被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家:应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜,据央视新闻报道,智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间,但消费者反映智能客服通常不够智能,无法准确理解问题,回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制,解决智能客服“答非所问”等问题,提高智能客服服务质量。
春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东:华为全家桶不要了?
京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛,京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖,奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文,再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。
春晚观众中60万华为“全家桶”大奖!结果屏蔽客服电话 京东喊话催领奖
今年,京东成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台。京东准备了春晚互动大奖华为全场景旗舰产品及问界M9,价值60万元。包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品,以及问界M9增程Ultra汽车使用权。
FCC宣布人工智能生成的声音将禁止在机器人电话中使用
美国联邦通信委员会针对机器人电话的战争获得了新的武器,它宣布人工智能生成的声音是“人造的”,因此在自动电话诈骗中使用绝对是违法的。这一声明旨在阻止假冒者利用人工智能语音克隆进行电话欺诈活动。尽管需要经过一定的程序和调查,但一旦明确需求,联邦通信委员会有权就此做出决定,保障公众利益和消费者权益。
彭博推出人工智能驱动的财报电话会议摘要工具
彭博社在其终端上推出了一款人工智能驱动的财报电话会议摘要工具,旨在通过简化复杂的财务信息和提取关键见解来协助分析师进行研究。该工具重点关注指导、资本配置、招聘、宏观环境、新产品、供应链问题和消费者需求等主题,将彭博的领域专业知识与先进的生成人工智能相结合。彭博社将继续通过结合金融领域知识和技术专业知识来改变研究流程,为分析师提供关�
三星 Galaxy S24 手机将能通过设备端的人工智能实时翻译电话内容
三星公司在最新的博客文章中确认,公司计划为Galaxy手机提供实时AI翻译电话通话的能力。三星公司表示,「明年初」GalaxyAI将为公司的智能手机带来新功能。三星预计将在2024年1月推出其新旗舰产品。
看似熟悉的声音:电话系统面临人工智能伪造声音诈骗的挑战
随着美国联邦通信委员会对一家庞大的跨国自动拨号电话诈骗运营商处以近3亿美元的罚款,我们看到了这种诈骗行为的普遍性。当电话的另一端是你认识的人——你的公司老板、配偶或孙子——紧急请求金钱以帮助他们摆脱困境时,情况就变得复杂了。但在有关这一不断变化的威胁传播的同时,技术也在助力于反击。
iOS17.2.1被曝无法接打电话 客服建议重新插卡或重启手机
苹果在两周前推出了iOS17.2.1更新,主要是为了解决在一些情况下电池消耗过快的问题。更新后有些用户遭遇了连接问题。如果还是不正常,建议去当地的售后服务点检测具体原因。
苹果客服回应升级iOS 17.2.1后无法接打电话:建议重新插卡、关机重启
针对升级iOS17.2.1被曝无法接打电话的问题,苹果客服回应称,建议重新插卡或者关机重启。苹果客服表示,建议可以重新插卡,或者更换其他手机卡,关机重启后尝试。也有一些用户遇到iOS17的Wi-Fi问题。
iOS17.2.1被曝无法接打电话 苹果客服回应:重新插卡或重启
一些用户反馈在升级至iOS17.2.1版本后,出现了无法拨打电话的问题。针对这一问题,苹果客服给出了相应的解决方案。关注苹果官方网站和社交媒体平台,以获取最新的系统更新信息和常见问题解答。
滴滴客服上线可视化语音电话 提升问题解决速度
滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行App的客服中心,点击语音电话,即可免费接通。这种可视化语音电话功能结合了在线客服和热线电话的优势,让用户在打电话的过程中可以进行点选操作,提升问题解决的速度。点击“语音电话”后,用户不需要使用传统的电话号码线路,一方面可以节省用户的话费成本,另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,极大的改善了以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。