网友吐槽8小时高铁乘客打电话7小时引热议：12306回应没办法强制干预
你是否遇到过在高铁上有人一直在车厢打电话，吵到无法休息的情况？ 近日有网友分享自己在高铁上的奇遇”，有乘客从早上八点半上车后，就开始不间断地打电话，听取下属汇报并指导工作。 这种状态一直持续到中午12点，大佬”才停下用餐。网友本以为可以清静一会儿，不料仅仅十分钟后，这位大佬”放下饭碗，又拿起了电话继续奋战”。 随后，该网友在评论区补充了
12306 App爱心版宣布更名敬老版：一键电话订票 功能布局更丰富
2021年，铁路12306App爱心版上线，相比标准版，爱心版首页布局更清爽整洁。中国铁路宣布，12306App爱心版”更名敬老版”，直观易懂，功能布局更加丰富，方便老年旅客购票出行。12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能；优化登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。
火车卧铺能否自带床帘？12306回应：个人行为、不会受理相关投诉
坐火车出行是很多人的选择，为了让自己舒服点，卧铺成为了不少人的首选项，不过无论是软卧还是硬卧，都要面临一个尴尬的问题，那就是个人隐私。多名网友在社交媒体平台分享自己坐火车卧铺自带床帘”攻略，引发争议，从她们晒出的现场照片看，她们用简单的布料，通过悬挂等方式打造了床帘，从营造私密的空间。自己买的什么席别，只能自己本人用”。
女作家被提醒管好小孩向12306投诉 称公众对婴幼儿家庭要包容：你怎么看？
作家苏小懒在乘坐广州至珠海的动车时，孩子安静坐着，却被乘务员两次提醒管好孩子。她在社交平台发文说明了事情，表示感觉被冒犯，明确表态反对区别对待，并呼吁公众对婴幼儿家庭要有包容度，此言论一出引来网友热议。
APP“崩了”？12306回应：未接到大面积投诉、或因网络延迟
针对此事，极目新闻采访了12306官方客服，对方表示最近没有接到大面积针对APP情况的投诉，可能是网络延迟导致...
12306每天要接听多少电话？官方揭秘
12306每天要接听多少电话？8月2日消息，中国铁路官方微博发文揭秘12306客服中心背后的故事。中国铁路官方微博表示，北京铁路客户服务中心一天接到的电话咨询为1.4万通，在线的客服人员有80多人，平均每个人要接200通电话，每通电话咨询的时长约为3分钟，也就是说除了吃饭和上厕所的时间，客服人员要连续接听长达10个小时左右的电话咨询。值得注意的是，近期中国部分地区出现了极端天气，客服中心电话咨询量较大。中国铁路官方微博?
传大量12306用户数据遭泄露 含身份证号及电话
漏洞报告平台乌云漏洞今发布报告称，大量包括用户帐号、明文密码、身份证和邮箱在内的12306用户数据在互联网上疯狂传播。
12306电话、互联网订票时间大调整！
12306网站日前发公告宣布，自2014年11月28日起，铁路部门将对互联网、电话订票的起售时间进行调整。
2014年春运火车票12306网站和电话抢票成功攻略
面对一票难求的局面过了这么多年依旧无法解决和有效缓解，毕竟僧多粥少，票就那么多反而抢票的人越来越多，不过 幸好我已经在抢票如此艰难的情况下顺利的抢到票了，所以把成功抢票的经历分享出来供大家参考以便更多人能同样顺利的买到回家的票。
火车免费坐？12306今起又上新功能：积分可兑换车票
国铁集团10月20日宣布升级“铁路畅行”常旅客会员服务，重点针对14至28岁年轻会员推出更大幅度积分优惠：购票后可获票面金额10倍积分（普通会员为5倍），例如购1000元票可得1万分（价值100元）。同时拓展积分应用场景，新增列车座位升席功能，会员乘车时可通过扫描二维码或联系工作人员办理升席。积分还可用于兑换火车票（100分抵1元），但需注意兑换的车票仅可改签1次且不退票。此次升级旨在为年轻旅客提供更多出行便利与实惠。
充电插座被前排乘客占用 12306回应充电口使用权争议
高铁上提供有220V插座，旅客可以使用插座为手机、平板等设备充电，但因为充电口没有明确旅客归属权，有旅客因为插座口的使用引发争议。 据报道，近日，有网友在社
12306回应卧铺乘客打伞遮隐私：不建议 可请求协助调换铺位
9月16日，一女乘客在火车卧铺打伞遮挡隐私引发热议。铁路部门回应称，虽未明文禁止，但不建议乘客采取此类方式，建议联系工作人员调换铺位或与周围乘客沟通协商。同时，铁路部门将记录增设隐私保护设施的建议并反馈。业内指出，按性别设置车厢可能影响家庭出行便利，且火车首要功能是保障运行安全与运力最大化。
网友吐槽国庆车票比演唱会门票还难抢 12306客服回应
今日，2025年铁路国庆中秋假期车票正式开售，想回家的朋友早早就守在售票系统前。 不少网友出现开票即候补，排队不断被卡出重新登陆无票、到点买票刷新仍显示起售时间点等买票难的情况。 有网友吐槽，节假日高峰期12306抢票比演唱会还难，大麦也抢不到12306啊。 而抢购过程中，也有网友吐槽系统显示余票充足，但是仍需排队购买，前方排队几百人”；还有网友质疑，
女子将15万元现金落在高铁上 12306科普：3种方法找回遗失物品
近日，在深圳北开往景德镇北的G1410次列车上，上演了一段暖心的寻物故事。 9月6日，旅客刘女士下车后发现，装有近15万元现金的儿童行李箱不慎遗落在6号车厢，焦急之下，她通过12306平台提交了遗失物品工单。 列车长第一时间赶往6号车厢仔细搜寻，果然在行李架处发现了一个印有卡通图案的行李箱。打开发现箱内整整齐齐码放着大量百元钞票，反复清点确认现金总额高达
女子高铁上脱鞋 举起双脚做拉伸 12306：呼吁文明出行
近日，一段记录D216 次列车上乘客不文明行为的视频引发社会关注。视频画面显示， 7 日 21 时许，一名女性乘客在列车运行过程中脱去鞋袜，将双脚直接搁置在前排座椅的小桌板上，更做出抬腿伸展等不当动作，整个过程持续约两分钟。 据同车厢目击乘客描述，该女子在实施不雅行为期间，既未考虑公共卫生要求，也忽视了周围旅客的感受。这种将个人舒适置于公共利益之上
女子高铁上脱鞋将脚举起做操 12306：类似情况工作人员将制止
D216次列车上一段乘客脱鞋并将腿翘起的视频近日引发关注。 视频显示，7日21时许，一名女子在车厢内脱掉鞋子，将脚放在前方小桌板上，随后甚至抬起腿做起伸展动作，持续一两分钟才放下。 有目击者表示，该行为既不卫生也不文明。中国铁路兰州局12306客服人员回应称，如遇此类不文明行为，列车工作人员会及时制止，同车厢乘客也可随时向工作人员反映。
高铁无座票与二等座同价引热议 12306回应称属合理定价
近日，有网友发文对“高铁无座票与二等座票价相同是否合理”提出质疑，这一话题迅速在网络上引发广泛讨论，众多网友纷纷表达自己的看法。 部分网友觉得无座票本质上仍属于二等座范畴，乘客既然有权使用车厢内空闲座位，那么票价一致是合乎情理的。甚至有网友指出，不是无座票有需求，而是乘客在特定情况下需要无座票，若不赶时间完全可以买到有座票，所以无
一家人购买硬卧包厢6个铺位爆改成大床房引热议 12306客服回应
近日，火车卧铺改成大床房”的话题引起网友热议，还有多位博主发视频展示将火车卧铺改造成大床房的过程。 其中，一位博主购买了一硬卧包厢的六个铺位，在下铺的过道空间，他们将行李箱放在地上，随后铺上定制的充气床垫和床单，简单几步就将左右两侧的下铺改造成了大床房，睡两三个人都没有太大问题。 此事引起网友热议，有网友表示支持：如果买了6个铺位，下
网友希望高铁上应禁止吃泡面引热议 12306重申：不禁止也不提倡、车上不售卖
之前有很多网友希望高铁能够禁止在车上吃泡面的行为，因为味道真的是太大了。 随后这个帖子引起了网友的广泛讨论，有人吐槽高铁餐食价格不便宜又难吃，一份盒饭45元，吃泡面很方便，而且也是个人权利。 但也有人觉得，车厢是公共空间，气味大确实影响别人，还是应尊重他人。
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