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大学生乘双层火车引关注 12306回应：加开列车 已停运

在国庆假期期间，一名大学生在社交平台上分享了其返校途中的一次独特体验——乘坐了一列双层火车。这位大学生表示，这是他二十多年来第一次见到双层火车。他所乘坐的火车照片显示，列车拥有上下两层独立车窗，车厢内部设有楼梯连接各层，引起了网友的广泛关注和讨论。对此，12306热线工作人员回应称，K1002次列车是加开的列车，主要在春运或节假日等客流高峰时段�

12306发布列车停运退票流程：四种情况不可退票

日前，12306公布了列车停运的详细流程。12306表示：在铁路12306App、网站、车站售票窗口或自动售票机等铁路官方平台购买车票的旅客，退票的方式主要分为线上、线下两种。1、车票发站开车后；2、开车后改签的车票；3、加收的票款；4、车补车票，也就是列车上补的车票。

12306回应暴雪天气遇到列车折返/停运怎么办：免费退票

近日寒潮、暴雪来袭，全国多地持续出现强降雪，多条铁路干线位于强降雪区域内。很多朋友非常疑惑，列车折返或停运时该怎么办？列车折返退差办理时限：乘车当日起30日内。

部分普快列车可互联网订餐：可通过12306官网、APP等方式预订

【部分普快列车可互联网订餐】据中新网消息，从中国铁路上海局集团有限公司获悉， 9 月 10 日起，南京火车站推出普速旅客列车互联网订餐服务，运行初期，该集团公司管内、直通方向首批 9 趟普速列车被纳入互联网订餐服务范围。

中国铁路12306：今明部分内地往来香港列车临时停运

今日，中国铁路 12306 官方发布公告称，部分内地往来香港列车临时停运。其中包括了：中国铁路广州局集团有限公司公告：11月19日，广州东开Z801次、Z803次、Z805次、Z807次、Z809次、Z811次、Z815次、Z817

由12306.cn谈谈网站性能技术

12306.cn网站挂了，被全国人民骂了。我这两天也在思考这个事，我想以这个事来粗略地和大家讨论一下网站性能的问题。因为仓促，而且完全基于 本人有限的经验和了解，所以，如果有什么问题还请大家一起讨论和指正。（这又是一篇长文，只讨论性能问题，不讨论那些UI，用户体验，或是是否把支付和购 票下单环节分开的功能性的东西）

论今年互联网最大的黑马12306.cn还需要SEO？

一阵冬风吹过，又到一年回家的时候。尽管哥思乡的心好比度日如年，但是经过这几天的网上订票，能够见证12306.cn这样一个世界互联网最大最黑的一匹黑马诞生了，我实在是抑制不住内心的喜悦啊，这是我目前见过最牛逼的网站了：上世纪的网站格调，牛逼的程序，蛋疼的服务器，没有seo，短短几天，流量暴涨已跻身全球10大电商网站！

12306回应女性列车员裙装改裤装：没有规定必须统一穿裙子

社交媒体上有关女性列车乘务员制服的讨论引起了公众关注。有网友提出，由于乘务员在工作时经常需要弯腰等劳动，裙子并不方便工作，因此建议将制服改为裤子。铁路部门在面对公众建议和实际工作需求时，愿意进行调整以提高服务质量和员工工作效率。

12306回应29元坐高铁免费吃40元盒饭：需饭点乘坐跨局列车

一位网友分享了自己乘坐高铁时的有趣体验，他仅花费29元的车费，却享受到了价值40元的免费盒饭，这一经历迅速登上了微博热搜，引发了网友的广泛关注和讨论。他从杭州东站乘坐高铁商务座前往杭州南站。这一政策让许多网友感到惊喜，他们纷纷表示商务座乘客的待遇确实不错。

列车超员、火车票难抢！12306称车库的车都开出去了

春节假期最后一天，各地也迎来了返程高峰期，但受供需关系影响，不少网友反映火车票买不到，机票价格也大幅上涨，有班回不去、上不了。家在广西的小李，他原计划17日返回武汉工作，车票开售第一天就抢票，并且候补。关于网络上航空公司互相串通操纵市场价格”的说法，有航空公司客服予以否认，价格都是公开透明的，只是说平时可能都有打折，现在折扣较少了。

12306回应高铁超载：不建议买短补长 补票需要咨询列车员

1月31日，一则关于G1956次列车因超载警报无法运行的视频在社交媒体上引发关注。视频中显示，由于车厢内旅客过多，触发了超载警报，导致列车无法继续行驶。为了解决这一问题，列车乘务员要求无座和无票的旅客下车到车站补票。对于这一事件，12306客服人员表示，他们并不建议旅客购买短途票并在车上补票。对于上车补票的情况，旅客需要咨询列车员的相关规定和安排。�

12306回应强制买长乘短 将增开短途旅客列车

铁路部门计划在9月27日至10月1日和10月4日至7日增开200列夜间高铁车票，并已开始陆续发售。这些夜间高铁的主要方向包括京沪、京哈、京广、沪昆、广深高铁等热门紧张区段。在长途票额充足时，会根据需求变化动态调整票额，满足短途旅客的需求。

12306 推出新功能：同方向增开临客列车、晚点提示等实用信息推送

中国国家铁路集团有限公司近日宣布，自8月22日起，将进一步优化和完善其12306旅客信息服务功能，以提供更全面的出行信息服务，涵盖购票、乘车、退票改签、停运通知、晚点提示等方面。国铁集团客运部的负责人表示，通过深入调查研究，他们积极推动了铁路12306系统的升级，从对信息服务功能进行了优化。这一优化和完善举措旨在让旅客在铁路出行过程中能够更便捷地获�

台风“泰利”在广西沿海再次登陆：部分铁路提前停运 12306免费退票

中央气象台7月18日06时发布台风黄色预警提到，今年第4号台风泰利”已于昨天晚上22点20分前后在广东省湛江市南三岛沿海登陆，登陆时中心附近最大风力有13级。今天早晨5点45分前后在广西北海市再次登陆，登陆时中心附近最大风力有10级，今天早晨6点钟其中心位于广西北海市境内，中心附近最大风力有10级，七级风圈半径130-150公里。台风对铁路交通影响的不确定性，请广大旅客及时关注车站公告、12306铁路客服网站公告，了解列车开行最新动态，以便合理安排行程。

北上列车大批晚点 12306：设备故障 正抢修

4月10日，许多网民在网上发帖说，北方开往南方的列车普遍出现延误的现象。12306的工作人员在10日下午告诉极目新闻记者，是因为线路设备发生了故障，现在有关部门正在紧张地修复。网民上传的照片显示，在安阳东站的电子显示屏上，G294、G656、G1516等多个北上的列车都有延误的情况，其中延误时间最长的，达到了将近2个小时。郑州东高铁站的官方微博发布通知说，截止到4�

12306推出铁路畅行码 可查看所乘列车相关信息

乘坐动车组出行的旅客可以扫描座椅扶手上的二维码，即可看到所乘列车的相关信息等，包括餐饮服务、补票升席、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反馈、问卷·建议、信息服务、畅行商城等...

普通列车也可以互联网订餐了：12306 App下单即可送达

9月11日消息，据媒体报道，从今日起普快列车也可以通过互联网订餐了。据悉，包括南京站在内的国内6个省会城市的部分普快列车可以实现互联网订餐。具体来说，乘坐K8365/8/5次、K8401/4/1次、

进出北京地区列车免费退票 12306网站退票方法

据中国国家铁路集团有限公司消息，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定将进出北京地区列车实施免费退票政策。铁路部门决定：自 2020 年 6 月 17 日 0 时起，旅客在车站、 12306 网站等各渠道，办理 2020 年 6 月 16 日 24 时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

中国铁路12306：铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车

据 12306 网站消息， 5 月 22 日起，该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。

12306：候补购票服务扩大到所有旅客列车

据 12306 网站消息， 5 月 22 日起，该网站在前期试点的基础上，将铁路候补购票服务扩大到所有旅客列车。