滴滴回应“司机乘客车内聊收入被弹窗提醒”:谣言
滴滴出行发布了《关于司乘聊天被弹窗提醒”的澄清说明》。近期有网友发布视频称在车内和司机聊收入被滴滴弹窗提醒”的传闻,引发不少用户和网友的关心和讨论。录音系统自动识别风险时,有一定误差率,也可能因车内环境嘈杂、开窗等原因录不清,导致系统误判,会尽快优化改进。
滴滴客服上线可视化语音电话 提升问题解决速度
滴滴体验服务发展平台上线了可视化“语音电话”功能,用户可以在滴滴出行App的客服中心,点击语音电话,即可免费接通。这种可视化语音电话功能结合了在线客服和热线电话的优势,让用户在打电话的过程中可以进行点选操作,提升问题解决的速度。点击“语音电话”后,用户不需要使用传统的电话号码线路,一方面可以节省用户的话费成本,另一方面用户在打电话的过程中按照语音指导同步在即时弹出的页面上进行操作,极大的改善了以往用户在热线中记不住问题菜单,听不清或不愿听语音播报的不良体验。
女乘客高铁点餐想加米饭被拒 12306客服回应:一般不行
河南新乡一网友爆料,一名带双胞胎的女乘客在高铁上询问乘务员能否加一份米饭,却被要求额外购买48元的套盒。在高铁上用餐需注意相关规定和礼仪,同时也希望高铁方面能够进一步完善服务,更好地满足乘客的需求。
南航客服回应机票低至10元 是错误代码,已出票的乘客暂未收到退票通知
11月8日晚间,一则关于南方航空多条成都进出港航线票价低至10元、20元、30元不等的消息引起了广泛关注。这些超低价机票不仅在南方航空App可以购买,多家在线旅游平台也都能抢到。这也提醒其他航空公司注意系统安全性,以免因技术故障引发类似的混淆和困扰。