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抖音电商上线消费者权益产品“安心购” 推运费险、上门取件9项服务

818新潮好物节已于近日开启，抖音电商上线了消费者权益产品“安心购”，并推出“上门取件”极速退款”“运费险”“七天无理由退货”等9项服务。

淘宝退货运费险升级：不用先付运费 顺丰上门取件

现在网购已经成为我们生活中的一部分，虽然网购很快捷，但不能见到实物，所以到手可能发现商品并不是那么满意，需求退货。各大电商都有提供退换运费险为消费者解决后顾之忧。所谓退换运费险，

“您的包裹已到，取件码......”，当快递不再送货上门，你习惯了吗？

小区周边快递柜和驿站的存在，解决了用户与快递派件时间不同步的痛点，让用户不在家的时段，也能方便地接收快递，而对于快递员来说将快递放在柜子里也能提高派件效率。作为快递配送最后一公里的有效解决方案，智能快递柜曾一度成为风口项目，京东物流、菜鸟驿站、速递易、顺丰丰巢、邮政易邮柜纷纷都在布局，抢占最后一公里的市场。

“小米快递”微信公众号上线 提供“上门取件”服务

近日，“小米快递”微信公众号上线，简介为“致力于为米粉提供更好的快递服务”，目前提供“上门取件”服务。

菜鸟裹裹宣布在15城推出夜间上门取件服务

今日，菜鸟裹裹宣布推出夜间上门取件服务，首批 15 城是深圳、广州、厦门、重庆、武汉、长沙、成都、德阳、昆明、大理、内江、玉溪、黔西南布依族苗族自治州、遂宁和雅安。其中，深圳、厦门服务持续到晚上 21 点，其他城市到 20 点。

热力图查包裹 机器人上门送件 阿里“小邮局”6到飞起

每年双11“剁手”后，各校园、写字楼、物业等快递代收点，都会被快递包裹淹没。就连取快递的时间也会比平时要长很多。去年阿里巴巴西溪园区快递量达到 11 万件，足足 130 吨，连起来差不多可绕半个杭州城，今年预计快递量将突破 20 万件。除了原来用于收取快递的各楼“小邮局”外，连篮球馆也被临时改装成快递领取点了：为了让阿里员工更快收到包裹，阿里园区“小邮局”运用了包裹热力图、智能机器人等技术，展开智慧“快递”配送?

小米是首家！顺丰推手机24小时快修：上门取件

今日，小米宣布，小米成为顺丰“顺维修”服务首家合作手机品牌。小米与顺丰在深圳率先推出小米手机一站式“退、换、修”业务，用户足不出户即可享受24小时内完成手机快捷寄修服务。 小米表示， 在设备...

物流成本持续攀升 京东商城开收上门取件费用

由于国内油价和物流成本持续上升，京东商城（微博）今日悄然开始收取上门取件费用，最高单笔运费达到50元。

菜鸟驿站上线智能灯条：扫码取件可点亮查看包裹位置

菜鸟驿站官方今日发文称，今年双11，菜鸟驿站在全国100多个城市上线智能灯条，迎接大促包裹高峰，利用数智化进一步提升便捷的取件体验。该功能的上线意味着菜鸟驿站取件正从数字编码向声光电数智模式迈进。值得一提的是，出库效率提高成为灯条模式带来的最大亮点，过往客户到驿站后，需要工作人员帮忙找件，现在客户不用等待，自己扫码一键点亮就能看到，大大节省了取件时间。

最快四小时送上门！双11快递包裹坐上高铁：朝你飞奔而来

双十一”疯狂买买买之后，很多人的乐趣就是等快递、拆快递了，虽然很多快递都实现了当日达”次日达”，但高铁快运推出的高铁急送可以实现最快4小时送上门。高铁急送”是今年中铁快运新推出的一个快运业务，采用即收、即运、即送方式，在国内主要城市间，以高铁载客动车组列车为主要干线运力。快递速度在某种程度上也体现了中国速度”，正是由于已经建成的世界�

首个包裹导航来了 菜鸟驿站上线“货架地图”功能：1分钟极速取件

快科技8月31日消息，菜鸟驿站极速取件又现黑科技。近日，菜鸟驿站推出行业首个包裹导航货架地图”功能，在线精准还原驿站货架布局，快速导航包裹位置。据了解,货架地图”可精准显示目标货架位置及包裹位置。当包裹入库菜鸟驿站后，到站包裹列表即会出现实景找包裹”按钮，点击后即可掌握包裹所在的货架位置，再次点击目标货架，就能看到包裹所在的货架层。在站�

快递点老板跑路留下满屋空包裹 拿走用户值钱东西：网友吐槽快递必须送货上门

一快递点老板疑将站内客户的包裹全部拆开，留下满屋空包裹，拿走了值钱的东西，有客户来取快递发现了该情况，于是报警处理。辖区派出所回应，正在调查处理此事。上门投递2次未能投交的快件，快递服务主体可与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递。

快递未送上门 老人取件途中猝死：谁的责任？

近日，在重庆，一位79岁的老人因为快递未送上门而下楼取件，结果在搬运上楼途中不幸猝死，引发热议。监控视频显示，当天下午16点整，老人到达路边取件，1分钟后老人抱着快递缓步返回，16点03分到达一楼歇息，16点06分抱着快递上楼。死者女儿何女士称，当时母亲看到父亲倒在了4楼和5楼的楼梯间转角处，快递就丢在地上，120救护人员随即赶到在楼道内急救，但遗憾的是，老人抢救无效死亡。医生开具的死亡证明显示，老人死亡原因为呼吸

快递包裹上的二维码别瞎扫！分分钟损失“巨款”……

每一年的双11都是一场快递大战，国家邮政局监测的数据显示，在11月1日至11月16日期间，全国邮政和快递企业共揽收了68亿件快递包裹，数量同步增长了18.2%。双11结束后，部分用户收到快递时发现包裹上多了个二维码小广告，需要扫码后才能查看具体内容，里面多是些推广营销信息。

女子收快递 包裹上现侮辱字眼 拒千元赔偿只想要说法：官方回应

近日，一位网友发微博称，9月中旬她网购了一个筋膜枪，两天后收到快递时，发现包裹上写有许多不堪入目的侮辱字眼，多次向快递公司及12305邮政业投诉此事，均未得到回复。对此，快递公司回应极目新闻记者称，自接到投诉后公司便开始调查此事，由于快递经手人员及环节众多，目前还未查到真相，核实需要时间。10月2日下午，极目新闻记者联系到该网友张媛（化名），她称9月10日上午，她在网上下单购买了一款用于按摩的筋膜枪，9月12日?

淘宝天猫联合菜鸟驿站宣布包裹送货上门 首批启动北上杭三城

菜鸟驿站宣布，联合淘宝天猫推出的送货上门服务首批在北京、上海和杭州三个城市启动，淘宝天猫包裹入站后，消费者可以自主选择送货上门或到驿站自提，两项服务均不产生任何费用。

苏宁双十一上线退货上门0元取件服务

11月5日消息，苏宁易购“0元取件”服务正式上线。据悉，用户在苏宁易购网站购买的商品，收货次日起7天内，办理无理由退货可选择免费上门取件。如何享受“0元取件”服务呢？消费者进入“我的订单”，在收货次日起7天内选择“无理由退货”，商家同意退货后，选择上门取件就可办理。物流方面，在苏宁快递取件范围内，苏宁会统一安排苏宁快递上门取件，申请时默认不收取件费；超出苏宁快递取件范围，需消费者委托第三方配?

菜鸟驿站试点“知心选”新功能 包裹可选择代保管或送上门

近日，菜鸟驿站在上海部分区域陆续展开新功能测试，消费者可在包裹送达前自主选择是否由驿站代为免费保管，让消费者有知情选择权。

邮局收到恶臭包裹熏吐十几人 警方疏散后发现是四个榴莲

6月24日，据媒体报道，当地时间6月20日，德国巴伐利亚州施韦因富特市一邮局因为收到了一个“恶臭包裹”后紧急疏散，结果警方打开后发现是四个榴莲。邮局工作人员报警称有包裹味道可

丰巢：鼓励大家尽早取件 顺丰包裹2小时内取出可获2元红包

丰巢智能柜今晚发布致用户的一封信称，将联合快递企业共同鼓励大家尽早取件，其中顺丰近期将率先推出早取件、赢红包活动，凡顺丰包裹在 2 小时内被取出的用户都会得到 2 元红包， 4 小时内取件将得到 1 元红包。