热搜话题榜单

315消费者权益日！2021年我国网络安全相关企业风险超3900条

2021 年我国网络安全相关企业风险共计 3976 条，同比增长20.4%，是近五年风险最多的一年...2019 年我国网络安全相关企业风险共计 2440 条，同比增长424.7%...企查查还显示，我国网络安全相关企业风险中，法律风险为裁判文书的有 334 条，失信被执行人风险有 8 条，限制高消费有 29 条，股权冻结 8 条...

315消费者权益日支付宝上线“放心消费单位”公示功能 可一键查询放心企业

又逢一年“315”消费者权益日，杭州市市场监督管理局联合支付宝上线了“放心消费单位”在线公示功能。消费者在支付宝上搜索“蚂蚁企业信用”小程序，即可在小程序中查询到经市场监管部门审核培育的“放心消费”商场、餐厅、工厂等单位。

315消费者权益日历年搜索引擎logo赏析

每年的3月15日是“国际消费者权益日” （International Day for Protecting Consumers‘ Rights） 。这一国际日最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，以扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

“蚂蚁315”新动作：增设AI评审提升协议规范，保障消费者权益

已在平台协议审批过程中新增AI评审，排查不规范条款，用科技保障消费者权益...蚂蚁集团法务部相关负责人介绍，随着平台上提供的服务类型、主体变多，面向消费者的产品、服务协议数量大、条款细、种类多，以往仅通过人工审核来优化协议的做法，已无法满足新形势下金融消费者权益保障的需要...这一AI评审主要识别协议中有损消费者权益的不合理条款，包括绝对化用语、概括性描述、加重用户责任等问题，如任意终止、任意修改、任意扣款、任意费用调整，就会由AI判定为概括性授权的不规范条款，要求修改......

全国12315消费者投诉平台将在2020年底前统一整合

中华人民共和国国家市场监督管理总局官网在2019 年 2 月 28 日发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。到2020 年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、 12330 等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

蚂蚁集团积极开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动，推出“一堂金融必修课”

为认真落实金融管理部门“3·15”消费者权益保护宣传活动部署，“3·15”期间，在浙江省消保委指导下，蚂蚁集团消费者权益保护中心推出“一堂金融必修课”，以“消费公平 共促共赢”为主题，重点面向老年人和年轻人群体普及金融消费知识...2021年初至今，通过消保专项行动“蚂蚁315”在平台责任、产品体验、隐私保护等6方面推出30多项举措，如花呗发送理性消费提醒1.6亿条、设置隐私保护外部监督机构等......

抖音电商2021消费者权益保护年报：正版图书销量同比增长312%

2月28日，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称"报告"）...正版图书销量的增长离不开抖音电商在知识产权方面的积极防控治理...在线下，抖音电商协助有关部门打击假冒名牌服装、盗版图书等侵权案件17起，抓捕150名犯罪嫌疑人，涉案金额超2.6亿元...数据显示，2021年，平台全年累计处罚违规创作者97.1万人，其中百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久关闭电商权限...

全民钱包大力开展金融知识普及教育 全方位维护消费者权益

为了培养理性消费观念,加强风险防范意识,营造良好的金融消费环境,全民钱包推出了一系列消费者保护措施,包括开展金融知识普及教育,提升网络安全防护、助力信用体系建设等,积极履行企业社会责任,展现了担当精神。持续开展金融知识宣教活动全民钱包通过多样化的金融知识宣教活动,不断加大金融知识的传播力度。近年来,全民钱包陆续推出了包老师聊金融、防骗课堂等栏目,结合社会热点,以轻松、新颖的形式向金融消费者宣传基础金融知识和?

蚂蚁集团积极开展“3·15”金融消费者权益保护宣传系列活动

为认真落实金融管理部门“3·15”消费者权益保护宣传活动部署，切实压实平台主体责任，进一步保障消费者权益，近日，蚂蚁集团消保中心积极联动各方，以消费者为中心优化金融知识普及方式，利用“线上+线下”相结合模式，开展了形式多样的“3.15”金融消费者权益保护宣教活动。

315权益日 B2C网站推消费者满意度调查

随着“315国际消费者权益日”的到来，不论是传统零售业，还是新兴的电子商务行业，顾客满意度都是企业高管们最为关注的话题，网购的诚信被越来越多的网上商城和团购网站所重视。近日，凡客开通7x24小时客服，糯米网推出7天无条件退款、先行赔付，趣玩网在坚持7x24小时客

你买的尾货孤品可能是二手旧货 ​专家：侵害消费者权益

一些消费者通过直播间购买“尾货孤品”服装，但在收到货物后发现衣服存在污渍、气味、起球、破洞等问题，甚至在衣服里发现了奇怪的杂物。实地调查发现，一些直播间实际是从旧衣回收厂进货，未经过清洗消毒直接出售。相关部门需要加强管理，规范市场行为，并推动制定相关标准，更好地推动废旧纺织品的循环利用。

消保委点名周杰伦演唱会购票先充VIP：侵犯消费者权益

近日，周杰伦杭州场抢票需先充值488元VIP”一事登上热搜，引发网络热议。针对买周杰伦演唱会门票需先充VIP”，江苏省消费者权益保护委员会日前发表观点，建议破除演出不合理购买限购。抢票条件是在抢票日前花费488元成为JayMe超级VIP，凭此身份和1wJ币加演唱会购买权资格券才能参与抢票。

315曝光多家婚恋平台收割消费者：把客户当成猎物

今晚315曝光了多家婚恋平台利用焦虑收割消费者。315晚会记者先后通过珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司的面试，成了一名婚恋红娘”。他说他没结婚，他就没结婚”。

消保委：强制收取外卖打包费损害消费者权益

上海市消保委今日发布观点称，在当前的外卖市场中，强制收取外卖打包费影响了公平竞争，也损害了消费者的权益。他们认为外卖产品的价格应该包含基本的打包费用单独收取打包费是对消费者进行了二次收费，违背了公平交易原则。他们提醒消费者在选择外卖服务时要仔细阅读费用明细，避免因不透明的收费遭受损失。

跟进拼多多！淘宝将支持仅退款引热议 网友：保障消费者权益

今日，词条#淘宝将支持仅退款#登上微博热搜榜第一，引起网友热议。事情起因是淘宝日前发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知，其中新增淘宝基于平台自身大数据能力，识别多维度结合，对于买家发起符合相关情形的售后，做出快速退款或退货退款的规定。对于淘宝仅退款”，有网友表示，消费者权益得到了保障”对消费者来说确实好事，所以我赞同”对消

消保委：手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益 应同意后开启

不少用户在社交平台吐槽，称其手机常被“摇一摇”跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物平台。11月15日，江苏省消费者权益保护委员会表示，手机“摇一摇”跳转广告侵犯消费者权益，应在征得用户同意之后方能开启此类功能江苏省消保委表示，广大手机用户在使用不同软件进行学习、工作和娱乐的过程中被迫跳转到购物软件浏览广告，这不仅浪费了用户的时间，更是对其权益的侵犯。只有把用户的体验感放在心上，设计更加人性化的广告投放策略，才能真正实现商家和消费者的双赢。

父子俩5.2元购入95号汽油6.7元出售 每月获利5万元被打击：保消费者权益

父子俩5.2元购入95号汽油6.7元售出，违法获利不少，结果也是悲催的。日湖北省武汉市公安局成功侦破了一起非法售卖成品油的案件。也加强价格调控和完善市场机制，为消费者提供更安全、稳定的消费环境。

微信新规保障消费者权益 30元以下商品须包邮

微信官方发布新规定，自即日起至2023年6月20日，所有售价在30元及以下的商品必须包邮，适用范围包括港澳台和海外地区。此举旨在营造视频号带货的良好环境，规范商家行为并保护用户权益。这些新服务都有助于提升微信小店消费体验，增强用户信任。

侵害消费者权益！商家反向抹零4分被罚2600元

有消费者称，在扬州某糕点店使用微信付款时，票据金额为34.16元，商家实际收取金额为34.2元，多收了0.04元。这家店铺经营者采取反向四舍五入”凑角”为整的方式多收取费用，3次共多收费用0.07元，最终商家被责令整改，违法所得0.07元予以没收，并处罚款2600元。商家单方反向抹零”属于在标价之外加价出售商品，收取未予标明的费用，是违法行为，根据规定，经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，相关部门有权责令其改正，没收违法所得可以并处5000元以下的罚款。

315来临！消费者起诉东方甄选 官方：我们也被供应商骗了

一年一度的315国际消费者权益日来临，据都市现场报道，消费者王先生去年6月在东方甄选”直播间里，看到主播董宇辉在推售一款进口水产品厄瓜多尔白虾”，商品重量为1500克，价格为139元，发货店铺为浪海情旗舰店”，随后自己下单购买。王先生表示，董宇辉所宣称的100%野生海捕虾其实是养殖虾。董宇辉在直播间确实是说的100%野生，但是我们也是被供应商给欺骗了。