热搜话题榜单

恶意网站忽悠iOS用户拨打假冒的Apple Care客服电话

来自印度的“技术支持诈骗”，最近又被发现玩出了新花样 —— 因为诈骗者会向苹果用户发去网络钓鱼电子邮件、将之忽悠到虚假的苹果网站、然后拨打所谓的 Apple Care 客服电话。由于普通用户难以了解网络钓鱼的复杂性和网页的格式，导致其很容易错误地相信自己的设备已经“因为非法活动而被苹果官方给锁定”。在受害者打去电话之后，诈骗者就会沿用老套路来索取钱财。

闪购崩了！淘宝客服回应：访问较多建议退出app重进

6月6日早间，淘宝闪购因系统崩溃登上热搜，多名用户反映页面显示错误、访问困难。此前淘宝宣布推出"1亿杯奶茶免单"福利活动，从6月6日起每天8点可抢免单券。活动火爆导致系统短暂故障，客服回应称高峰时段出现小插曲，建议用户退出重试。目前活动仍在继续，未收到维护通知，故障可能因网络原因导致。淘宝联合饿了么推出的该活动将持续送出口碑茶饮品牌产品。

比亚迪五大子品牌将整合为一个APP 客服：研发测试中

近日，比亚迪汽车面向广大车主发布了比亚迪APP”公测体验官招募活动，这一举措迅速引发了市场与用户的广泛关注。此次整合力度颇大，比亚迪APP将把原有的比亚迪王朝、比亚迪海洋、腾势汽车、仰望汽车以及方程豹汽车这五个独立APP的积分值、会员权益等内容进行统一整合。在此次整合之前，比亚迪已经在华为鸿蒙原生系统手机上迈出了重要一步，率先整合了各子品牌APP，面向鸿蒙用户推出了比亚迪APP。

App 30天内疯狂访问位置信息7万次！小红书客服回应：不会泄露隐私

近日，小红书因后台高频获取用户位置信息引发热议。其中一位用户截图显示，近30天内小红书应用访问总量高达9.2万次，其中位置访问7.1万次，仅3月25日当天就访问了2148次。”对此小红书官方客服表示，用户选择打开小红书相关权限就会出现这种情况，是正常的，平台不会泄露用户隐私信息，具体问题需将相关录屏与截图证明发送至指定邮箱。

女子接陌生电话7分钟被骗95万 被诱导下载远程操控APP

3月18日，河南郑州的孙女士遭遇了一起电信诈骗案件。据孙女士回忆，当天她接到了一个自称“某音百万保险客服”的电话，对方声称孙女士无意中开通了“百万保险”服务，如果不及时取消，将会产生高额扣费。在对方的诱导下，孙女士下载了一个远程操控APP，并按照指示关闭了抖音、支付宝等平台的免密支付功能。然而，就在这一系列操作完成后不久，孙女士惊讶地发现�

苹果手表被曝自动卸载APP 客服：具体不清楚 后续再发生可再反馈

有网友反馈自己佩戴AppleWatch上的部分app，出现了被自动卸载的问题。其佩戴的苹果手表，被自动卸载的APP应用包括微信、钉钉、StressWatch等。且在这一问题下面，显示有两位果粉也出现过此类问题。

中国联通App电话小程序开启预约：无视4G/5G信号 连上Wi-Fi就能打电话

早在7月份，中国联通App内就上线了电话”小程序，简介为WiFi通话，不过当时还在测试阶段，仅受邀用户可以体验。该功能已经开启预约，预约成功的用户将在资格开放后收到通知。相比于微信等App内的通话，WiFi通话的效果更清晰、延迟更低、更稳定，同时还能获得手机原生体验。

淘特App即将拥抱微信支付！客服：已开放了一段时间

近日，淘宝特价版App在支付方式上进行了重要更新，新增了微信支付选项，这一变化标志着阿里巴巴与腾讯在支付领域的合作迈出了新的一步。用户在使用淘特App进行购物时，支付界面已经可以看到微信支付的选项，位于支付宝之后。此次淘特App的更新，不仅是对用户支付选择的丰富，也是两大互联网巨头之间合作的进一步深化，预示着未来可能有更多的支付互通场景出现。

12306 App爱心版宣布更名敬老版：一键电话订票 功能布局更丰富

2021年，铁路12306App爱心版上线，相比标准版，爱心版首页布局更清爽整洁。中国铁路宣布，12306App爱心版”更名敬老版”，直观易懂，功能布局更加丰富，方便老年旅客购票出行。12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。

B站客服回应崩溃：APP已经可以正常使用

不少网友反馈，B站出现了宕机的情况，导致APP页面无法正常加载。这一事件迅速引发了广泛关注，“B站崩了”的话题迅速登上热搜。对于这一突发的技术故障，B站客服迅速回应，表示对给用户带来的不便深感抱歉，并表示目前APP已经可以正常使用。

Tidio官网体验入口 AI在线客服软件app免费下载地址

Tidio是一款在线客服软件，配备了增强的聊天机器人和实时聊天功能，旨在帮助企业提供优质的客户服务。该软件已经赢得了全球30万企业的信赖，因其出色的服务能力和用户体验受到高度评价。要获取更多详细信息并开始您的AI在线客服之旅，请访问Tidio官方网站。

苹果客服回应7部手机均无地震预警 通过第三方APP实现

在12月18日晚上11点59分，甘肃省积石山县发生了一次6.2级的地震，震源深度为10公里。许多地方的网友收到了地震预警的通知，但也有网友抱怨他们的7台苹果手机都没有收到地震预警，这个话题很快就成了热搜榜的第一名。2021年6月，中国第一个手机地震监测预警网正式运行，可以通过千万甚至亿级的手机的连接，当时国内的四大手机品牌都把地震预警功能集成到了手机操作系统里，使中国大约6亿的手机都具备了地震预警功能。

苹果客服回应用户被App自动扣费8千：目前只能退450元

近日有报道称，一位苹果用户发现自己的银行账单中存在一笔苹果账户订阅费用，每周会自动从银行卡中扣款50元，已经持续了三年，累计金额高达8000元。发现这笔扣款是用于一个名为"ScanGuru"的文件扫描软件。苹果公司也应该对客服和退款问题进行处理和改进，提高用户体验和服务质量。

苹果客服回应app自动扣费3年 目前只能退450元

一位化名为吴女士的杭州居民在澎湃质量观投诉平台上反映了一个问题。她的丈夫叶先生在今年9月16日查看银行账单时惊讶地发现，他的苹果账户被订阅了一款名为“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元。叶先生及其家人的诉求仍未得到妥善解决。

小红书出现bug，官方客服让删除App再重装？网友：你的办法让我瞠目结舌

凤凰网科技讯7月27日消息，网友反馈小红书App出现闪退问题，对此，小红书客服微博发文称，如果遇到小红书App无法启动的情况，请删除App重新安装，如果有需要保留未发布的作品草稿，请等待AppStore的更新，我们将尽快发布新的App版本解决问题。你的办法让我瞠目结舌。还有网友表示，草稿里有好多东西都没了。

AppStore上线偷拍软件 客服回应：具体还需询问软件开发者

近期有网友发现在苹果App应用商店推出了一款浏览器，该浏览器竟然可以拍摄照片。这款偷拍应用居然通过了苹果应用商店的审核，其偷拍成本近乎为零。苹果客服回应称，在AppStore上架的第三方软件平台会有管控措施，具体对于该浏览器是否有拍照模式需要询问开发者设立拍照功能的原因。

苹果设备不断要求输入Apple ID密码！客服回应：可尝试修改密码

日前有大量用户反映，自己的iPhone等苹果设备不断弹出密码窗口，要求用户输入AppleID密码。即使输入了正确的密码，系统同样会提示登录失败，并在不久后继续要求用户重新输入。需要注意的是，近期苹果系统频频出现事故，此前已经多次出现苹果天气”应用无法显示具体预报数据，在此前3月5日、3月10日也出现过类似问题，除了App无数据的情况会出现小组件bug。

苹果天气APP崩了 客服回应尝试重启或更新系统版本

有很多网友反应苹果系统自带的天气APP出现故障。苹果客服回复说:没有收到相关反馈。苹果会在6月的WWDC发布新的iOS17，同时在9月份正式推送更新。

爱奇艺App限制投屏 客服回应：黄金VIP只支持480P投屏

针对“黄金VIP会员最高只支持480P清晰度投屏”的情况，爱奇艺客服表示，黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可使用使用480P清晰度进行投屏;若需要更高清晰度投屏，需要开通白金会员或在电视端上观看播放。爱奇艺黄金VIP会员则支持使用4K 超高清分辨率进行投屏。爱奇艺回应称，会继续加大优秀作品的投资，让优秀内容创作者有所回报，让产业生态更健康。

脸书旗下WhatsApp泄露海外近5亿用户的电话号码

Cybernews发现某黑客在论坛上公开出售84个国家的4.87亿 WhatsApp 用户的电话号码。在4.87亿个手机号码中，超过3200万来自美国，4500万来自埃及，500万来自意大利，2900万来自沙特阿拉伯，2000万来自法国和土耳其，1000万个电话号码来自俄罗斯用户有超过1100万是英国用户。这意味着此次泄露的数据库中包含全球近四分之一 WhatsApp 用户的电话号码。