热搜话题榜单

全国12315消费者投诉平台将在2020年底前统一整合

中华人民共和国国家市场监督管理总局官网在2019 年 2 月 28 日发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。到2020 年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、 12330 等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

315消费者权益日！2021年我国网络安全相关企业风险超3900条

2021 年我国网络安全相关企业风险共计 3976 条，同比增长20.4%，是近五年风险最多的一年...2019 年我国网络安全相关企业风险共计 2440 条，同比增长424.7%...企查查还显示，我国网络安全相关企业风险中，法律风险为裁判文书的有 334 条，失信被执行人风险有 8 条，限制高消费有 29 条，股权冻结 8 条...

315消费者权益日支付宝上线“放心消费单位”公示功能 可一键查询放心企业

又逢一年“315”消费者权益日，杭州市市场监督管理局联合支付宝上线了“放心消费单位”在线公示功能。消费者在支付宝上搜索“蚂蚁企业信用”小程序，即可在小程序中查询到经市场监管部门审核培育的“放心消费”商场、餐厅、工厂等单位。

315消费者权益日历年搜索引擎logo赏析

每年的3月15日是“国际消费者权益日” （International Day for Protecting Consumers‘ Rights） 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

12315平台升级 消费者用支付宝就能一键投诉

全国 12315 互联网平台将于明日上线，消费者可以 24 小时进行投诉举报，并且有望在线完成纠纷解决。除了官方网站和App，本次升级中， 12315 的官方小程序还首度登陆支付宝，消费者用自己熟悉的app，点点手机就能随时维权。

315曝光多家婚恋平台收割消费者：把客户当成猎物

今晚315曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者。315晚会记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成了一名婚恋红娘”。他说他没结婚，他就没结婚”。

315来临！消费者起诉东方甄选 官方：我们也被供应商骗了

一年一度的315国际消费者权益日来临，据都市现场报道，消费者王先生去年6月在东方甄选”直播间里，看到主播董宇辉在推售一款进口水产品厄瓜多尔白虾”，商品重量为1500克，价格为139元，发货店铺为浪海情旗舰店”，随后自己下单购买。王先生表示，董宇辉所宣称的100%野生海捕虾其实是养殖虾。董宇辉在直播间确实是说的100%野生，但是我们也是被供应商给欺骗了。

“蚂蚁315”新动作：增设AI评审提升协议规范，保障消费者权益

已在平台协议审批过程中新增AI评审，排查不规范条款，用科技保障消费者权益...蚂蚁集团法务部相关负责人介绍，随着平台上提供的服务类型、主体变多，面向消费者的产品、服务协议数量大、条款细、种类多，以往仅通过人工审核来优化协议的做法，已无法满足新形势下金融消费者权益保障的需要...这一AI评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由AI判定为概括性授权的不规范条款，要求修改......

12315微信小程序全新升级 消费者维权可找它

今天是“3· 15 国际消费者权益日”，全新升级的“12315”小程序也正式上线啦。在线解决消费纠纷、智能咨询、电子地图定位……每一次升级，都只为你提供更多安全感~

315到了！哪些地方消费者最不能忍

又到了一年315，可以想象的是，一定会有大批的有关”电商平台”投诉内容出现，毕竟这是一个每年都逃不了的”嘉宾”。而去年，哪些事情是用户投诉的热点呢？图解这些呗消费者吐槽的地方，看看你是不是也中招了。

网上315：中国消费者“被骗”报告

昨晚，中央电视台315晚会播出，包括汽车4S店“小病大修”、诈骗电话、免费WiFi窃取用户信息等关系到消费者权益的问题被逐一曝光。在晚会进行同时，《企鹅智酷》独家发布了“网上315·全民大调查”，针对广大中国网民，就各种假货和欺诈行为通过更直接的方式进行采样和分析，最终完成了这份《网上315：中国网民“被骗”报告》。

315打假：苹果整机交换存猫腻 区别对待中国消费者

苹果的售后维修终因遭众多消费者投诉而成为今年315晚会中第一个被质疑的企业。记者调查发现，苹果虽对外承诺“整机交换”，但在执行过程中却存在着小猫腻。

吹响315集结号：消费者因谁受伤？

网购、快递、食品安全、宽带网络服务和通讯产品、虚假广告、家用电器等领域悉数上榜，他们中不乏欺骗消费者、利益熏心的无道德甚至黑心企业，也有因售后服务“跟不上趟儿”而失去消费者信任的厂商。

315追踪：消费者心目中的315勾勒

在追求诚信至上的今天，摧毁消费者信任之心的利器是那一件件摆在眼前的欺骗用户的行为，也正是这些忽视群众利益的点点滴滴拼凑出了今天消费者心目中的勾勒图。

央视发布315消费投诉榜：网络购物高居榜首

央视315晚会根据日前收到的各类线索汇总统计、整理出投诉量排在前十位的消费领域或行业，其中网络购物、快递和汽车位居前三位。

315消费电子投诉网勒索企业被依法关闭

记者日前从北京市互联网宣传管理办公室了解到，针对“315消费电子投诉网”强制服务、强制收费等违法行为，北京市互联网宣传管理办公室、北京市通信管理局、北京市工商行政管理局、北京市文化市场行政执法总队等单位进行联合查处，依法关闭了该网站。

315权益日 B2C网站推消费者满意度调查

随着“315国际消费者权益日”的到来，不论是传统零售业，还是新兴的电子商务行业，顾客满意度都是企业高管们最为关注的话题，网购的诚信被越来越多的网上商城和团购网站所重视。近日，凡客开通7x24小时客服，糯米网推出7天无条件退款、先行赔付，趣玩网在坚持7x24小时客

315消费电子投诉网：利用投诉牟利的报道不实

今日，315消费电子投诉网对CCTV东方时空节目爆出的所谓利用投诉牟利发表了声明，315消费电子投诉网称报道不属实，九阳公司利用公关媒体手段来污蔑315消费电子投诉网，所谓的“不合作就不转投诉或慢转投诉”的言论更是不存在的。同时指责央视CCTV东方时空节目不负责。

东方时空：315消费电子投诉网用投诉信息牟利

CCTV东方时空4日晚播出节目名为《维权网站利用投诉信息牟利》的节目，节目中称315消费电子投诉网利用消费者投诉信息要胁企业成为其会员，缴纳数十万元会员费。

315消费维权典型案例出炉：经营者夜拦女大学生强制买手机

今天是一年一度的315消费者权益日，海南高院发布了9个消费者维权典型案例，其中就包括了手机经营者夜拦女大学生强制消费案”一案。2021年6月23日，海南省消费者委员会接到女大学生余某投诉称，在22日回校途中，被一个自称是某品牌手机销售公司员工的人拦下。海南省消费者委员会认为，行为带有明显的强制交易特征且有侵犯余某人身自由的嫌疑，属于典型的拦路强制胁迫消费，最终在调解下余某在当天收到了全额退款。