女子下App本想免费试用结果被扣一年会员费 网友:套路防不胜防
目前,大多数App的付费页面均有选择自动续费连续包月、包年选项和单独包月选项。虽然自动续费一般会比单独包月的费用更优惠,但前者其实也有很多套路。《条例》显示,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
本想免费试用结果被扣一年会员费 专家:侵犯消费者知情权
许多消费者在试用App时被扣款,例如有的消费者点击免费试用后被直接扣一年会员费,有的试用低价活动后续费却是高价套餐,有的试用期结束后被自动续费没有任何提醒。投诉平台上有大量用户吐槽此类问题,包括被扣款、试用不清晰、无法退款等。专家认为商家含糊不清的表述侵犯了消费者的知情权和选择权,应当加强监管并建立更便捷的解决渠道以保护消费者权益。
饿了么:黑钻会员专享“免配送费”权益下线
饿了么今日发布免配送费”权益调整公告,宣布将下线黑钻会员专享的免配送费”权益。饿了么黑钻会员可以享受每个月2次免配送费。其中黑钻是最高等级,可享受5项特权:专属管家、优先应答、专享豆兑换、话费特惠充、下单得豆。