热搜话题榜单

微信朋友圈新增“折叠”功能 腾讯客服：为了优化用户体验

近日，有网友发现微信朋友圈悄悄上线了折叠”功能。 据网友分享的图片显示，自己好友发布的多条朋友圈信息可能会被折叠，在朋友圈信息下方会显示余下x条”，点击后可显示好友发布的其他朋友圈消息。 对于微信朋友圈的这一更新，部分网友表示赞同，他们认为此举能减少用户每天接收大量无意义内容或砍价链接的困扰。 但也有网友提出了一些异议，他们担忧在内容�

微信提醒警惕仿冒腾讯客服电话：带+86的千万别信

微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�

腾讯客服回应微信开通已读功能：暂无计划推出

关于微信新功能的讨论在网络上掀起热潮，众多网友纷纷表达了对特定功能的看法。已读及访客功能成为大家关注的焦点，多数用户对此持坚决反对态度，甚至表示若此类功能上线，将考虑放弃使用微信。尽管已读功能在工作场景中或许能提升沟通效率，但在日常社交语境下，其带来的负面影响显然更为显著，包括加剧社交压力、增加沟通成本及可能损害人际关系。

微信语音消息能倍速播放了 腾讯客服：升级至最新版本即可体验

微信的最新更新为部分用户带来了新的体验。一些用户发现微信的语音消息功能增加了倍速播放选项。随着微信不断更新和完善，用户可以期待更多便捷和创新的功能。

微信朋友圈崩了上热搜 腾讯客服：请尝试这几种方法

12月18日晚间，许多微信用户报告称朋友圈功能出现问题，这一话题迅速登上微博热搜榜。腾讯客服对此事作出回应，建议用户首先检查账号状态是否正常，包括是否存在因违规操作导致的功能限制，并提示需要通过申诉或等待解封来恢复账号正常使用。这些步骤旨在帮助用户排除技术问题，恢复正常使用。

微信好友达上限后能看到删除你的人 腾讯客服：灰度测试中

微信用户发现了一个新功能:当微信好友数量达到上限时，系统会自动提示用户查找并删除那些已经将自己删除的好友。腾讯客服对此进行了解释，称这一提醒功能的出现是因为用户的通讯录联系人数量已经达到了上限。这项正在灰度测试中的新功能，让用户在达到好友上限后，能够更容易地识别并删除那些已经将自己删除的联系人。

跟安卓iOS分庭抗礼！腾讯客服：微信正与华为进行原生鸿蒙操作

近日，有网友爆料称，腾讯客服已经表示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作。从晒出的图片看，腾讯客服的回应显示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。鸿蒙原生应用进入全面冲刺阶段，TOP5000应用全部启动，满足用户使用时长99.9%，1500多个已经完成上架，18个领域全覆盖。

腾讯客服回应微信号回收：长时间未登录 根据使用情况决定

#微信号长期没有使用#话题登上微博热搜。有网友反馈称，自己登入微信时，页面提示“该微信号由于长期没有使用，已被回收。对此，腾讯客服表示:“正常登录使用的微信号不会被系统回收，但对于长时间未登录的微信号，系统根据该帐号的使用情况可能会进行回收处理，感谢您的理解与支持”。

重庆阿姨参加免费活动微信被封 腾讯客服：发布刷单欺诈消息 已解封

重庆一位70岁李阿姨只因在超市门口参加了免费抽纸活动，导致自己微信被封，李阿姨哭诉自己要孤独终老了”。在记者协助下，李阿姨与腾讯客服工作人员进行了妥善沟通处理，李阿姨的微信账号已经找回。因为想着年轻人出来做生意不容易，就没有细问，自己支持一下他们工作也没什么，就把手机给了对方。

谢娜微信登不上去 腾讯客服紧急处理：现已恢复正常

7月23日消息，知名主持人谢娜微博称自己的微信登不上去。谢娜表示，按照腾讯上面的提示也登录不进去，然后打电话给线下客服人员也没有人接听，每次响十几分钟就挂断。找线上客服按照相关提示也

腾讯客服辟谣朋友圈可以查看访客记录：暂无此功能

近日社交平台流传"微信朋友圈可查看访客记录"的相关内容，并附有详细教程。有商家宣称相关软件支持iOS和安卓系统，可查看非好友访问信息甚至停留时长。但已购买用户反映功能无效，称"千万别买"。腾讯客服明确回应称微信暂无查询访客功能，建议用户勿轻信此类信息以免造成资金损失。

婚礼视频存QQ空间10年突然消失 腾讯客服回应：账号或被盗

8月17日，吉林长春市的一位用户反映了一个令人疑惑的问题:她在QQ空间保存了整整十年的婚礼视频竟然全部消失了，屏幕上显示着“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。这名用户表示，她作为一名9级黄钻用户，曾在QQ空间存储了一系列视频、自己在玩的游戏以及珍贵的照片，然而现在只剩下了一些照片，而视频全部消失。她坚称自己并没有主动删除这些视频。对于这一事件�

Gartner：对话式 AI 功能将有助于推动全球客服中心市场在 2023 年增长 16%

根据Gartner最新的报告，2023年全球在客服中心技术、对话式人工智能和虚拟助手方面的支出预计将达到186亿美元，这与上一年相比的大幅增长16.2%。这种投资的增长是由于企业努力适应受经济波动影响的不断变化的环境。随着企业应对经济不确定性，他们对增强客户体验的关注仍然至关重要，推动创新技术的采用，以提高服务效率和整体满意度。

腾讯已成功注册微信客服商标

企查查APP显示，近日，腾讯科技有限公司申请的多枚“微信客服”商标状态变更为已注册，国际分类涉及通讯服务、广告销售、设计研究等，以上商标均申请于2021年7月。

腾讯“微信客服”商标被驳回！网友：微信没客服的原因找到了？

企查查APP显示，微信客服”的四个商标都被驳回复审...看到商标”被驳回，网友们调侃道：微信没有”客服的原因找到了...去年 7 月份，微信微信客服”功能内测，不过这并非是普通消费者所想的那个客服，其定位和公众号、视频号一样，拥有独立的业务属性...至于微信用户，在遇到问题时联系微信客服，则可以通过微信人工客服电话联系，但是不少网友反馈，微信客服电话，人工接通率不高，大部分时间是在和机器人无效对话...

企业微信4.0正式发布：腾讯文档、微信客服、视频号都有了

微信我们天天用，但是企业微信你用过吗？根据官方数据，企业微信已经入驻真实企业与组织数超过1000万，活跃用户数超过1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿。每个小时，都有115万企业员工通过企业微信，与微信上的用户进行1.4亿次服务互动。今天，企业微信4.0正式发布上线，一次性释放了5项重大能力，号称可助力企业组织连接消费市场，连接上下游伙伴，连接信息与服务。一是全面打通视频号，尤其是强化品牌商家的直播带货。企业可以绑

父亲裸聊险被诈骗！腾讯客服：请广大网友洁身自好 拒绝裸聊

9月7日消息，据媒体报道，前不久江苏南京刘先生发现父亲在家手机聊天，神色慌张，担心父亲遇上网络诈骗，立刻带他来到派出所。经民警询问，刘先生父亲和一女网友裸聊，对方让其下载了一个APP，套取了其手机通讯录的信息，以裸聊视频为要挟，要求其转账8000元。所幸刘先生及时察觉，避免了损失。今天下午，腾讯客服官方提醒，请广大网友洁身自好，拒绝裸聊。腾讯客服表示，在裸聊诈骗中，不法分子会瞄准有稳定职业、收入不错的男性?

字节跳动旗下飞书回应遭遇腾讯微信不合理限制：无法联系微信人工客服

今日，针对“遭遇腾讯微信不合理限制”一事，飞书官方表示，截至目前，腾讯微信一直未回应为何无理由封禁飞书，同时飞书也无法联系上微信人工客服。此外，飞书还表示，在腾讯新闻App内，有关“腾讯封禁飞书”的报道分享转发按钮彻底消失，在腾讯新闻内搜索该新闻也不会出现相关新闻报道。

微信客服电话老是打不通？因为月薪7.5万的腾讯也养不起

前几天一男子因为微信号被封而跳楼自杀的新闻上了热搜，这件事引发了很多争议，尤其是针对腾讯微信的。在这个事件中，有个细节引发了关注，那就是男子微信被封之后，多次申诉都没解封，而很多

因微信封号跳楼男子哥哥发声：确实太傻 腾讯人工客服不作为

今日，因微信被封号，一男子从深圳腾讯用户接待中心跳楼身亡的消息持续发酵。8月27日，腾讯官方两次回应称，男子从腾讯公司坠亡说法不实，系租用大厦，公安确认属于自杀。经查证，坠楼者的社交