费按照以上标准执行。