中消协点名车企售后服务停摆 消协智慧315平台上线
3月15日,中国消费者协会公布2023年十大消费维权舆情热点,涉及以下消费维权突出问题。“全国消协智慧315”平台也启动试运行。这一举措大大简化了投诉流程,提高了投诉处理的效率。
中消协:“一口价”黄金投诉多 计价模式不透明遭吐槽
1月31日,中消协发布了《2023年全国消协组织受理投诉情况分析》,报告显示,黄金珠宝首饰的投诉量在2023年大幅增加,成为消费投诉的热点之一。随着黄金珠宝首饰市场的日益繁荣和销售渠道的多样化,相关投诉数量也大幅上升。消费者应保持警惕,注意辨别商家的虚假宣传和欺诈行为,并在购买前仔细了解产品的质量和价格等信息。
中消协点名充电桩人工客服形同虚设 充值余额不退款
充电站是新能源汽车的重要基础性配套设施,公共充电站使用体验的好坏,不仅影响新能源汽车消费者满意度,也关乎新能源汽车产业长远发展。今日,中消协发布2023年全国消协组织受理投诉情况分析。消费者在使用充电桩时,可能会遇到设备故障、安全问题等各种紧急情况,充电桩经营者应提供专门的热线电话,配备具备一定专业知识和良好沟通能力的人工客服,确保消费者沟通投诉渠道畅通,方便消费者快速获得帮助和解决问题。
中消协点名摇一摇跳转广告泛滥 短视频平台微短剧诱导付费被点名
中国消费者协会等权威机构发布了2023年四季度消费维权舆情热点。消费者不满直播电商“低俗”“虚假比价”等问题,“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰,变种“生鲜灯”存在“屡禁不绝”隐忧,短视频平台微短剧诱导付费,大学生“整顿”不合理餐具收费,网红零食“学历造假”导致消费者“踩雷”等有关案例涉及的消费维权问题较为突出。苹果公司已通知国内多�
一闻解困 中小学生流行起“鼻吸能量棒 中消协提醒慎用
中消协发布提醒称,近期一种名为鼻吸能量棒”的产品进入到中小学校园,大家要慎用。鼻吸能量棒”价格在几元至几十元之间,外形像一个打火机,内含有两根棒状的塑料管,可插入鼻孔。随意将鼻吸能量棒”插进鼻孔里,不仅可能带入细菌会破坏鼻黏膜,轻则引起鼻炎,重则造成鼻腔溃疡、出血等。
小杨哥徒弟红绿灯的黄复播3分钟被封 此前被中消协点名
12月6日晚上,“红绿灯的黄”这位小杨哥的大徒弟重新开启了直播,但是她的账号动态显示,她的直播才开始了3分钟就被封了。11月22日,中国消费者协会公布了2023年“双11”消费维权舆情分析报告,点出了其中的几个突出问题,包括低俗带货、价格垄断、虚假宣传等等。消协用一个例子来说明什么叫做低俗带货。他们把枪口对准了顶级网红小杨哥的大徒弟“红绿灯的黄”。有
中消协:双11引流广告应便民而非扰民
中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告称,数据显示,消费者反馈整体趋于正向,直播和低价成为此次“双11”消费者热议话题,除优惠价格争议、假冒伪劣、售后服务差等老问题外,价格垄断、软件开屏广告等也给消费者带来不好的消费体验。2023年“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。开屏广告治理在年初已有政策出台,但仍需电商平台和APP开发者、商家等达成共识、强化自律。
中消协提醒小心双11退货退款骗局:被通知“快递丢失”要警惕
快科技11月8日消息,双11电商大促正在火热进行,很多消费者都会趁机购买心意的物品,包括更换数码家电、囤积日常用品等等。需要注意的是,随着电商订单的暴增,也有很多不法分子在钻空子,以平台退货退款名义实施诈骗活动。据中消协官方公众号介绍,近期有不少骗局发生。不法分子事先通过非法渠道获取消费者的购物信息,谎称是电商或物流客服,利用商品有质量问
雷军暗示小米SU7价格!已经准备好了 一定让大家觉得物超所值
小米SU7已经定于3月28日正式上市。雷军发微博称,小米SU7已经准备好了,下周四发布。
得物App宣布启动鸿蒙原生应用开发!华为纯血鸿蒙秋天见
今日,华为终端云服务”官微宣布,得物App启动鸿蒙原生应用开发。鸿蒙星河版得物App将为消费者带来更流畅、更智能、更安全的全场景线上购物体验。余承东表示,鸿蒙内核超越传统内核,鸿蒙系统是真正的操作系统,从编程语言到编译器都是全栈自研。
投诉更方便!全国消协智慧315平台今天上线:微信小程序、网站都有
据消协官方介绍,全国消协智慧315”平台今天开始上线试运行。该平台上线标志着全国消协组织有了统一的受理投诉渠道,为消费者反映日常生活中遇到的消费问题提供方便。值得注意的是,中央广播电视总台2024年315晚会将于今晚8点在央视财经频道现场直播,今年聚焦共筑诚信共享安全”主题,将关注消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域。
被消协点名列入低俗带货案例!小杨哥徒弟红绿灯的黄复播3分钟被封
2015年,小杨哥在短视频平台发布内容,之后入驻抖音,近两年在直播带货上增长迅速,并且还成立了三只羊网络公司,也有不少大主播加入该公司。在被消协点名数日后,小杨哥的女徒弟红绿灯的黄”重新开始直播,其账号动态显示直播从19:57开始,单仅直播3分钟便被封禁。大家理性消费,多方比价,是我太low了对不起。
小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例 装疯卖傻靠审丑发迹
根据中消协今日发布的“双11”消费维权舆情分析报告数据显示,在10月20日至11月16日共计28天的监测期内,共收集到了56,753,335条与“消费维权”相关的信息,日均约202万条。舆情走势平稳,11月10日达到了信息量的峰值,为2,767,910条。虽然这类直播在吸引一部分人的同时也引起了一些争议,但消费者的需求和市场的变化将持续推动着消费市场的发展和变革。
小杨哥徒弟被消协列入低俗带货案例 直播时丑化自己
2023年“双11”期间,中消协公布了消费者维权的舆情分析报告。监测范围内,“直播带货”相关的负面信息高达1565203条,涉及价格操纵、低级俗气、虚假夸大等多种问题。”10月27日,圣罗兰的官方客服人员表示,已经注意到了这件事,并已经向有关部门反映,对情况进行了调查了解,“会有专人负责处理的。