女子称买5块雪花酥681元退款被拒:商家未明确告知顾客
一位女士反映,她的亲戚在一家点心店购买了5块雪花酥,但在结账时发现需要支付681元。店内虽然有明码标价,但商家未明确告知或提醒顾客计价方式。不得作虚假或引人误解的宣传,以充分保障消费者的知情权。
10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道 双方最终达成和解
一起涉及“仅退款”不退货的纠纷成为公众关注的焦点。去年1月,安徽淮南一位消费者在电商平台购买了三副耳钉,总价10元。电商平台、消费者和商家都需要共同努力,营造公平、诚信的交易环境。
送妻子的金项链竟被磁铁吸起:商家退款
2月23日消息,据国内多家媒体报道,一男子送妻子黄金项链,没想到项链能被磁铁吸住。对此,商家称卡扣有0.001克弹簧丝”,经协商,店方退还男子3464元。律师表示,按照规定,经营者向消费者提供有关商品的相关信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。销售人员向消费者推荐商品时,应当主动详细告知相关内容,按规定对所售商品进行明码标价,对消费者履行主动告知义务,尊重消费者的选择权。另外,消费者在购买黄金首饰时,稍不注意可能就会掉坑里”,因此不妨掌握一定的黄金饰品常识。黄金首饰一般有足金(黄金含量不低于99
网购9.9元商品后恶意“仅退款”!商家起诉买家赢了:获赔150元
快科技 1 月 29 日消息,近两年网购的“仅退款”成了电商平台新趋势,很多时候收到的商品损坏,直接点击退款就能实现仅退款无需退货,而且退款速度非常快,在消费者中口碑越来越好。
顾客称点外卖吃出钢丝球 商家回应:愿意退款或补偿
1月15日,辽宁丹东的潘女士反映,她在一家外卖平台上订购了一份毛血旺,然在用餐时却发现了一团钢丝球。并不需要任何赔偿,但希望商家能够停业整顿。消费者对于外卖食品的安全和卫生问题应保持高度警惕,同时,商家也应对食品安全问题给予足够重视,严格遵守相关法规,确保食品质量和卫生。
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
2024年电商平台间注定要有一场大战,但出乎意料的是,这场鏖战的起始点是“仅退款”功能。2023年年末的最后几天,淘宝和京东相继更新了平台争议处理规则、售后服务管理规则,其中备受关注的变动为“某些情况下,消费者可以选择仅退款、不退货”。这很可能造成的结果是,消费者、平台、商家三方艰难维持的平衡将被打破,长此以往,“仅退款”将很可能成为一句口号
女子网购仅退款后取走千元快递 商家称这样操作上千件:网友无语
据国内媒体报道称,一商家吐槽女子购买4件价值1800元商品,进行仅退款操作后将快递取走。按照商家的说法:该女子这样已操作了上千件,已报警处理。由拼多多率先推出的仅退款”规则,至此已成为中国三大头部电商平台的共同选择。
商品价格错设1元被薅羊毛超10万单!商家磕头求退款:损失100多万
部分网店因商品价格设置错误,导致被薅光”关门的案例有很多,虽然占便宜的心理几乎人人都有,但还是有部分消费者会选择退款,减少商家损失。在淘宝网发现,一家卖袜子的店铺发布道歉信,店家直言一觉醒来,天塌了,欲哭无泪”。你会因商家错设价格导致大额损失选择为商家退款吗?
京东回应支持仅退款:需要先与相关商家协商达成一致
京东近日发布公告,自2023年12月29日起,用户在京东平台上申请退换货时将新增一项“仅退款”服务。根据京东客服的回应,用户在申请“仅退款”时,需要先与相关商家协商达成一致。过期未申诉的案件将被视为自动认可平台处理结果。
京东也可以仅退款了!但必须和商家协商同意
拼多多凭借一个仅退款”,就俘获了无数用户的芳心,让天猫、淘宝和京东难以招架。淘宝、京东终于跟上,也开始支持仅退款了。京东自营早在2014年就推出了仅退款”服务,并一直沿用至今,但因为京东自营在服务方面一直有相当高的保障,所以这项服务并没有得到广泛关注和使用。
母婴店双十一因设置错误变0元购 商家:损失800多万 恳请买家退款
每年双11电商节,对大大小小的商家来说都是极为重要的日子,在双11活动期间,店铺销量可能会翻倍增加。也有商家因为设置错误,导致自己店铺成了0元购”损失巨大。Minitutu对此回应称,因店铺运营设置错误变0元购,店铺无力发货被消费者投诉,店铺保证金被扣完只能关店,现在有很多人退款了,平台客服有跟顾客们沟通。