12306 App终于改版！新增“爱心版”模式

今日，12306手机 App适老化无障碍功能正式运行。中国铁路官方账号发布微博，表示“爱心版模式字体变大，对比度提高，菜单结构更加简化，增加手机读屏功能，还能一键拨打订票电话。”

12306上线爱心版模式

今日，中国铁路宣布12306APP正式改版。9月12日，铁路12306APP适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。对字体和排版进行适配，界面具有大字体、大图标、高对比度等特点。

12306网站进行适老化改造：验证码终于优化、界面简化

9月5日，12306官网正式开售中秋假期第一天的车票，为了方便老年人预定中秋假期车票，12306网站还进行了适老化改造，9月1日相关功能正式上线运行。优化后的12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，可提供无障碍辅助工具，支持放大缩小、调整配色、语音识读等功能，同时还优化了登录验证码，提供滑块验证和短信验证两种形式。值得一提的是，官方还透露12306手机App适老化无障碍功能也正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。据统计

铁路12306网站推出适老化无障碍功能 为老年人及障碍人士提供便利购票服务

据中国国家铁路集团有限公司官网发布的消息，9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利。同时，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。

12306上线适老化功能

今日，中国铁路宣布，铁路12306网站适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行。同时，12306手机APP适老化无障碍功能也将在9月上旬上线运行。

铁路12306网站升级：已完成适老化和无障碍改造 购票更方便

今天，中国铁路官方微博宣布，12306网站升级。中国铁路表示，9月1日，铁路12306网站进行的适老化及无障碍改造相关功能正式上线运行，为老年人及障碍人士线上购买火车票提供更多便利，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，将于9月上旬上线运行。具体来说，铁路部门保留了现金购票、人工服务等线下渠道，加强重点旅客预约服务，为老年人及障碍人士购票出行提供便利。12306网站支持读屏软件获取网页完整信息，提供无障碍辅

12306每天要接听多少电话？官方揭秘

12306每天要接听多少电话？8月2日消息，中国铁路官方微博发文揭秘12306客服中心背后的故事。中国铁路官方微博表示，北京铁路客户服务中心一天接到的电话咨询为1.4万通，在线的客服人员有80多人，平均每个人要接200通电话，每通电话咨询的时长约为3分钟，也就是说除了吃饭和上厕所的时间，客服人员要连续接听长达10个小时左右的电话咨询。值得注意的是，近期中国部分地区出现了极端天气，客服中心电话咨询量较大。中国铁路官方微博?

今天起 12306网站售票改签服务时间延长至20小时

【TechWeb】7月31日消息，据中国铁路12306官网发布的消息，为方便旅客购票，自7月31日起，铁路12306网站（含手机客户端，下同）售票改签服务时间延长，由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00。同时，为了保障12306系统稳定运行，定于每周二23:30至周三5:00进行系统运维巡检，届时暂停互联网售票改签服务。公告称，目前，本网站退票业务办理服务时间已经实现24小时全天候办理（不受系统巡检影响），并且退票、改签业务办理

国铁宣布：7月31日起12306网站延长售票改签服务时间

凤凰网科技讯 7月31日消息，中国铁路在其官方公众号发布通知称，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下，中国国家铁路集团有限公司决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。通知显示：调整后，网站利用每日凌晨1：00至5：00进行数据

出行更便捷！12306网站延长售票改签服务时间

今日，据中国铁路官方公众号消息，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保铁路12306网站（含手机客户端，下同）安全平稳运行前提下。中国国家铁路集团有限公司决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。官方表示，调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中，每周二23:30至?

7月31日起，12306网站售票改签服务时间延长至20小时

今日，中国铁路12306官网发布公告称，12306网站售票改签服务时间延长至20小时，同时继续提供每日24小时退票服务。

铁路12306宣布已采取措施 全力应对河南特大暴雨影响

今日，铁路12306在官方公众号宣布，已采取限速、待避、停运等措施，全力应对河南特大暴雨影响。沿途铁路单位与干部职工会向在途列车提供食品、饮用水等物资，保障餐车供应。

12306上线十周年：累计注册用户近6亿 年售票40亿张

你还记得第一次使用12306购买火车票是什么时候吗？今日，@中国铁路 通过微博表示，12306已经陪伴大家整整10年了，如今12306已成为全球交易量领先的票务系统。据介绍，12306累计注册用户近6亿，12306年售票40亿张，日渐发展成为业务成熟、功能完善的中国铁路唯一官方互联网售票系统。为了庆祝上线10周年，即日起登录铁路12306App，参与活动注册顺序包含12306”的用户即可获得十周年礼包，包括餐饮、约车、酒店满减券。值得一提的是?

12306累计注册用户近6亿 年售票40亿张

随着科技的发展，铁路系统越来越发达，大多数的用户都选择在网上购买火车票。据中国铁路消息，12306已成为全球交易量领先的票务系统，累计注册用户近6亿，年售票40亿张。

12306注册用户近6亿 年售票40亿张

国铁集团官方公众号今天表示，12306 已成为全球交易量领先的票务系统，累计注册用户近 6 亿，年售票 40 亿张，单日最高售票量突破 1700 万张，互联网售票量占比高达90%。

开通这个功能 在12306上买票可以省钱：100积分相当于1块钱

经常在12306买火车票的细心小伙伴，估计会注意到，查询车次时后面有一个兑”字。其实这是铁路会员积分，用它可以兑换车票。据了解，注册铁路畅行”常旅客会员，坐火车可以享受积分累积，达到一定积分就可以兑换火车票。年满12周岁的自然人可申请成为铁路畅行”常旅客会员，参加积分累积奖励活动。可通过铁路12306网站、铁路12306App、车站设立的会员服务窗口等渠道，申请成为铁路畅行”常旅客会员。乘车积分如何计算呢？乘车积分=?

12306买火车票始发站和终点站一样：中国铁路官方回应

你没有看错！合肥南合肥南，有网友发现在12306上购买火车票时，竟然还能这样选站。这是兜一圈又回来了吗？对此，中国铁路官方回表示，长三角地区首次开通环线高铁，串联起长江流域多座城市，实现一车直达，合肥南站既是起点也是终点。何为环线高铁？简单来说就是，始发站和终点站一样，线路刚好呈现一个环形。从官方公布的走向示意图来看，这条环线从合肥南出发，一路经过巢湖东、无为、铜陵、池州、安庆、桐城东、庐江西、舒城东?

一文看懂：12306可以预约重点旅客服务了

老人行动不便可以送站吗？术后病人坐火车需要担架，哪里可以借到？孕妇行李太多，可以让家人到站台接一下吗？现实中，还有不少人乘坐火车有诸多不便，对于这类人，可以提前预约重点旅客服务了。今天，中国铁路官方就进行了科普。谁可以预约重点旅客服务？重点旅客预约服务仅受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购车票旅客服务需求。重点旅客都能享受哪些便利服务？购票方面12306网站已上线残疾人及残疾军人购?

12306可预定“熊猫专列”了：3天2晚 1180元起

3月24日，全国首列“熊猫专列”正式上线，这是一辆集交通、住宿、餐饮、娱乐、会议等多种功能为一体的移动列车酒店。现在登录铁路12306 APP即可查询行程+价格，想体验国内顶级旅游专列的朋友可以去预定了。预定方式：点击“铁路游”“旅游专列”，选择“日期”查询，选择“路线”，查询行程、价格。“熊猫专列”精品列车近期有两条线路供选择：第一条：4月23日出发，成都—贵州，3天2晚，1180元起。第二条：4月26日出发，广元—阆?

五一国内出游有望达2亿人次 12306已被提前抢崩

【TechWeb】4月18日消息，经过清明的试水，五一5天加长版假期有望重现昔日黄金周的盛况。近日在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上，中国疾控中心专家吴尊友表示，随着瑞丽疫情的控制，我国又回到了无本地传播病例的形势，建议五一长假大家都应该出去走一走，看一看。中国旅游研究院院长戴斌表示，第二季度是传统的出游旺季，而且内含了清明、五一、端午三个公众假期，很可能会成为旅游抗疫的战略转折点。五一出游有望达到2亿人