热搜话题榜单

60万苹果Mac电脑感染木马 可窃取用户信息

4月5日消息，一家俄罗斯杀毒软件公司声称，有60万台苹果Mac电脑近期感染了一种叫做“闪回式木马（Flashback Trojan）”的恶意程序，这种恶意程序专门窃取用户个人信息。

京东金融否认窃取用户信息：只是一个便利小功能

今日，有网友称，京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。该网友表示，先打开京东金融App，并让其在后台运行。然后打开手机上的银行应用，然后截图。随后打开文件管理器，找到京东金融的文件目录，在此目录下，出现了刚刚的银行应用截图。

网络服务提供者窃取用户信息将受罚 最高100万元

据新京报消息，日前，公安部就《公安机关互联网安全监督检查规定(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿拟规定，互联网服务提供者窃取、非法出售、非法提供个人信息，即使不构成犯罪，没有违法所得，也将被处以最高一百万元的罚款。

微软警告Windows有缺陷可窃取用户信息

1月30日消息，据国外媒体报道称，微软当地时间周五警告用户称，Windows中存在一处尚未修正的缺陷，黑客可以利用该缺陷窃取用户信息，诱骗用户安装恶意软件。

苹果客服建议所有用户更新系统 苹果推送iOS 18.2.1正式版

苹果公司近日向iPhone用户推送了iOS18.2.1的系统更新。虽然苹果方面没有详细说明此次更新的具体内容，但根据推送信息，该更新包含了重要的错误修复，因此建议所有用户尽快安装。iOS18.2.1的安装包大小为511.7MB，自上次iOS18.2发布以来，已经过去了26天。

iOS 18.2.1上线：苹果客服建议所有用户更新系统

据报道，不少iPhone用户收到了苹果推送的iOS18.2.1更新，本次更新未说明具体内容，只提到本更新提供了重要的错误修复，建议所有用户安装”。苹果客服表示，目前无法查询到具体修复了哪些错误，后续用户可以登录苹果官网查询具体内容。本次更新的安装包大小为511.7MB，距离上次苹果iOS18.2发布间隔26天。

苹果客服回应用户被App自动扣费8千：目前只能退450元

近日有报道称，一位苹果用户发现自己的银行账单中存在一笔苹果账户订阅费用，每周会自动从银行卡中扣款50元，已经持续了三年，累计金额高达8000元。发现这笔扣款是用于一个名为"ScanGuru"的文件扫描软件。苹果公司也应该对客服和退款问题进行处理和改进，提高用户体验和服务质量。

苹果客服回应FaceTime诈骗：可能是用户苹果ID泄露

FaceTime通话是苹果的一项服务，可以给同样使用iOS或iPadOS设备或Mac电脑的用户拨打视频或音频电话。上海金山一位女子遭遇新型诈骗，该女子的160余万元存款险些被骗子用FaceTime的方式骗走，幸好民警争分夺秒紧急止付。苹果官方客服还表示，建议用户不要点击不明链接，接听不明身份人的电话，若有条件建议经常更换苹果ID密码。

苹果客服回应女生手机隔空收到不雅照 用户可主动关闭隔空投送

杭州市民苗苗向记者反映，自己经常在地铁里收到陌生人的隔空投送信息，最近还收到了一张陌生男子的裸照。“因为工作需要，我一直把手机的隔空投送功能设置成对所有人开放，但每次在公共场所特别是乘地铁的时候，总会收到陌生传送。

iPhone用户必看 苹果客服教你6个保养电池小技巧

中关村在线消息：相信iPhone用户们一定对电池健康数字非常敏感，当数字掉到80%以下时手机的续航性能就会大幅下降。有网友在询问苹果官方客服后带学习到了6个保养手机电池的小技巧，果粉们不容错过。

苹果警告iPhone用户不要接听“苹果客服”电话 以防被骗

据国外媒体报道，苹果警告iPhone用户不要接听自称为苹果客服的电话，除非用户自己使用苹果官方在线客服页面要求苹果客服给他们打电话。

网友提议iPhone新建一个“制冷模式” 苹果客服回应：太幽默了

夏日来临，近日全国多地迎来高温天气，各社交平台上出现网友纷纷吐槽iPhone发烫怎么办”。 对此，还有网友调侃：可以将手机运行模式命名为制冷模式”，以达到心静自然凉”的效果。

iOS 26新设计被吐槽丑 苹果客服：后续或改善

不少网友在社交媒体上表示，更新后的iOS26界面太丑。 面对大量网友和科技博主对iOS26界面丑的吐槽，苹果客服回应称，目前的iOS26是测试版本，公司已接到过用户反馈界面设计丑的情况。不过，客服强调，目前正式版本尚未发布，后续有可能会进行改善，建议用户等正式版本推送后再关注相关测评。

苹果客服回应闹钟调休日不响：建议手动设置

4月27日，"当苹果闹钟遇到调休"话题登上热搜。网友反映iPhone闹钟在调休日未能正常响起，导致许多人迟到。调查发现，iPhone闹钟系统无法自动识别法定节假日调休，即使设置多个闹钟也不会按时响起。苹果客服回应称闹钟需手动设置，目前无法自动识别节假日调休，已记录该问题并反馈给工程部门，未来可能考虑改进。这一事件引发广泛讨论，凸显智能设备在特殊日期提醒功能上的不足。

小红书回应高频读取用户信息：无授权不会读取

快科技3月27日消息，日前，多位小红书用户反映，小红书后台持续高频获取用户位置信息，有用户最高3天内被访问1.7万次，包含定位、照片与视频、设备状态、日程、剪贴板等。今日，小红书薯管家”账号回应高频读取用户位置信息”一事。官方表示，经核查，平台不会在未经授权的情况下读取用户位置信息，读取频次取决于用户使用场景，个别用户遇到的高频读取情形可能�

苹果客服回应新型电诈弹窗：这种情况千万不要点击“允许”

众多iPhone用户纷纷反映遭遇了一种新型诈骗手段，令人感到十分郁闷。他们收到了一个名为“重设密码”的弹窗提醒，要求修改Apple账户密码。苹果方面也表示，他们已经收到了相关的预警，并正在全力进行修复工作，以防止此类情况再次发生。

iOS18一直截图会越来越红 苹果客服回应：正在调查

微博热搜上出现了一条引人注目的词条——#iOS18一直截图会越来越红#，引发了广大苹果用户的热烈讨论。该话题源于部分用户升级至iOS18.2版本后，发现了一个令人匪夷所思的Bug:在相册中选取一张照片，持续进行截图操作，当截图数量累积到一定程度时，照片的颜色竟会逐渐转变为红色。尽管此次Bug给用户带来了不小的困扰，但苹果方面的积极应对态度还是让不少用户感到安心。

苹果海外放宽退货期限最长达2个月 苹果客服：中国大陆暂不支持

苹果今天宣布，美国、加拿大、英国、澳大利亚等多个国家和地区用户，购买产品后退货时间可以延长。从苹果罗列的时间看，凡是于当地时间11月8日至12月25日期间在AppleStore购买且符合条件的产品均可在2025年1月8日前退货在西班牙、日本等时间可以在2025年1月20日之前退货。看到这样的售后退货调整，你是有什么样的感受？

警方强烈建议关闭FaceTime 苹果客服回应：不要接听陌生来电

杭州市民收到来自10086的短信，提醒称针对iPhone手机的诈骗案件频发，其中“FaceTime”功能成为诈骗的主要工具。浙江杭州的卢女士就因一个FaceTime视频电话险些损失银行卡内的钱款。警方还提醒市民，慎重使用FaceTime，通过官方渠道核实身份，不随意透露个人信息，不与陌生人共享屏幕，提高反诈意识，保持警惕，遇疑请拨打反诈专线96110咨询，一旦被骗，及时拨打110报警。

苹果客服回应警方建议关闭FaceTime：不经常使用建议关闭

杭州市民普遍收到了一条由10086发送的短信，该短信是杭州公安发布的安全提醒。短信中指出，目前针对iPhone用户的诈骗案件频繁发生，其中苹果手机的FaceTime功能被诈骗分子利用，成为实施诈骗的主要工具。如果平时不使用FaceTime功能，可以通过进入iPhone的“设置”菜单，找到“FaceTime通话”选项并选择关闭，以增强自身防护。