腾讯客服回应微信消息撤回时间：文件3小时 消息2分钟
今日，微信消息撤回时间规则成为网络热议焦点。有网友发现，通过文件形式发送的图片可享有3小时撤回时限，较常规消息显著延长。对此，腾讯客服正式回应称，当前微信平台对不同类型消息设置差异化撤回时间:语音、文字、图片、视频、名片、位置及分享链接等常规消息支持2分钟内撤回，而Word、Excel、PPT等文件类内容则延长至3小时。
微信支付上线“遗失提醒”功能 腾讯客服回应：部分商家支持
今日上午，“微信支付遗失提醒”迅速登上微博热搜榜首，成为网友热议的焦点。 据网友今日发文透露，其在微信支付上意外收到一条客服提醒，内容显示:“商家XX告知微信支付客服，你于近日到该店消费时，可能遗失了物品，如情况属实，请赶快与商家联系。”该提醒下方还附带了网友当时的交易信息，包括商家名称、交易金额及交易时间，并在醒目位置设置了“电话联系
腾讯客服回应微信提现手续费下降：已进行全量更新
近日，有网友在网络平台发帖称，发现微信提现手续费的下限出现了调整，现已降至0.01元。这一细微变化迅速引发了广泛关注。 针对网友的这一发现，腾讯客服方面回应称，微信确实在7月25日进行了全量更新，对提现手续费规则作出了相应调整。更新后，若单笔服务费计算结果小于0.01元，将统一按照最低0.01元的标准收取。
微信实时对讲功能已下线 腾讯客服回应：暂无重新上线计划
近日微信正悄然进行一项实用新功能的灰度测试，部分用户惊喜地发现，聊天界面新增了语音自动转文字并发送的便捷操作。
腾讯客服回应误删微信聊天记录可撤销：苹果iOS机型已支持
微信新增聊天记录误删撤销功能，用户左滑删除聊天记录时系统会检测误删风险并给予5秒撤销时间。目前该功能仅支持iOS 8.0.61及以上版本部分机型，其他设备用户需等待更新。腾讯建议用户定期通过电脑微信备份重要数据，若误删可通过"设置-帮助与反馈-扳手图标"尝试修复记录，但成功率有限。特别提醒用户警惕第三方恢复软件，避免上当受骗。该功能旨在防止用户误操作，解决长期存在的聊天记录误删痛点。
微信朋友圈新增“折叠”功能 腾讯客服：为了优化用户体验
近日，有网友发现微信朋友圈悄悄上线了折叠”功能。 据网友分享的图片显示，自己好友发布的多条朋友圈信息可能会被折叠，在朋友圈信息下方会显示余下x条”，点击后可显示好友发布的其他朋友圈消息。 对于微信朋友圈的这一更新，部分网友表示赞同，他们认为此举能减少用户每天接收大量无意义内容或砍价链接的困扰。 但也有网友提出了一些异议，他们担忧在内容�
腾讯客服辟谣朋友圈可以查看访客记录：暂无此功能
近日社交平台流传"微信朋友圈可查看访客记录"的相关内容，并附有详细教程。有商家宣称相关软件支持iOS和安卓系统，可查看非好友访问信息甚至停留时长。但已购买用户反映功能无效，称"千万别买"。腾讯客服明确回应称微信暂无查询访客功能，建议用户勿轻信此类信息以免造成资金损失。
微信提醒警惕仿冒腾讯客服电话：带+86的千万别信
微信安全中心4月28日发布提醒，近期有不法分子冒充微信客服实施诈骗。诈骗电话显示为"864006700700"，谎称用户账号存在违规行为需处理。微信官方声明：1.官方客服400热线仅限国内业务，从未开通国际业务；2.绝不会以账号违规为由索要密码、验证码或要求转账。如遇此类情况应立即挂断，切勿泄露银行卡、短信验证码等个人信息。微信提醒用户提高警惕，谨防电信诈�
腾讯客服回应微信开通已读功能：暂无计划推出
关于微信新功能的讨论在网络上掀起热潮，众多网友纷纷表达了对特定功能的看法。已读及访客功能成为大家关注的焦点，多数用户对此持坚决反对态度，甚至表示若此类功能上线，将考虑放弃使用微信。尽管已读功能在工作场景中或许能提升沟通效率，但在日常社交语境下，其带来的负面影响显然更为显著，包括加剧社交压力、增加沟通成本及可能损害人际关系。
微信语音消息能倍速播放了 腾讯客服：升级至最新版本即可体验
微信的最新更新为部分用户带来了新的体验。一些用户发现微信的语音消息功能增加了倍速播放选项。随着微信不断更新和完善，用户可以期待更多便捷和创新的功能。
微信朋友圈崩了上热搜 腾讯客服：请尝试这几种方法
12月18日晚间，许多微信用户报告称朋友圈功能出现问题，这一话题迅速登上微博热搜榜。腾讯客服对此事作出回应，建议用户首先检查账号状态是否正常，包括是否存在因违规操作导致的功能限制，并提示需要通过申诉或等待解封来恢复账号正常使用。这些步骤旨在帮助用户排除技术问题，恢复正常使用。
微信好友达上限后能看到删除你的人 腾讯客服：灰度测试中
微信用户发现了一个新功能:当微信好友数量达到上限时，系统会自动提示用户查找并删除那些已经将自己删除的好友。腾讯客服对此进行了解释，称这一提醒功能的出现是因为用户的通讯录联系人数量已经达到了上限。这项正在灰度测试中的新功能，让用户在达到好友上限后，能够更容易地识别并删除那些已经将自己删除的联系人。
跟安卓iOS分庭抗礼！腾讯客服：微信正与华为进行原生鸿蒙操作
近日，有网友爆料称，腾讯客服已经表示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作。从晒出的图片看，腾讯客服的回应显示，微信正与华为进行原生鸿蒙操作系统的开发适配与技术沟通工作，因体量、功能差异，不同产品的适配周期和进度不同，请您耐心等候，感谢您的关注。鸿蒙原生应用进入全面冲刺阶段，TOP5000应用全部启动，满足用户使用时长99.9%，1500多个已经完成上架，18个领域全覆盖。
婚礼视频存QQ空间10年突然消失 腾讯客服回应：账号或被盗
8月17日，吉林长春市的一位用户反映了一个令人疑惑的问题:她在QQ空间保存了整整十年的婚礼视频竟然全部消失了，屏幕上显示着“该视频被外星人劫走，暂时看不了”。这名用户表示，她作为一名9级黄钻用户，曾在QQ空间存储了一系列视频、自己在玩的游戏以及珍贵的照片，然而现在只剩下了一些照片，而视频全部消失。她坚称自己并没有主动删除这些视频。对于这一事件�
腾讯客服回应微信号回收：长时间未登录 根据使用情况决定
#微信号长期没有使用#话题登上微博热搜。有网友反馈称，自己登入微信时，页面提示“该微信号由于长期没有使用，已被回收。对此，腾讯客服表示:“正常登录使用的微信号不会被系统回收，但对于长时间未登录的微信号，系统根据该帐号的使用情况可能会进行回收处理，感谢您的理解与支持”。
重庆阿姨参加免费活动微信被封 腾讯客服：发布刷单欺诈消息 已解封
重庆一位70岁李阿姨只因在超市门口参加了免费抽纸活动，导致自己微信被封，李阿姨哭诉自己要孤独终老了”。在记者协助下，李阿姨与腾讯客服工作人员进行了妥善沟通处理，李阿姨的微信账号已经找回。因为想着年轻人出来做生意不容易，就没有细问，自己支持一下他们工作也没什么，就把手机给了对方。
父亲裸聊险被诈骗！腾讯客服：请广大网友洁身自好 拒绝裸聊
9月7日消息，据媒体报道，前不久江苏南京刘先生发现父亲在家手机聊天，神色慌张，担心父亲遇上网络诈骗，立刻带他来到派出所。经民警询问，刘先生父亲和一女网友裸聊，对方让其下载了一个APP，套取了其手机通讯录的信息，以裸聊视频为要挟，要求其转账8000元。所幸刘先生及时察觉，避免了损失。今天下午，腾讯客服官方提醒，请广大网友洁身自好，拒绝裸聊。腾讯客服表示，在裸聊诈骗中，不法分子会瞄准有稳定职业、收入不错的男性?
谢娜微信登不上去 腾讯客服紧急处理：现已恢复正常
7月23日消息，知名主持人谢娜微博称自己的微信登不上去。谢娜表示，按照腾讯上面的提示也登录不进去，然后打电话给线下客服人员也没有人接听，每次响十几分钟就挂断。找线上客服按照相关提示也
腾讯张军回应云客服仿冒腾讯会议App：还好名字露了马脚
日前，信息通信行业反诈中心发布安全警示称，监测到诈骗分子通过非正规应用渠道传播一款名为“云客服”的仿冒腾讯会议App，利用高度相似的界面设计诱导用户开启屏幕共享功能，进而实施诈骗。该仿冒应用非法盗用腾讯会议官方图标，并简单复刻了入会、屏幕共享等基础功能，通过伪造更新提示、发送虚假会议链接等诱导性弹窗，以“账号异常需验证”“订单退款”等�
周鸿祎再回应360儿童手表错误问答：惩罚产品经理接1个月客服电话
日前，360董事长周鸿祎发文称：针对手表的事儿，我们又总结反思了一下，当时做产品有两个思路，一个是把问题写死，给用户一个事先写好的标准答案。这种方式对我们来说最简单，也不出错，但我们觉得这个做完之后对儿童一点帮助都没有，死记答案没有意义，所以产品经理选择另一种方式用网上公开信息。目前360已经快速完成了整改，删除了上述所有有害信息，并正在�
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