快手:消费者基于主观因素提出的退货需求 平台可以拒绝
3 月 31 日,快手发布《生鲜类商品纠纷处理判责标准》修订公告,修订后的规则将于 2022 年 04 月 07 日生效...生鲜类商品问题管理规范方面,快手指出,消费者基于个人口感、审美等主观因素提出的退换货需求,平台可以拒绝...部分水果考虑运输时长等因素,需在未完全成熟条件下采摘并配送,消费者收到商品时需对商品进行催熟处理方可食用...经快递员电话与消费者确认放在自提点、自提柜的,应当视为商家已向消费者交付商品,未确认的情况放在自提点、自提柜导致生鲜食品变质,消费者有权要求商家承担违约责任;......