NatWest和IBM合作推出生成式AI计划,提升客户体验
NatWest和IBM宣布改进该银行的虚拟助手Cora,引入生成式AI功能,通过对话互动为客户提供更多信息。该银行将成为英国首批在数字服务中部署生成式AI虚拟助手的银行,从提供更好的客户体验。”通过这项合作,NatWest和IBM利用生成式AI技术改进虚拟助手Cora,使其能够更好地满足客户的需求,提供个性化、对话式的复杂客户查询响应,从为客户带来更好的服务体验。
马斯克要求特斯拉北美交车时必须带客户体验FSD自动驾驶
特斯拉CEO马斯克最近发布全员信,为特斯拉北美业务设立了新规定:员工在向北美客户交付汽车之前,必须陪同客户开启FSD功能进行一次短途试驾。马斯克强调,这是一项硬性要求,即使这可能会影响到交车速度。特斯拉自FSDv12起就引入了马斯克一直推崇的“端到端神经网络”,这项技术改变了汽车操控逻辑,将其交由神经网络处理非传统的程序员编写的代码,被誉为“改变游戏规则的技术”。
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NICE 是一家领先的客户体验(CX)AI平台,提供一套完整的解决方案,包括智能客户自助服务、工作人员管理、AI驱动的实时指导和培训工具以及CX分析。这些工具旨在帮助企业构建持久的关系,提供卓越的客户体验,提高效率和转化率,同时降低成本。点击前往NICE官网体验入口NICE适用于哪些领域?NICE 主要适用于客户服务中心、呼叫中心、联系中心等领域,为这些机构提供强大
HiOperator 推出基于 AI 的 SMSBot 以提升客户支持
人工智能初创公司HiOperator最近推出了一项名为SMSBot的新产品,这是一种利用生成式人工智能来提供自动化和个性化的短信格式客户支持服务。SMSBot旨在通过智能方式处理客户查询,从大大减轻品牌管理繁忙短信渠道的负担。它代表了客户服务领域向智能自动化的重要转变,有望为企业带来更高的参与度和满意度。
亚马逊首席执行官表示生成式人工智能将「改变每一个客户体验」
在接受CNBC的JimCramer采访时,亚马逊首席执行官安迪·贾西表示,生成式人工智能将改变该公司企业和自主消费者业务的客户体验。他说:「生成式AI将改变每一种客户体验,并且将使普通开发者,甚至业务用户更容易使用。11月底,该公司推出了一款名为Q的新聊天机器人,这是其最新努力,以在生产力软件领域赶上微软和谷歌等竞争对手。
商场厕所不分男女引网友热议:建议使用汉字 提升体验
有市民反映在一些商场的卫生间,没有使用汉字标明性别是采用图案标识,使得使用者难以分辨男女厕所。一些商场的卫生间标识图案设计复杂,汉字标注较小,英文标注较大,导致使用者困惑和分辨困难。市民呼吁商场标识应该使用大家都懂的汉字,以方便使用者辨识。
Chrome M121发布:谷歌引入新AI功能,提升浏览器使用体验
随着ChromeM121的发布,谷歌正式宣布将引入一系列新的生成式人工智能功能,旨在使浏览器更加易用和智能化。这些新增功能包括一个创新的选项卡管理器、一款协助写作的文本助手,以及在整个浏览器中自定义图稿和主题的选项。尽管Bing在9月份推出了人工智能支持的选项卡分组和文本撰写助手,但Chrome仍然主导着美国浏览器市场份额,被用户广泛采用。
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哄哄模拟器是一款基于AI技术的情商与沟通能力提升工具。它通过语言技巧和沟通能力,在限定次数内让对方原谅你,挑战你的情商和沟通技巧。用户可以选择各种场景进行模拟,如应对女友生气、陪酒应酬、解决矛盾等情境。本产品旨在帮助用户提升情商和沟通技巧,同时提供有趣的情境模拟体验。点击前往哄哄模拟器体验入口哄哄模拟器的特色功能包括:模拟各种情境对话
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Spotify 裁员以加快进军人工智能领域:用 AI 技术提升用户体验并驱动增长
音乐流媒体巨头Spotify上周宣布,将裁员约17%,以在经济增长「大幅」放缓的情况下削减成本。该公司表示,大约1,500人将离开公司。运行用于理解所有播客/有声书的大型语言模型是资源密集型的,可能会带来额外的数据隐私和成本挑战。
BP 宣布通过 Copilot for Microsoft 365 生成式 AI 来提升全球员工体验
英国石油公司近日宣布,将「扩大使用生成式人工智能,通过CopilotforMicrosoft365来增强其全球员工体验」。BP是全球首批作为这一「智能AI助手」发布合作伙伴的公司之一。Russell表示,「我们有巨大的机会加速我们的转型,并使我们与众不同。
微软将在 Teams 中引入新的 AI 驱动功能:「装饰背景」和「语音隔离」提升使用体验
微软即将在其团队协作平台Teams中推出两项新的AI驱动功能,旨在改善用户的语音和摄像头使用体验。计划在2024年初为MicrosoftTeamsPremium引入一项名为「装饰背景」的新功能。微软还在改进MicrosoftTeams中的Copilot,为会议提供无转录功能的选项、消息写作助手,并能够总结会议内容。
三星 One UI 6 更新新增 AI 相机功能 旨在提升摄影体验
三星日前发布了OneUI6更新,为Galaxy系列手机的相机应用带来了多项新功能,无论是专业摄影师还是普通手机用户,都能从中受益。新功能主要集中在新的三星GalaxyEnhance-X应用中,该应用旨在简化拍照流程,并确保每张照片的质量。通过这些新功能,三星旨在提高Galaxy相机的用户友好性和功能性,从吸引更多用户享受移动摄影的便利和乐趣。
MIUI 15首个稳定版已定稿 提升用户体验
小米正在测试其旗舰机型小米13的MIUI15更新。MIUI15的第一个稳定版已经锁定为MIUI-V15.0.0.1.UMCCNXM,接下来的重点是优化用户体验、修复可能存在的问题等。之前有报道表明,适用于小米13Ultra的首个MIUI15稳定版已经锁定为MIUI-V15.0.0.1.UMACNXM;适用于RedmiK60Pro的首个MIUI15稳定版则已锁定为MIUI-V15.0.0.1.UMKCNXM。
外媒:OpenAI已向客户提供GPT-5体验版,夏季或将正式推出
OpenAI已向客户提供了GPT-5的体验版本,目前正处于红队测试阶段,预计最快今年夏季将正式发布。一些企业用户已有幸体验到了最新版的ChatGPT,他们对其性能给予了高度评价,称其具有质的飞跃。他强调了监管的重要性,并呼吁建立起一个强健的治理体系来确保AI的安全和可控性。