热搜话题榜单

7月快递服务质量指数为457.6 同比提升53.4%。

8月11日消息，据国家邮政局发布的消息，经测算，2020年7月中国快递发展指数为284.6，同比增长37.4%，保持较高增长态势。其中，发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为272.4、457.6、185.5和99.5，同比增速均超去年同期水平，表明我国快递市场仍保持高位运行，下半年开局良好。7月，快递发展规模指数为272.4，同比增长28.2%。从分项指标看，快递业务量预计完成69.3亿件，同比增长32%，同比增量?

网友吐槽双十一前快递又涨价：希望服务质量同步跟上

眼看双11剁手节”就要来了，大家准备好买买买了吗？根据京东和天猫的活动安排，从10月20日开始，今年双十一的预售就将逐步启动，11月1日正式拉开序幕。不过，细心的网友发现，从9月份开始，主要快递的价格在部分地区不同程度出现上涨。媒体调查后发现，浙江义乌地区的三通一达”（中通、圆通、申通、韵达）、百世、极兔已经经历了涨价潮”。批发商铺爆料，合作的韵达从9月开始每单涨了2毛钱。对于这波提价，有快递网点负责人回应表

顺丰、韵达等快递将在春节期间加收服务费 保障服务质量

近日，顺丰、韵达、申通等快递公司陆续发布春节服务公告，其中，顺丰、韵达表示春节期间将加收服务费。顺丰公告显示，1月6日至1月23日期间，顺丰将对重货包裹、小票零担、物流普运、专线普运产品加收不低于10元的资源调节费

京东3C数码启动“京塔计划” 持续提升门店经营服务质量

随着人们消费水平和消费需求越来越高，对消费品质也提出了更高的要求。为了更好地满足用户需求，京东3C数码启动2023年京东京塔计划，携手联想、小米、华硕、OPPO、罗技、荣耀、惠普、戴尔、漫步者、iQOO等品牌，在专业店长店员培养方面进行联合认证，通过推动持证上岗，利用专业人员管理系统进行人才培养，持续提升门店经营服务质量，为用户带来更高品质的线下消费体验。京东3C数码将继续推出多维度扶持计划，助力门店提升经营服务质量，促进多品类产品销售，为消费者带来更便利焕新体验的同时，帮助品牌实现声量与销量的协同增长。

SpaceX坚称12GHz频谱干扰会严重破坏Starlink卫星互联网服务质量

该公司研究表明，若竞争对手游说成功，Starlink 客户将在超过 77% 的时间里遇到有害干扰、并在 74% 的时间里完全中断服务，导致大多数美国客户都无法使用星链...该公司在信中写道：SpaceX 提交了一份广泛的技术分析，表明 Dish 和 RS Access 设想的移动服务，会切实、严重地破坏下一代卫星服务的可用性......

为亡母销号需本人办理？移动道歉 为平息网友不满重申加强服务质量

近日，广东广州，一女子前往移动营业厅，为自己的亡母办理注销手机号。结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理。视频中可以看到，这位女子表示，上述移动营业厅的做法，让她感到非常的不被尊重，自己已经提供了所有的证件，甚至还有双方直系亲属的证明等，竟然工作人员连看都不看，就是要求本人来办理，真的是太离谱了。随后事情被曝光后，工作人员回应称，是客户和窗口工作人员沟通上出现了误会。最终，广州移动官方微博17日发布情况说明称，5月14日下午，号码136XXXXXXXX机主的亲属吴先生来到广州番禺大石加盟营业厅办理代办销户

微软翻译迎来Z-code专家混合模型更新 显著增强翻译服务质量

微软刚刚宣布了自家翻译服务的一项更新，为用户引入了新的机器学习技术，有望显著改善多语种之间的翻译质量...虽然“专家组合”并不是一套新颖的技术，但它在翻译环境中还是相当实用...Z-code MoE 模型示例：从英语翻译成法语时，可为每个输入动态选择其参数的子集...各个模型会根据自身特性来预测、并决定将哪个任务委派给哪个专家，从而极大地简化了开发思路...此外微软最近还开始使用 Z-code 模型来改进其 AI 系统的其它功能，包括实体识别、文本摘要、自定义文本分类、以及关键词提取，但将其用到自家翻译服务上还是首次......

英特尔发布22.100.1版Wi-Fi蓝牙驱动更新 改进Windows 10/11网络服务质量

本周早些时候，英特尔为自家 Wi-Fi / 蓝牙适配器用户发布了 2022 开年以来的首个驱动程序更新。据悉，在上一版驱动更新中，英特尔已经修复了与蓝屏死机和其它死锁问题有关的 Bug 。而 22.100.1 版 Intel PROSet / Wireless Software 的一项主要变化，就是改善了 Windows 10 / 11 系统平台的网络服务质量。在本周早些时候发布之后，22.100.1 版 Intel PROSet / Wireless Software 驱动更新现也能够通过《英特尔驱动支持助手》工具软

服务质量（QoS）调度优化让M1 Mac体验得到进一步提升

苹果自研 M1 CPU 在性能和效率上给人留下了深刻的印象，不过霍华德·奥克利（Howard Oakley）在对 M1 Mac 的服务质量（QoS）调度优化进行了深入的研究之后，发现它能够给终端设备用户带来体验方面的进一步提升。目前 M1 芯片已经在桌面、笔记本电脑和 2021 款 iPad Pro 平板电脑上得到了应用，但许多人不知道的是，它的可预见性和可靠性也有特殊加成。更高的吞吐量，并不总是意味着更好的用户体验。作为 Mac 原生应用程序 Cormoran

国家邮政局：坚决反对暴力分拣 将督促企业加强服务质量

3月1日，国新办举行落实《国家综合立体交通网规划纲要》精神加快建设交通强国发布会。在会上，国家邮政局表示，随着《规划纲要》的实施，全国邮政和快递行业要努力建强主枢纽、打通大动脉、畅通微循环，带来更加便捷、更加绿色、更加智慧和更加可靠的消费体验。

工信部发布Q2电信服务质量通告 申诉数量环比上升3.0%

日前， 工业和信息化部发布《关于电信服务质量的通告（2020年第3号）》，从电信用户投申诉情况、电信服务监管情况、经营及消费提示等三个方面，对2020年第二季度电信服务质量有关情况进行了通告。二季度，工业和信息化部及各省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构受理电信用户申诉37543件，环比上升3.0%。其中，网络质量类申诉占比18.9%，收费争议类申诉占比28.3%，用户服务类申诉占比52.8%。二季度，12321网络不良?

微信推寄收快递服务：支持韵达、中通、百世、京东

据国内媒体报道，近日，微信上线了一款“微信寄据国内媒体报道，近日，微信上线了一款“微信寄快递”小程序，定位是快递寄件服务平台。快递”小程序，定位是快递寄件服务平台。经查，在微信小程序中搜索“微信寄快递”即可直接进入快递服务页面。功能方面，支

三大运营商宣布整改：加大网点员工考核力度 提升服务质量

昨日，中央纪委国家监委网站公布了《十九届中央第三轮巡视整改进展情况》。其中，通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。

百世快递正式上线小米快递平台，享受1000元免费保价服务

11月21日据钛媒体消息，小米快递官方宣布，百世快递今日正式上线小米快递平台，可享受 1000 元免费保价服务。据了解，小米快递是即点即用的快递服务平台，可以在这里下单寄送，会智能匹配最优快递服务;也可以自主选择心仪的快递服务，快递小哥会在约定时间上门取件。

英特尔爱立信合作开发5G平台 降低成本提高服务质量

【CNMO新闻】英特尔和爱立信正合作开发面向5G、网络功能虚拟化（NFV）和分布式云端的软件和硬件管理平台。这两家公司将结合爱立信的软件定义基础设施（SDI）管理软件和英特尔的Rack Scale Design，共同进行这个将延续

提高企业服务质量 聊天机器人有话说

如今聊天机器人以及其应用占据智能机器人领域的半边天。随着人工智能技术的发展，以聊天机器人的形式与用户进行交互，使得企业与消费者之间的沟通程度大大增加，也是用户与企业进行沟通的主要通讯方式。

工信部首次公布虚商服务质量问题 腾讯阿里京东旗下公司被通报

日前工信部官网刊登《关于电信服务质量的通告（2016年第2号）》，公布2016年第一季度电信服务有关情况。报告中第一次公布虚拟运营商的投诉情况。同时，还公布了申诉主要涉及的增值电信企业和移动转售企业。

质检总局发布服务质量黑榜 中国移动等上榜

国家质检总局、中国质量万里行促进会今天在3·15主题活动上发布主要行业的服务质量通报，中国移动、伊莱克斯等品牌登上黑榜。专车服务、旅游订票网站服务、网购退换货霸王条款、电信运营商服务等已成当前消费投诉热点。

提高客户服务质量的4个技巧

我最近一直在考虑如何提高客户服务的质量。当我看到其他客户服务质量优秀的企业时，我就会借鉴他们的经验，用在我们的工作中。

谷歌重写网页代码 提高性能和服务质量

北京时间7月29日，据国外媒体报道，日前谷歌推出一套服务，名为“Page Speed Service”，用来分析网页，重写网页代码，以此来让网页性能更加出色。该服务已经提交到谷歌服务器。