男子洗澡时发现舒肤佳香皂内嵌刀片 客服:很少发生这种情况
重庆一男子在使用舒肤佳香皂洗澡时发现香皂内藏有刀片。舒肤佳客服回应称,这种情况很少发生,他们的产品在出厂前会经过质量检测,并且符合国家相关的卫生质量法规要求,保证产品质量是安全可靠的。消费者因产品质量问题造成的损害有权向生产者或销售者要求赔偿,具体责任的归属取决于问题的具体情况。
“iPhone闹钟不会识别调休”多次上热搜!苹果官方客服回应
每逢节假日结束,iPhone闹钟不会识别调休”话题总是能登上微博热搜。今天清明假期结束,虽然是星期日,但由于调休安排今天也是工作日,又有不少网友抱怨称,iPhone闹钟无法识别调休,闹钟又没有响。国产安卓手机的闹钟智能识别节假日已经成为了标配功能。
苹果客服回应iPhone闹钟不会识别调休:需要手动设置
微博热搜榜上,关于“调休”的讨论异常火热,与之相关的“iPhone闹钟不会识别调休”话题也引发了网友们的热议。清明假期后,虽然今天本是休息日,但由于调休政策的实施,我们不得不将今日也视作工作日,这导致本周将连续工作六天。对于这一功能上的不足,客服表示会记录并反馈上去,如果收到较多的用户反馈,后期可能会考虑进行相应的改进。
发的时候没人要!小米汽车F码在闲鱼被转卖 炒至5万元:客服回应可售卖
据国内媒体报道称,小米汽车F码被炒至5万元。小米汽车SU7F码已在二手电商平台闲鱼上进行交易,最高涨至五万元。上市27分钟,小米SU7大定突破5万辆,显示出了巨大的市场需求。
高德地图被传收费3.5元!官方客服:导航永远免费
大家都已经习惯了免费的地图和导航服务,但近日有消息称,高德地图即将开始收费,虽然只要3.5元,但也引发了极大争议,不少用户纷纷表示不会再用了。对于此传闻,高德的官方客服回应称,关于高德地图收费”的网传内容均为不实信息。很多人可能都忘了,导航服务曾经是收费的,凯立德最贵要108元,高德40元,百度30元,但是在2013年8月,百度地图率先开始免费,高德当天立刻跟进凯立德基本就被淘汰了。
女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外引热议 苹果客服回应
3月21日晚19:00,苹果上海静安AppleStore正式开业,许多果粉”甚至提前一天就在店门口排队等待。网上曝光了一段当天排队的视频,视频中,一女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥,指责他们崇洋媚外。上海静安店是苹果在上海的第八家AppleStore,其他七家分别位于:环贸iapm、南京东路、香港广场、环球港、七宝万科广场、上海国金中心IFC、合生汇,覆盖陆家嘴、淮海路、七宝、五角场等多个CBD商圈。
女子怒斥苹果静安店排队者崇洋媚外 苹果客服:将加强安保
3月21日,在上海的苹果静安店开业之际,网络上流传出一段视频,视频中一名女子对排队购买苹果产品的顾客进行怒斥,指责他们崇洋媚外。苹果客服在次日作出了回应。此次事件引发了社会各界的关注和讨论,大家纷纷呼吁公众在购物时保持理性,尊重他人,共同营造一个和谐文明的购物环境。
多家螺蛳粉品牌客服回应:未添加任何增臭剂
3月21日,螺蛳粉增臭剂的话题在网络上引发了广泛关注。各大螺蛳粉品牌纷纷通过客服渠道进行回应,澄清事实,并强调产品质量的可靠性。消费者在购买螺蛳粉时,可以更加放心地选择这些品牌的产品。
娃哈哈网店销量暴降 客服:因为没货 只有预售商品
3月21日,娃哈哈官方旗舰店的销量出现了下滑的情况。针对这一现象,娃哈哈客服解释说,销量下滑并非市场需求的减少是由于产品库存告急。娃哈哈方面也表示,正在抓紧时间安排入库,以满足消费者的购买需求。
被AI客服聊到生气的遭遇上热搜 专家:应加强人工智能客服监管
话题“被AI客服聊到生气的遭遇”登上微博热搜,据央视新闻报道,智能客服虽然能降低企业成本和缩短响应时间,但消费者反映智能客服通常不够智能,无法准确理解问题,回答不恰当会导致消费者耐心受挑战。消费者普遍希望智能客服更加智能、高效地解决问题。企业应当建立数据安全审查机制,解决智能客服“答非所问”等问题,提高智能客服服务质量。
小米汽车客服回应何时试驾:发布会后才可开始试驾
小米SU7将于3月28日正式登陆市场,并且一上市即可交付给期待已久的消费者。为了满足广大车迷的迫切期待,小米汽车已提前安排品鉴活动。小米SU7即将与公众见面,相信这款集高性能、高科技于一身的座驾,定能带给消费者全新的驾驶体验。
抖音火花bug上热搜 客服回应:会有专人核实
有网友在社交媒体上反映称,抖音平台的“火花”功能似乎出现了问题。火花标识却始终无法点亮。一旦收到用户的反馈,他们将会有高级专员进行进一步核实和处理。
瑞典支付提供商Klarna表示,OpenAI的AI代理相当于700名客服的工作量
瑞典支付提供商Klarna近日宣布,其由OpenAI提供支持的AI助手在一个月内处理了三分之二的客服聊天,相当于700名全职员工的工作量。据Klarna表示,这款AI在此期间处理了230万次对话,客户满意度与人工代理相当,但解决问题的错误率实际上下降了25%。面对这一趋势,克拉纳的CEO呼吁决策者们积极应对AI对就业市场的影响,并提出了该公司在AI助手方面取得的成就,以引发社会对这一问题的关注。
苹果试点类ChatGPT工具Ask 帮助客服回答用户问题
苹果正在试点推进一款名为Ask的类ChatGPT工具,旨在帮助其AppleCare客服团队更有效地回答用户的技术问题。这款Ask工具具备强大的功能,能够自动生成相关的操作步骤、疑难解答等内容。随着技术的不断发展和用户需求的不断变化,苹果公司将继续致力于创新和完善客户服务体系,为用户提供更加优质的产品和服务。
梅西代言的赤水河酒下架 客服回应称店铺产品在优化
有媒体报道称,包括梅西签字祝福款在内的赤水河酒产品已从电商平台上消失,与梅西代言的相关产品也已经无法检索。此事引起了广泛关注和讨论。希望各方能够妥善处理此事,给球迷和消费者一个满意的答复。
春晚观众中60万大奖 屏蔽客服电话 京东:华为全家桶不要了?
京东荣幸地成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》的独家互动合作平台。为了增添节日的喜庆气氛,京东特意准备了价值高达60万元的春晚互动大奖,奖品包括华为全场景旗舰产品及问界M9。京东官方也在今日通过微博发文,再次呼吁黎先生尽快与客服取得联系。
春晚观众中60万华为“全家桶”大奖!结果屏蔽客服电话 京东喊话催领奖
今年,京东成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》独家互动合作平台。京东准备了春晚互动大奖华为全场景旗舰产品及问界M9,价值60万元。包含华为Mate60RS非凡大师在内共计13件华为产品,以及问界M9增程Ultra汽车使用权。
瑞幸9.9元活动被指缩水 客服回应:视情况调整
春节假期后的首个工作日,有不少网友反映,瑞幸咖啡每周9.9元喝一杯”优惠券活动缩水”。此前该活动是全场饮品可以使用9.9元优惠券现在只剩8款指定饮品参与活动,引发网络热议。瑞幸咖啡也将不断推出其他营销活动,持续为更多的消费者提供高品质、高便利性、高性价比的好咖啡。
淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元 官方回应:在意见征集阶段
淘宝规则众议院公开征求关于《淘宝网卖家客户服务规范》的意见,针对客服消极接待、无故拉黑等行为拟定了新的处罚措施。根据该规范,消极接待行为包括不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等,这些行为将导致买家对卖家服务的不满意。对于消费者言,他们需要在选择网购平台时综合考虑多个因素,以做出最佳的决策。
京东:超2万名一线客服全员平均涨薪超30%
京东集团近日宣布,自2024年2月1日起,超2万名京东一线客服员工将实现全年平均薪酬上涨超过30%。这一举措是对员工努力和付出的肯定,也是京东关注员工福利、提升服务品质的重要举措。在未来的日子里,我们有理由相信,京东客服团队将继续为用户提供更专业、更贴心的服务,为企业的发展贡献更大的力量。