杭州互联网法院发布合规指引:网游服务商应建立快速的未成年人充值退款机制
近年来,未成年人充值游戏被家长要求退费的事情经常发生,甚至一些年纪较小的孩子能一夜之间付费数万元。中国互联网协会今日已经发布《未成年人网络游戏服务消费管理要求》团体标准,这是我国游戏行业首个完整的消费管理规范,用于未成年人游戏消费退费纠纷解决提供参考。此外还要对青少年游戏充值行为进行核实管控,比如在身份验证未通过前,限制其游戏时间和充值金额等。