得物App回应“中消协点名”:3起用户售后案例一周前已处理完结
DoNews 6月30日消息(记者 吴丽)6月29日,“中消协点名得物App”相关热搜内容,以及中国消费者协会在其发布的《“618”消费维权舆情分析报告》一文中提到得物在618期间的被投诉情况,并引用了3个消费者投诉案例。得物App第一时间对相关报道中提到的几个案例的实际情况调查并说明情况:案例1:尺码不对,退货被索“鉴别费”。 6月18日用户通过得物App在线客服反馈尺码不合适想退货。当晚,用户通过黑猫投诉。经过客服与用户协商后?