热搜话题榜单

60万苹果Mac电脑感染木马 可窃取用户信息

4月5日消息，一家俄罗斯杀毒软件公司声称，有60万台苹果Mac电脑近期感染了一种叫做“闪回式木马（Flashback Trojan）”的恶意程序，这种恶意程序专门窃取用户个人信息。

京东金融否认窃取用户信息：只是一个便利小功能

今日，有网友称，京东金融App会获取用户的敏感图片并上传。该网友表示，先打开京东金融App，并让其在后台运行。然后打开手机上的银行应用，然后截图。随后打开文件管理器，找到京东金融的文件目录，在此目录下，出现了刚刚的银行应用截图。

网络服务提供者窃取用户信息将受罚 最高100万元

据新京报消息，日前，公安部就《公安机关互联网安全监督检查规定(征求意见稿)》公开征求意见。意见稿拟规定，互联网服务提供者窃取、非法出售、非法提供个人信息，即使不构成犯罪，没有违法所得，也将被处以最高一百万元的罚款。

微软警告Windows有缺陷可窃取用户信息

1月30日消息，据国外媒体报道称，微软当地时间周五警告用户称，Windows中存在一处尚未修正的缺陷，黑客可以利用该缺陷窃取用户信息，诱骗用户安装恶意软件。

苹果客服建议所有用户更新系统 苹果推送iOS 18.2.1正式版

苹果公司近日向iPhone用户推送了iOS18.2.1的系统更新。虽然苹果方面没有详细说明此次更新的具体内容，但根据推送信息，该更新包含了重要的错误修复，因此建议所有用户尽快安装。iOS18.2.1的安装包大小为511.7MB，自上次iOS18.2发布以来，已经过去了26天。

iOS 18.2.1上线：苹果客服建议所有用户更新系统

据报道，不少iPhone用户收到了苹果推送的iOS18.2.1更新，本次更新未说明具体内容，只提到本更新提供了重要的错误修复，建议所有用户安装”。苹果客服表示，目前无法查询到具体修复了哪些错误，后续用户可以登录苹果官网查询具体内容。本次更新的安装包大小为511.7MB，距离上次苹果iOS18.2发布间隔26天。

苹果客服回应用户被App自动扣费8千：目前只能退450元

近日有报道称，一位苹果用户发现自己的银行账单中存在一笔苹果账户订阅费用，每周会自动从银行卡中扣款50元，已经持续了三年，累计金额高达8000元。发现这笔扣款是用于一个名为"ScanGuru"的文件扫描软件。苹果公司也应该对客服和退款问题进行处理和改进，提高用户体验和服务质量。

苹果客服回应FaceTime诈骗：可能是用户苹果ID泄露

FaceTime通话是苹果的一项服务，可以给同样使用iOS或iPadOS设备或Mac电脑的用户拨打视频或音频电话。上海金山一位女子遭遇新型诈骗，该女子的160余万元存款险些被骗子用FaceTime的方式骗走，幸好民警争分夺秒紧急止付。苹果官方客服还表示，建议用户不要点击不明链接，接听不明身份人的电话，若有条件建议经常更换苹果ID密码。

苹果客服回应女生手机隔空收到不雅照 用户可主动关闭隔空投送

杭州市民苗苗向记者反映，自己经常在地铁里收到陌生人的隔空投送信息，最近还收到了一张陌生男子的裸照。“因为工作需要，我一直把手机的隔空投送功能设置成对所有人开放，但每次在公共场所特别是乘地铁的时候，总会收到陌生传送。

iPhone用户必看 苹果客服教你6个保养电池小技巧

中关村在线消息：相信iPhone用户们一定对电池健康数字非常敏感，当数字掉到80%以下时手机的续航性能就会大幅下降。有网友在询问苹果官方客服后带学习到了6个保养手机电池的小技巧，果粉们不容错过。

苹果警告iPhone用户不要接听“苹果客服”电话 以防被骗

据国外媒体报道，苹果警告iPhone用户不要接听自称为苹果客服的电话，除非用户自己使用苹果官方在线客服页面要求苹果客服给他们打电话。

苹果客服回应iPhone或自动拨号：设置或其他问题

近日，多名iPhone用户反映手机在锁屏状态下半夜自动拨打陌生人电话，甚至包括最近通话记录中的最后一位联系人。苹果客服回应称未收到大批量反馈，可能是误触、快捷指令或紧急呼叫导致，建议用户检查设置并关闭相关功能。该问题涉及新款及老款iPhone，早在2024年就有类似反馈但至今未解决。

iPhone调休闹钟上热搜 苹果客服回应：需手动设置

今日，“调休日苹果闹钟未响”的话题再度在网络上引发热议。不少苹果用户纷纷吐槽，在国庆假期后的调休工作日里，原本依赖的苹果闹钟意外“罢工”，导致自己睡过头，误以为当天仍是休息日。 针对这一情况，苹果客服回应称，目前苹果闹钟

国庆调休iPhone闹钟没响 苹果客服回应：目前无法识别调休日 需手动设置

苹果闹钟因无法识别调休日再次引发用户吐槽。国庆假期周末调休上班时，闹钟未响导致用户睡过头。苹果客服回应称，闹钟工作日设定为周一至周五，系统暂无法识别调休安排。用户需手动调整或使用第三方软件设置。相比之下，国产安卓手机已支持自动跳过节假日功能。尽管iOS 26升级了闹钟提示时长调节功能，但仍未加入自动识别节假日的优化。网友质疑苹果在基础功能上的滞后，凸显其本土化不足的问题。

苹果客服回应AirPods Pro 3耳塞断裂：更换不当不属于保修范围 建议轻一点

苹果新款AirPods Pro 3近日正式开售，因提供五种尺寸耳塞（含新增XXS）引发关注。但多位用户首日更换耳塞时出现断裂问题。苹果回应称耳塞材质升级为硅胶与泡沫混合材料，建议用户更换时捏住底部轻轻旋转拔出，避免用力过猛。官方表示因操作不当导致的损坏不属保修范围，建议用户动作轻柔多尝试几次。

苹果客服回应iPhone 17拍照出现黑色方块：无法保证售卖的设备完全没问题

苹果承认iPhone 17系列和iPhone Air存在相机故障，在极亮LED灯光直射时，拍摄照片可能出现黑色方块和白色波浪线。苹果表示这是罕见情况，已修复该问题，并将通过后续更新解决。iPhone 17系列将于19日正式发售，苹果承诺售后有保障，官网和直营店购买可享受退换政策。

苹果客服回应韩国官网取消捏合动画：发布动画前已经调研

近日，苹果公司因在韩国官网宣传iPhone Air时取消“捏合”手势动画引发关注。这一原本用于直观展示产品轻薄特性的设计，因涉及韩国文化禁忌与历史争议，迫使苹果对当地市场宣传内容作出特别调整。

苹果客服回应iPhone挂绳479元：价格由市场决定

近日，苹果在发布iPhone17系列后，迅速推出了与之配套的新配件，其中一款专为iPhone17系列及iPhone Air设计的斜挎挂绳（不含外壳）引发了广泛关注和热议。这款挂绳售价高达479元，一经推出便在网络上掀起了吐槽浪潮。

苹果客服回应iPhone 17挂绳卖479元：使用环保材质 罗永浩：可以说脏话吗

今日，伴随着iPhone 17系列发布，苹果还上架了一批天价”配件。其中一款斜挎挂绳格外引人关注，其售价高达479元，引发网友热议。

新增橙色配色 iPhone 17 Pro丑吗！网友吐槽发布会牙膏挤爆：苹果客服回应

iPhone 17系列四款新机发布后，你觉得哪个版本外形最丑？ 北京时间9月10日凌晨1点，苹果召开秋季新品发布会。而后 苹果的牙膏挤爆了登上微博热搜。 一众网友认为iPhone 17系列有多项重大升级，也有网友直呼 iPhone17Pro 丑” 有点像充电宝。