2024年C-NPS中国顾客推荐度指数研究成果发布
1月24日,著名品牌评级机构Chnbrand发布2024年中国顾客推荐度指数SM品牌排名和分析报告。该指数是中国首个顾客推荐度评价体系,2015年首次推出,在中国最先开展NPS实践,连续十年向社会发布C-NPS研究成果,是衡量中国消费者体验态度的风向标。2024年C-NPS调查区域覆盖全国100城市,调查对象为15岁到64岁之间的常住居民,并根据性别、年龄、收入进行随机抽样,总样本数量为26590