春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东:华为全家桶不要了?
京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛,京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖,奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文,再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。
春晚观众中60万华为“全家桶”大奖!结果屏蔽客服电话 京东喊话催领奖
今年,京东成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台。京东准备了春晚互动大奖华为全场景旗舰产品及问界M9,价值60万元。包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品,以及问界M9增程Ultra汽车使用权。
iOS17.2.1被曝无法接打电话 客服建议重新插卡或重启手机
苹果在两周前推出了iOS17.2.1更新,主要是为了解决在一些情况下电池消耗过快的问题。更新后有些用户遭遇了连接问题。如果还是不正常,建议去当地的售后服务点检测具体原因。
苹果客服回应升级iOS 17.2.1后无法接打电话:建议重新插卡、关机重启
针对升级iOS17.2.1被曝无法接打电话的问题,苹果客服回应称,建议重新插卡或者关机重启。苹果客服表示,建议可以重新插卡,或者更换其他手机卡,关机重启后尝试。也有一些用户遇到iOS17的Wi-Fi问题。
iOS17.2.1被曝无法接打电话 苹果客服回应:重新插卡或重启
一些用户反馈在升级至iOS17.2.1版本后,出现了无法拨打电话的问题。针对这一问题,苹果客服给出了相应的解决方案。关注苹果官方网站和社交媒体平台,以获取最新的系统更新信息和常见问题解答。
滴滴客服上线可视化语音电话 提升问题解决速度
滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行App的客服中心,点击语音电话,即可免费接通。这种可视化语音电话功能结合了在线客服和热线电话的优势,让用户在打电话的过程中可以进行点选操作,提升问题解决的速度。点击“语音电话”后,用户不需要使用传统的电话号码线路,一方面可以节省用户的话费成本,另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,极大的改善了以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。
发的时候没人要!小米汽车F码在闲鱼被转卖 炒至5万元:客服回应可售卖
据国内媒体报道称,小米汽车F码被炒至5万元。小米汽车SU7F码已在二手电商平台闲鱼上进行交易,最高涨至五万元。上市27分钟,小米SU7大定突破5万辆,显示出了巨大的市场需求。
高德地图被传收费3.5元!官方客服:导航永远免费
大家都已经习惯了免费的地图和导航服务,但近日有消息称,高德地图即将开始收费,虽然只要3.5元,但也引发了极大争议,不少用户纷纷表示不会再用了。对于此传闻,高德的官方客服回应称,关于高德地图收费”的网传内容均为不实信息。很多人可能都忘了,导航服务曾经是收费的,凯立德最贵要108元,高德40元,百度30元,但是在2013年8月,百度地图率先开始免费,高德当天立刻跟进凯立德基本就被淘汰了。
女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外引热议 苹果客服回应
3月21日晚19:00,苹果上海静安AppleStore正式开业,许多果粉”甚至提前一天就在店门口排队等待。网上曝光了一段当天排队的视频,视频中,一女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥,指责他们崇洋媚外。上海静安店是苹果在上海的第八家AppleStore,其他七家分别位于:环贸iapm、南京东路、香港广场、环球港、七宝万科广场、上海国金中心IFC、合生汇,覆盖陆家嘴、淮海路、七宝、五角场等多个CBD商圈。
女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外 苹果客服:将加强安保
3月21日,在上海的苹果静安店开业之际,网络上流传出一段视频,视频中一名女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥,指责他们崇洋媚外。苹果客服在次日作出了回应。此次事件引发了社会各界的关注和讨论,大家纷纷呼吁公众在购物时保持理性,尊重他人,共同营造一个和谐文明的购物环境。
多家螺蛳粉品牌客服回应:未添加任何增臭剂
3月21日,螺蛳粉增臭剂的话题在网络上引发了广泛关注。各大螺蛳粉品牌纷纷通过客服渠道进行回应,澄清事实,并强调产品质量的可靠性。消费者在购买螺蛳粉时,可以更加放心地选择这些品牌的产品。
娃哈哈网店销量暴降 客服:因为没货 只有预售商品
3月21日,娃哈哈官方旗舰店的销量出现了下滑的情况。针对这一现象,娃哈哈客服解释说,销量下滑并非市场需求的减少是由于产品库存告急。娃哈哈方面也表示,正在抓紧时间安排入库,以满足消费者的购买需求。
被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家:应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜,据央视新闻报道,智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间,但消费者反映智能客服通常不够智能,无法准确理解问题,回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制,解决智能客服“答非所问”等问题,提高智能客服服务质量。
小米汽车客服回应何时试驾:发布会后才可开始试驾
小米SU7将于3月28日正式登陆市场,并且一上市即可交付给期待已久的消费者。为了满足广大车迷的迫切期待,小米汽车已提前安排品鉴活动。小米SU7即将与公众见面,相信这款集高性能、高科技于一身的座驾,定能带给消费者全新的驾驶体验。
抖音火花bug上热搜 客服回应:会有专人核实
有网友在社交媒体上反映称,抖音平台的“火花”功能似乎出现了问题。火花标识却始终无法点亮。一旦收到用户的反馈,他们将会有高级专员进行进一步核实和处理。
瑞典支付提供商Klarna表示,OpenAI的AI代理相当于700名客服的工作量
瑞典支付提供商Klarna近日宣布,其由OpenAI提供支持的AI助手在一个月内处理了三分之二的客服聊天,相当于700名全职员工的工作量。据Klarna表示,这款AI在此期间处理了230万次对话,客户满意度与人工代理相当,但解决问题的错误率实际上下降了25%。面对这一趋势,克拉纳的CEO呼吁决策者们积极应对AI对就业市场的影响,并提出了该公司在AI助手方面取得的成就,以引发社会对这一问题的关注。
苹果试点类ChatGPT工具Ask 帮助客服回答用户问题
苹果正在试点推进一款名为Ask的类ChatGPT工具,旨在帮助其AppleCare客服团队更有效地回答用户的技术问题。这款Ask工具具备强大的功能,能够自动生成相关的操作步骤、疑难解答等内容。随着技术的不断发展和用户需求的不断变化,苹果公司将继续致力于创新和完善客户服务体系,为用户提供更加优质的产品和服务。
梅西代言的赤水河酒下架 客服回应称店铺产品在优化
有媒体报道称,包括梅西签字祝福款在内的赤水河酒产品已从电商平台上消失,与梅西代言的相关产品也已经无法检索。此事引起了广泛关注和讨论。希望各方能够妥善处理此事,给球迷和消费者一个满意的答复。
瑞幸9.9元活动被指缩水 客服回应:视情况调整
春节假期后的首个工作日,有不少网友反映,瑞幸咖啡每周9.9元喝一杯”优惠券活动缩水”。此前该活动是全场饮品可以使用9.9元优惠券现在只剩8款指定饮品参与活动,引发网络热议。瑞幸咖啡也将不断推出其他营销活动,持续为更多的消费者提供高品质、高便利性、高性价比的好咖啡。
淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元 官方回应:在意见征集阶段
淘宝规则众议院公开征求关于《淘宝网卖家客户服务规范》的意见,针对客服消极接待、无故拉黑等行为拟定了新的处罚措施。根据该规范,消极接待行为包括不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等,这些行为将导致买家对卖家服务的不满意。对于消费者言,他们需要在选择网购平台时综合考虑多个因素,以做出最佳的决策。