15连冠!顺丰再获第一 快递服务满意度创历史最好水平
国家邮政局通报2023年快递服务满意度调查和时限测试结果。在9家品牌中,顺丰继续位居快递服务公众满意度得分排名首位,这是顺丰连续第15年在国家邮政局快递服务满意度中排名第一。满意度调查采用在线调查等方式,由2023年使用快递服务的用户对受理、揽收、投递、售后和信息5个方面进行满意度评价,共获得有效样本17.5万个。
还得是顺丰 两位快递小哥调飞机送紧急文件 被百万博主表扬
美妆博主近日小蛮蛮小”分享了一则视频,题为我永远会为陌生人的善意热泪盈眶,迅速引发了广泛关注,视频播放量达几十万,并收获了超过11万的点赞。博主讲述了自己的亲身经历。公司也根据《奖励与处罚管理规定》,给予两位快递员行政分和现金奖励。
顺丰春节寄递不减速:200城年货半日可达 快递小哥三重激励
自2008年以来,顺丰在行业内率先实现不间断的春节寄递服务,已经17年了。今年春节将通过节前增设运力储备、节中实时资源调配,一如既往地为客户提供有速度、有温度的服务体验。对节日期间坚守岗位的小哥,在正常薪资及加班工资之外,继续额外提供春节特殊激励,三重激励、力度更大,鼓励多劳多得、优劳多得。
多家快递宣布“春节不打烊” 京东、顺丰等明确加收资源调节费
随着春节临近,多家快递企业宣布将在春节期间保障正常寄递服务,其中包括京东、顺丰等。顺丰公告指出,春节期间将按重量加收资源调节费。国家邮政局将引导快递企业科学预测春节期间寄递业务需求变化,确保春节期间保持基本的服务能力,合理安排生产经营。
快递员没送货上门收到六个投诉 上门是不可能的:你愿送上门还是放驿站!
据媒体报道称,近日,宁波一位名叫黄师傅的快递员因未将快递送货上门引发了六起投诉事件。黄师傅将同一收件人的六个快递放在了楼下的快递架上没有实施送货上门的服务,导致收件人投诉。中国快递协会对此作出回应称,新规并非要求必须上门投递,只要与用户协商一致即可。
快递新规不是要求必须上门投递:快递员、用户都都抱怨不已 费时费力
据国内媒体报道称,快递行业的新规施行十多天,部分快递仍直接放楼栋大厅或者驿站,你的是不是呢?3月1日起,新修订的《快递市场管理办法》施行。对于这样的情况,中国快递协会回应:快递新规不是要求必须上门投递,只要与用户协商一致都可以。
天水麻辣烫爆火 快递员日发千斤辣椒:非常自豪
甘肃天水的麻辣烫近日火爆异常,不仅在各大社交平台上频频亮相,更是引发了网友们的热烈讨论和疯狂点赞,纷纷呼吁将其推向全国。这一现象级的美食风潮,吸引了无数食客不远万里前来天水,只为品尝一碗正宗的天水麻辣烫。这场由一碗麻辣烫引发的美食热潮,正在不断推动着天水走向更加繁荣的未来。
罚3万也不送仍放驿站 用户无奈!快递员喊话等派送费涨价 一定给您送上门
虽然快递新规已经执行,但巨大的工作量是让不少快递员选择无视。3月1日,交通运输部新修订的《快递市场管理办法》中明确规定,未经用户同意不得擅自使用智能快件箱等,违者最高处以3万元的罚款。有买家也是表示,派件费低是快递公司和快递员之间的矛盾,本质上来说,是雇主和雇员的矛盾,不应由消费者承担后果。
媒体:快递新规需各方合力分担 不能把压力全都给快递员
快递新规从3月1日起开始实行。经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自使用智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施投递快件。业内人士表示,快递公司应该根据规定统筹规划,从模式、制度、成本、服务等方面来落地实行,不是简单的让快递员或者快递点来承担派送压力。
快递新规实施后 快递员称每月电话费可达上千元
自3月1日后,快递新规开始实施,要求快递员不得擅自将快递放在驿站等第三方平台;新规也对快递从业人员有所影响。他们来到物流网点实地探访后发现,多位中通、极兔快递员称新规暂未明显影响到工作。
手机掉落被车碾坏 被认定是自己的责任 快递员大哭
骑行电动车时,务必保管好自己的物品,掉在马路上被碾坏可能还要被判全责。最近上海街头就出现了这样一幕,一位快递小哥骑着电动车,结果手机掉在马路上,随后被后面行驶的出租车碾坏。根据《道路交通安全法》规定,驾驶机动车辆时应当注意避免携带物品掉落,如果因为携带物品掉落导致交通事故,驾驶员应当承担民事责任,并根据情节轻重承担相应的行政处罚或刑事责任。
新规下不少快递员转行送外卖!京东淡定:始终将上门作为服务标准之一
针对本月开始实行的快递新规,京东表现的很淡定,因为这是他们的强项。自2007年自建物流至今17年来,京东快递始终将上门服务作为服务标准之一,持续引领行业提升末端服务标准。当前快递行业正处在加速竞争洗牌的过程中,其中一定会有快递企业率先打破现有局面,快递企业应该积极探索有效可行的解决方案,真正推动行业高质量发展。
有快递员转行送外卖了:每个电话都确认难实现
全新的快递行业规定自3月1日起正式施行。新规定中明确指出,未经用户同意擅自代为确认收到快件或未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的,将会面临罚款。随着快递行业的不断发展和竞争的加剧,快递员需要不断适应新的规则和要求,以应对行业的变化和挑战。
新规后快递员业务量狂增十几倍 快递员与消费者反响不一
自3月1日起,备受瞩目的《快递市场管理办法》正式在我国生效,然,其带来的影响与反响在快递行业内外却呈现出了不同的声音。一位快递员在接受采访时表示,由于新规要求对每个包裹进行电话确认,他的手机号在短短几天内已被封停了三次。一些快递驿站也表示,他们的快递存件量已经降低了20%。
女子故意不接快递电话 索赔获利3.7万元被抓:举报快递员先签收后派送
一女子故意不接快递电话,以此举报快递员先签收后派送,索赔获利3.7万元被抓。2021年至2023年期间,女子彭某以投诉索赔为目的,网购大量生鲜类商品后故意不接快递电话或接通后假装听不见,促使快递员先签收后派送,随后其借此举报,向快递公司索赔,非法获利37,000余元。彭某以非法占有为目的,多次敲诈勒索公私财物,数额巨大,其行为已触犯《刑法》,检察机关遂依法对其提起公诉。
快递员称30分钟送完的货现在干12小时
快递行业实施了新的《快递市场管理办法》,导致快递员工作压力骤增。一些快递员反映,以前30分钟能送完的快递现在要工作12小时,但收入却仅增加了60元。快递行业可能需要在平衡安全和效率的基础上,进一步探讨如何提高服务质量,保障快递员权益,以及提升用户体验。
快递员称30分钟送完的货现在干12小时引热议:有人得知新规两天后离职 网友称不如放驿站
3月1日,新修订的《快递市场管理办法》施行。未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。对于快递新规,你怎么看?
快递擅放驿站挨罚:快递员称每个都打电话不可能 你希望送上门还是放驿站
从昨天开始,《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临3万元以下的罚款。快递关乎众多市民的日常生活,因此新规一出就引起了大量的讨论。行业监管部门表示,将加大对快递企业监督执法力度。
多家快递公司回应新规:按需配送 快递员“多劳多得”
《快递市场管理办法》实行。快递企业若有未经用户同意代为确认收到快件,未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,抛扔快件、踩踏快件的行为,情节严重的最高可处罚3万元。有网友表示,此规定可以明确快递员的送货义务,规范快递行业,之前很多快递都被擅自放在驿站与自提站,没有打电话告知,体验很不好。
快递员:每个都打电话几乎不可能
《快递市场管理办法》正式实施,快递企业未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件,将面临罚款。很多人都点赞新规,认为更加便利,为消费者提供了更多选择不少快递人员认为,新规将导致工作量大幅增加。有专家建议给送货上门的快递员支付派送费,这样可以在一定程度上缓解送货上门与驿站存放的矛盾,同时提高快递员的派件积极性和服务质量。