花旗高管表示:生成式AI在银行业具有变革性,但在客户支持方面存在风险
在花旗银行,生成式人工智能已经在推动数据驱动决策方面取得了积极深远的影响。花旗银行的首席分析技术与创新负责人PromitiDutta表示,GenAI的出现引起了银行内部的一场大变革,将数据和分析置于所有事务的前沿。Bird指出,他们正在采用检索增强生成等技术来提高实时回答问题的准确性,并表示希望在未来一年内看到更多进展。
麦肯锡:银行业每年有望从生成式AI获得2000亿至3400亿美元利润
《麦肯锡》最新文章强调,生成式人工智能在银行业具有巨大的潜在价值,全球范围内可为各产业每年增加2.6万亿至4.4万亿美元的价值。银行有望获得年度潜在利润达2000亿至3400亿美元,相当于运营利润的9%至15%。这些维度涵盖了银行在规模化genAI过程中需要关注的各个方面,是成功实现genAI潜在价值的关键要素。