热搜话题榜单

支付宝上线长辈模式：字号大且无营销，65岁以上老人一键直达人工服务

站长之家从蚂蚁集团消费者权益保护专项“蚂蚁315”了解到，即日起支付宝全量上线“长辈模式”，除了字体图标加大、操作页面简化外，还去除了一些老年人不常用的功能及营销推送，降低对老年用户的打扰，65岁以上老人使用还有一键直达人工服务的入口。

支付宝“蓝马甲计划”升级，推出老年人人工服务快速通道

智能时代，老年人处处碰壁。日前《老年人数字适应力调研报告》显示，越来越多的老年人使用智能手机，他们想学习手机应用，但往往缺少人一对一的耐心帮助，有近7成老人用手机全靠自学，超4成仅会使用通话、看新闻等基础功能。

人工智能技术正在改造当今客服中心行业

Helpshift的联合创始人Abinash Tripathy畅谈了他对机器人和人工智能的看法，以及它们对客服中心的影响。大规模自动化有利于提高公司的营收和利润，但机器人、人工智能和自动化等技术对客服中心的影响

携程Trip海外客服中心落地韩国 提供全天韩语服务

据新浪科技报道，携程集团CEO孙洁出席旗下海外品牌Trip.com发布会，正式宣布在韩国设立客服中心，为当地客户提供全7× 24 小时的韩语服务。 Trip.com韩国客服中心坐落在首尔市中心的钟路塔，目前有 200 人的规模，以确保80%电话量可以在 20 秒内得到响应，达到全球统一的服务标准。为了保证专业知识和服务质量，所有客服专家都是韩国本土员工。服务范围从机票咨询售后开始，计划将其扩展到酒店、火车票和其他新增业务。​

绝地求生中文人工客服中心上线 吃鸡人工客服地址

绝地求生火热全球，但同时也因为服务器经常出问题成为玩家吐槽的重点。现在官方正式推出中文人工客服中心，为中国区玩家游戏问题解决带来了全新的方案。以下是人工客服中心介绍。

绝地求生中文人工客服中心地址 吃鸡中文客服官方网址

绝地求生官方微博在5月15日正式宣布上线吃鸡的中文客服中心，这对于绝地求生的中国玩家来说可以说是一个好消息了，下面就来为大家分享一下绝地求生中文人工客服中心的官方地址。

高德导航宣布人工服务和英文导航免费

继8月高德导航宣布免费后，高德导航再宣布人工服务和英文导航免费。目前，安卓用户已能在360手机助手应用商店尝鲜体验，iOS新版也将于近日在苹果应用商店同步上线。

腾讯客服回应微信消息撤回时间：文件3小时 消息2分钟

今日，微信消息撤回时间规则成为网络热议焦点。有网友发现，通过文件形式发送的图片可享有3小时撤回时限，较常规消息显著延长。对此，腾讯客服正式回应称，当前微信平台对不同类型消息设置差异化撤回时间:语音、文字、图片、视频、名片、位置及分享链接等常规消息支持2分钟内撤回，而Word、Excel、PPT等文件类内容则延长至3小时。

微信支付上线“遗失提醒”功能 腾讯客服回应：部分商家支持

今日上午，“微信支付遗失提醒”迅速登上微博热搜榜首，成为网友热议的焦点。 据网友今日发文透露，其在微信支付上意外收到一条客服提醒，内容显示:“商家XX告知微信支付客服，你于近日到该店消费时，可能遗失了物品，如情况属实，请赶快与商家联系。”该提醒下方还附带了网友当时的交易信息，包括商家名称、交易金额及交易时间，并在醒目位置设置了“电话联系

腾讯客服回应微信提现手续费下降：已进行全量更新

近日，有网友在网络平台发帖称，发现微信提现手续费的下限出现了调整，现已降至0.01元。这一细微变化迅速引发了广泛关注。 针对网友的这一发现，腾讯客服方面回应称，微信确实在7月25日进行了全量更新，对提现手续费规则作出了相应调整。更新后，若单笔服务费计算结果小于0.01元，将统一按照最低0.01元的标准收取。

微信实时对讲功能已下线 腾讯客服回应：暂无重新上线计划

近日微信正悄然进行一项实用新功能的灰度测试，部分用户惊喜地发现，聊天界面新增了语音自动转文字并发送的便捷操作。

腾讯客服回应误删微信聊天记录可撤销：苹果iOS机型已支持

微信新增聊天记录误删撤销功能，用户左滑删除聊天记录时系统会检测误删风险并给予5秒撤销时间。目前该功能仅支持iOS 8.0.61及以上版本部分机型，其他设备用户需等待更新。腾讯建议用户定期通过电脑微信备份重要数据，若误删可通过"设置-帮助与反馈-扳手图标"尝试修复记录，但成功率有限。特别提醒用户警惕第三方恢复软件，避免上当受骗。该功能旨在防止用户误操作，解决长期存在的聊天记录误删痛点。

微信朋友圈新增“折叠”功能 腾讯客服：为了优化用户体验

近日，有网友发现微信朋友圈悄悄上线了折叠”功能。 据网友分享的图片显示，自己好友发布的多条朋友圈信息可能会被折叠，在朋友圈信息下方会显示余下x条”，点击后可显示好友发布的其他朋友圈消息。 对于微信朋友圈的这一更新，部分网友表示赞同，他们认为此举能减少用户每天接收大量无意义内容或砍价链接的困扰。 但也有网友提出了一些异议，他们担忧在内容�

腾讯客服辟谣朋友圈可以查看访客记录：暂无此功能

近日社交平台流传"微信朋友圈可查看访客记录"的相关内容，并附有详细教程。有商家宣称相关软件支持iOS和安卓系统，可查看非好友访问信息甚至停留时长。但已购买用户反映功能无效，称"千万别买"。腾讯客服明确回应称微信暂无查询访客功能，建议用户勿轻信此类信息以免造成资金损失。

微信提醒警惕仿冒腾讯客服电话：带+86的千万别信

微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�

腾讯客服回应微信开通已读功能：暂无计划推出

关于微信新功能的讨论在网络上掀起热潮，众多网友纷纷表达了对特定功能的看法。已读及访客功能成为大家关注的焦点，多数用户对此持坚决反对态度，甚至表示若此类功能上线，将考虑放弃使用微信。尽管已读功能在工作场景中或许能提升沟通效率，但在日常社交语境下，其带来的负面影响显然更为显著，包括加剧社交压力、增加沟通成本及可能损害人际关系。

微信语音消息能倍速播放了 腾讯客服：升级至最新版本即可体验

微信的最新更新为部分用户带来了新的体验。一些用户发现微信的语音消息功能增加了倍速播放选项。随着微信不断更新和完善，用户可以期待更多便捷和创新的功能。

微信朋友圈崩了上热搜 腾讯客服：请尝试这几种方法

12月18日晚间，许多微信用户报告称朋友圈功能出现问题，这一话题迅速登上微博热搜榜。腾讯客服对此事作出回应，建议用户首先检查账号状态是否正常，包括是否存在因违规操作导致的功能限制，并提示需要通过申诉或等待解封来恢复账号正常使用。这些步骤旨在帮助用户排除技术问题，恢复正常使用。

微信好友达上限后能看到删除你的人 腾讯客服：灰度测试中

微信用户发现了一个新功能:当微信好友数量达到上限时，系统会自动提示用户查找并删除那些已经将自己删除的好友。腾讯客服对此进行了解释，称这一提醒功能的出现是因为用户的通讯录联系人数量已经达到了上限。这项正在灰度测试中的新功能，让用户在达到好友上限后，能够更容易地识别并删除那些已经将自己删除的联系人。

跟安卓iOS分庭抗礼！腾讯客服：微信正与华为进行原生鸿蒙操作

近日，有网友爆料称，腾讯客服已经表示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作。从晒出的图片看，腾讯客服的回应显示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。鸿蒙原生应用进入全面冲刺阶段，TOP5000应用全部启动，满足用户使用时长99.9%，1500多个已经完成上架，18个领域全覆盖。